Что делать, если сервисный центр не может выполнить ремонт планшета из-за заводского брака, а модель уже не продают и вернуть деньги невыгодно?
опубликован 28.01.2016, 14:10
Здравствуйте!
Требуйте замены на другой планшет
УДАЧИ ВАМ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
У Вас есть право требовать замену товара либо возврат денег, если гарантия еще не истекла, либо срок гарантии менее двух лет (ст.18,19 закона о защите прав потребителей). От Вас должна быть претензия. Касаемо расчетов - смотрите нижеуказанную статью.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Если согласны на возврат с доплатой с целью покупки нового планшета, то лучше согласиться, так как вам в противном случае просто вернут первоначальную стоимость планшета. Это законно.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказывается починить сломанный планшет по гарантии - что делать в данной ситуации
Отказ магазина от возврата денег после невозможности выполнения гарантийного ремонта планшета
Проблемы с планшетом - Возможно ли вернуть деньги после двух ремонтов?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Как решить проблему несоответствия курса доллара при возврате займа в 120000 рублей?
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Проблемы с экраном Айфона 6 - сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте
Неисправный телевизор - возможности обмена и возврата в сервисном центре
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут