Если какие то законы, защищающие права организаций, оказывающих образовательные услуги?

Вопрос №946569 из г. Москва
опубликован 03.02.2010, 13:15

Я работаю администратором в негосударственном образовательном учреждении дополнительного образования (курсы). При поступлении на обучение с каждым слушателем заключается договор. Иногда возникают ситуации: занятия в группе уже начались и один из слушателей хочет расторгнуть договор и просит вернуть ему полную стоимость внесенного аванса. Обязано ли наше учреждение вернуть аванс? Наши курсы довольно популярны и места буквально нарасхват. А теперь получается, что место в группе пропало и наша фирма несет убыток, т.к. занятия уже начались и взять на это место нового слушателя возможности уже нет. Если какие то законы, защищающие права организаций, оказывающих образовательные услуги? Заранее, спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тур Маргарита Сергеевна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.8 689 отзывов

Татьяна, советую Вам внести изменения в договор,,с указанием на то, за сколько дней до начала занятий слушатель обязан уведомить Вас, в письменной форме, о своем намерении отказаться от прохождения курсов.При соблюдении данного условия - верните внесенные им средства в полном объеме.

При ситуации, когда занятия уже начались и слушатель не уведомил Вас в должном порядке - возврат средств будет за вычетом какого-то % -та( в качестве компенсации за потерянную прибыль) - от основной внесенной суммы денег.

Для работы это будет удобнее, чем "бодаться" в суде.

При подписании измененного договора слушатель будет более ответственно относиться к своим обязанностям, которые унего есть, ведь договор -двусторонний .Удачи!

03.02.2010, 13:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте Татьяна,так как ваша организация (исполнитель) представляет услуги физическим лицам(потребителям), то соотвественно их и Ваши действия попадают под действие закона "О защите прав потребителей",где согласно статье 32 "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с использованием обязательств по данному договору " И в соотвествии со статьей 31 ЗоЗПП Вы должны удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в 10-дневный срок со дня предъявления соотвествующего требования.

Но что САМОЕ важное для Вас "при условии оплаты исполнителю фактических понесенных расходов" вот здесь при заключении договора можете заложить ту сумму, тот убыток который понесет Ваша организация в описываемом случае при этом конечно это должно быть соразмерно стоимости всего курса обучения

С уважением Дмитрий. если что пишите lawwork@yandex.ru

03.02.2010, 16:53

Спросить юриста