Проблемы с iPhone 6, приобретенным в МВидео - некачественный экран и трещащий динамик. Как вернуть деньги и защитить свои права?

Question

Был приобрет в МВидео телефон iPhone 6. Через 2 недели после приобретения, появился люфт экрана. Сдал по гарантии. Вместо того телефона вернули якобы новый (без коробки, просто один телефон, был в пленках). Я стал замечать, что этот телефон не является новым, у него есть следующие недостатки: 1) экран не соотвествует по цветопередаче оригинальному новому 2) трещит динамик при разговоре. Я хочу вернуть деньги. Скажите пожалуйста, могу ли я это сделать и на какие статьи закона можно опираться. Спасибо.

Зубарев Максим Сергеевич · Accepted Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кротов Иван Николаевич · Answer

Здравствуйте. Да, можете на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сдайте снова по гарантии и затем, если более 30 дней - можно вернуть деньги.

Проблемы с iPhone 6, приобретенным в МВидео - некачественный экран и трещащий динамик. Как вернуть деньги и защитить свои права?

Похожие вопросы

Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?

Что делать, если новый телефон сломался? Восстановление гарантии или замена экрана?

Как вернуть деньги за телефон, после замены экрана в сервисном центре?

Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается

Покупка нового телефона оказалась обманом

Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?

Судебное дело - Как оспорить убеждение, что экран телефона был без трещин до падения

Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?

Возможность обмена смартфона Леново с дефектами в магазине - права и сроки

Проблемы с iPhone 6 - хрустящий экран и кнопка. Возможность возврата и возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59