Купленный в магазине ООО Связной-Логистика телефон неисправен - история некачественного ремонта и судебный спор о возврате денег
Вопрос №9558189
из г. Норильск
опубликован 29.01.2016, 06:20
опубликован 29.01.2016, 06:20
Я купил телефон в ООО Связной-Логистика. Через 3 месяца он стал зависать и перезагружаться, после чего выключился и не включался. Я отдал его на гарантийный ремонт. Через 2 месяца забрал его из ремонта. В магазине он включился и работал, но через 2 часа завис, и больше не включался. В магазине, несмотря на то что никто из сотрудников магазина не смог его включить, меня администратор убеждала в том что телефон рабочий, ссылаясь на акт выполненных работ. Единственное, что мне посоветовали это снова отдать его на ремонт. Я обратился в суд, с требованием вернуть деньги за телефон. Было проведено две независимых экспертизы в г. Норильске и в г. Красноярске. Оба результата почти одинаковые, в обоих признан производственный брак, но результаты экспертизы г. Норильска не удовлетворили суд, из-за не полного обьяснения причины не исправности, вывод по этой экспертизе ремонт дороже стоимости телефона, проблема в плате телефона. Вывод экспертизы г. Красноярска, проблема в модуле зарядки из-за нарушения технологии сборки на заводе, и ремонт дешевле стоимости телефона, ремонт может быть произведен в сервисном центре. Но телефон уже был в сервисном центре и они не проводили никакой диагностики телефона. Могу ли я дальше настаивать на своих требованиях возврата денег за телефон и компенсации морального вреда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете. не только компенсации мор вреда и денег, а ещё и50% штрафа от суммы в Вашу пользу.
29.01.2016, 06:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 328
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Норильск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Купленный сотовый телефон не работает после неквалифицированного ремонта в сервисном центре
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Проблемы с iPhone 5s - выключение, экран синий и красный, зависание - как вернуть деньги без экспертизы?
Опыт покупки смартфона в магазине «Связной» - проблемы с включением и задержка с гарантийным ремонтом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут