Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?

Вопрос №9503378
24.01.2016, 19:36 • г. Пермь

Клиент купил дверь в нашем магазине, при доставке осмотрел принял и установил дверь своими силами (то есть бригадой которая производила ремонт в квартире у клиента). Спустя клиент обратился в нашу фирму с жалобой на то что дверь частично дует, в углу полотно неплотно прилегает к дверному коробу. Требует заменить дверь. Магазин отказал клиенту, так как не производил монтажные работы. Верно ли мы сделали?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Совершенно верно.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!