Несправедливое отключение электроэнергии - Как защитить себя и своих детей?
опубликован 26.01.2016, 22:21
У меня отключили электроэнергию за неуплату. Уведомление присылали 11 ноября 2015 года об отключении 01.12.15, я частично погасила долг и отключения не произошло. Зато сегодня 26.01 отключили без предупреждения. Звонила в энергосбыт, говорят, что отправили заказным письмом и что почта отчиталась о доставке. В квартире я проживаю одна с двумя малолетними детьми, с одним из которых нахожусь в декрете. Дом многоквартирный с электроплитами. Возможности оплатить долг полностью на данный момент нет, т. к. живём на пособие, других доходов нет. Что я могу предпринять в данной ситуации?
Напишите жалобу в Прокуратуру района и государственную жилищную инспекцию, а также в Администрацию г.Челябинск. Незаконное отключение, так как не соблюдена процедура указанная ниже.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Пункт 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того имеется судебная практика о взыскании морального вреда в результате нарушения прав потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Энергосбыт произвел отключение электроэнергии без предупреждающих мер, можно ли требовать возобновление поставки?
Отключение электроэнергии в моей квартире - законность и ответственность сбытовой компании
Отключение электроэнергии в жилом частном доме в зимний период - насколько это правомерно?
В каких нормативно-правовых актах указаны эти сроки?
Отключение газа без предупреждения - как изменить ситуацию при неправомерном долге?
Вопрос об отключении света и возможной необходимости оплаты за подключение к электросети после наследования
Незаконное отключение газа в квартире - несоответствие указанной суммы и отсутствие уведомления
Отключение электроэнергии без предварительного уведомления - соблюдены ли процедуры в данном случае?
Как предотвратить отключение электроэнергии, если подпись на уведомлении поставила не я?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут