Требование на установку нового натяжного потолка в связи с некачественной установкой и использованием заплаток - права потребителя

• г. Санкт-Петербург

Мне некачественно установили натяжной потолок в комнате (проколы в углу, перекрыли заплаткой). Потребовала переделать на новый, потому что меня не устраивают заплатки на моем потолке. Подскажите я могу требовать от организации, устанавливающей потолки, установить новый потолок?

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Согласно п.1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так что смело требуйте возврата денег или повторного выполнения услуги за счет исполнителя услуги.

Спросить
Пожаловаться

В обязательном порядке напишите претензию с указанием недостатков, после в случае отказа подавайте в суд либо на возврат денег либо на устранение недостатков

Спросить
Пожаловаться

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Нам установили в прихожей натяжной потолок глянцевый перед наклейкой обоев. После наклейки обои (темные) стали отражаться в потолке и в прихожей стало темно! Имею ли я право требовать замену потолка на матовый без оплаты его?

Ситуация следующая:

При установке на полу в своей квартире деревянных лаг, бурил отверстия под анкера, пришла соседка с нижнего этажа, с криком о том что в потолке образовалась дыра. Спустившись вниз вместо дыры я обнаружил кусочки неустановленных предметов лежащих на её натяжном потолке. Соседка хочет что бы я заменил ей потолок полностью, я предложил с помощью специалистов снять угол натяжного потолка и изъять посторонние предметы, при этом полотно потолка совершенно целое, без видимых повреждений, но соседка отказалась от моего предложения и настаивает на замене потолка. Подскажите порядок моих действий по своей защите от произвола соседки, которая хочет за мой счет установить себе новые потолки? Я вину свою признаю и готов устранить причины конфликта но не путем установки новых потолков. Спасибо.

Мы в кухню-студию заказали раздвижные двери, приехал замерщик, все замерял. Когда привезли двери выяснилось что их установить нельзя (так как рельсы должны крепится к потолку, а потолок натяжной). Нам стали предлагать переделать потолок, мы отказались. Сказали будут делать отверстия в потолке, на что мы отказались. Можно ли вернуть эти двери обратно в магазин?

По моему потолку в ванной комнате проходит соседская сливная труба. Канализация. Мне меняли стояк в туалете и случайно оторвали её. Но у меня потолок натяжной. Я не хочу его снимать. Соседи не хотят делать трубу в своей квартире. Кто прав? Как быть? Мне их труба на моем потолке не нужна.

02 августа 2006 года мы заключили договор по изготовлению и установки натяжного потолка (договор №12 от 02.08.2006). Стоимость заказа составила 20657 рублей (двадцать тысяч шестьсот пятьдесят семь рублей). Заказ был выполнен в срок. Работа была выполнена качественно, натяжной потолок был надлежащего качества что подтверждает акт приема передачи (от 20.08,2006)

Натяжной потолок провисел до 19 мая 2007 года т.е потолок был надлежащего качества более 9 (девяти) месяцев. Придя к заказчику обнаружили разрыв от угла «А к углу В» (швы целые и расположены параллельно углам «В» «С» что подтверждает фото) примерно 60 сантиметров. По желанию заказчика был выполнен демонтаж, сделаны фото потолка и составлен акт технологического осмотра натяжного потолка.

Сейчас заказчик подал в суд на нашу фирму говорит что натяжные потолки не качественные и что он хочет произвести независимую экспертизу.

Но по договору на эти потолки гарантия дается только на швы а они целые.

Что делать какие мы шансы мы имеем?

Я делаю ремонт. Если немного попала вода к соседям снизу. Я спустился посмотрел там на потолочной плитке виднелись капли по середине потолка в одной точке. После устранения этого ньанса я пришёл посмотреть на следующий день виднеются ли какие нибудь потеки на потолке. Но увидел что часть потолка была ими специально ободрана. Тойсть не была в том состоянии в котором я уведел когда уведел немного капель на потолке. Начали требовать делать им весь потолок и клеить потолочные плинтуса по всему потолку.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мы продали квартиру на последнем этаже. Раньше в доме текла крыша, на потолке были признаки течи. Квартиру продали после того, как ТСЖ осуществило ремонт крыши. Мы сделали косметический ремонт, закрыв потолки пластиковыми панелями. Если крыша потечет вновь, то правомерны ли будут к нам претензии со стороны новых собственников, могут ли они претендовать на расторжение договора купли-продажи? Могут ли они обязать нас оплатить ремонт потолка (признаки прежней течи на потолке есть, а потолок отделан панелями)?

В течение 2 месяцев я уговариваю фирму, которая монтировала натяжной потолок 1,5 года назад приехать и устранит разрыв в потолке, идущий от места крепления потолка. Фирма кормит завтраками, а результата так и нет. что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение