Как вернуть или отремонтировать некачественный диван на гарантии, если продавец отказывается компенсировать ущерб
Вопрос №9512626
из г. Воронеж
опубликован 25.01.2016, 15:59
опубликован 25.01.2016, 15:59
У меня такая ситуация. Купил диван из кожзама. Через 1 год использования на посадочном месте появились трещины. Диван на гарантии. Обратились с претензией к продавцу. Продавец отказался возмещать деньги / производить замену дивана / ремонтировать, аргументируя это тем, что трещины образовались в следствии неправильной эксплуатации и по причине контакта с материалом изготовленного не по ГОСТу. Также сообщили, что брака производственного характера не выявлено.
Кроме того мне сообщили, что ИП у которого приобретался товар на данный момент не осуществляет предпринимательскую деятельность и ответственности, как продавец, более не несет.
Подскажите, что можно сделать в этом случае, чтобы вернуть или отремонтировать за счет продавца некачественный товар. Обращаться в суд обязательно? Либо возможно в Роспотребнадзоре помогут?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК.
25.01.2016, 16:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 928
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Проблема с гарантией на кожаный диван модификации Амстердам - трещина в стойке выполненной из ДСП
Неправильно подобранный диван для сна - возможности замены набивки или возврата в магазин?
Вопрос о замене дивана Атланта-белого из кожзама, окрасившегося от простыни, находящегося на гарантии
Проблема с подушками - может ли покупатель требовать замены или вернуть диван
Продавец отказывается вернуть деньги за кресло без дефектного дивана - какую статью использовать для претензии?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут