Купленный в магазине ООО Связной-Логистика телефон неисправен - история некачественного ремонта и судебный спор о возврате денег
Вопрос №9558189
из г. Норильск
опубликован 29.01.2016, 06:20
опубликован 29.01.2016, 06:20
Я купил телефон в ООО Связной-Логистика. Через 3 месяца он стал зависать и перезагружаться, после чего выключился и не включался. Я отдал его на гарантийный ремонт. Через 2 месяца забрал его из ремонта. В магазине он включился и работал, но через 2 часа завис, и больше не включался. В магазине, несмотря на то что никто из сотрудников магазина не смог его включить, меня администратор убеждала в том что телефон рабочий, ссылаясь на акт выполненных работ. Единственное, что мне посоветовали это снова отдать его на ремонт. Я обратился в суд, с требованием вернуть деньги за телефон. Было проведено две независимых экспертизы в г. Норильске и в г. Красноярске. Оба результата почти одинаковые, в обоих признан производственный брак, но результаты экспертизы г. Норильска не удовлетворили суд, из-за не полного обьяснения причины не исправности, вывод по этой экспертизе ремонт дороже стоимости телефона, проблема в плате телефона. Вывод экспертизы г. Красноярска, проблема в модуле зарядки из-за нарушения технологии сборки на заводе, и ремонт дешевле стоимости телефона, ремонт может быть произведен в сервисном центре. Но телефон уже был в сервисном центре и они не проводили никакой диагностики телефона. Могу ли я дальше настаивать на своих требованиях возврата денег за телефон и компенсации морального вреда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете. не только компенсации мор вреда и денег, а ещё и50% штрафа от суммы в Вашу пользу.
29.01.2016, 06:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 092
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 540
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Норильск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Купленный сотовый телефон не работает после неквалифицированного ремонта в сервисном центре
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Проблемы с iPhone 5s - выключение, экран синий и красный, зависание - как вернуть деньги без экспертизы?
Опыт покупки смартфона в магазине «Связной» - проблемы с включением и задержка с гарантийным ремонтом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут