Как вернуть или отремонтировать некачественный диван на гарантии, если продавец отказывается компенсировать ущерб
Вопрос №9512626
из г. Воронеж
опубликован 25.01.2016, 15:59
опубликован 25.01.2016, 15:59
У меня такая ситуация. Купил диван из кожзама. Через 1 год использования на посадочном месте появились трещины. Диван на гарантии. Обратились с претензией к продавцу. Продавец отказался возмещать деньги / производить замену дивана / ремонтировать, аргументируя это тем, что трещины образовались в следствии неправильной эксплуатации и по причине контакта с материалом изготовленного не по ГОСТу. Также сообщили, что брака производственного характера не выявлено.
Кроме того мне сообщили, что ИП у которого приобретался товар на данный момент не осуществляет предпринимательскую деятельность и ответственности, как продавец, более не несет.
Подскажите, что можно сделать в этом случае, чтобы вернуть или отремонтировать за счет продавца некачественный товар. Обращаться в суд обязательно? Либо возможно в Роспотребнадзоре помогут?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК.
25.01.2016, 16:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Проблема с гарантией на кожаный диван модификации Амстердам - трещина в стойке выполненной из ДСП
Неправильно подобранный диван для сна - возможности замены набивки или возврата в магазин?
Вопрос о замене дивана Атланта-белого из кожзама, окрасившегося от простыни, находящегося на гарантии
Проблема с подушками - может ли покупатель требовать замены или вернуть диван
Продавец отказывается вернуть деньги за кресло без дефектного дивана - какую статью использовать для претензии?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут