Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Вопрос №9666687
из г. Москва
опубликован 08.02.2016, 10:00
опубликован 08.02.2016, 10:00
Несколько месяцев назад купил мультиварку. В ней выявился дефект крышки. Я обратился в магазин с просьбой заменить товар ненадлежащего качество. В магазине был дан ответ, что они готовы поменять товар или вернуть деньги если будет выдан акт о замене гарантийного изделия. Я обратился в сервисный центр, где в акте мне было отказано и был предложен ремонт по гарантии. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия, чтобы добится обмена.
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если был выявлен брак, то это товар ненадлежащего качества, а следовательно вы имеете право на обмен
08.02.2016, 10:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
СЦ признал брак крышки?
08.02.2016, 10:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Отказ гарантийному обслуживанию мультиварки в сервисном центре - возможность возврата денег или судебное разбирательство
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - опыт с покупкой бракованной бензопилы
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут