Возможность возврата предоплаты в судебном порядке при проблемах с заказом на сайте www.granilan.ru

Александр, добрый день!

В соответствии со Ст.18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Необходимо направлять претензию в адрес Поставщика, в содержание которой включить уведомление о намерении расторгнуть договор и требование о возврате денежных средств. Далее, согласно указанным в договоре срокам для рассмотрения претензии, при неполучении ответа/отказе в удовлетворении Ваших требований непременно подавайте исковое заявление в суд.