Проблема с протечкой на потолок из-за отсутствия козырька над балконом соседей. Необходимо высушить стену и устранить появившийся грибок.

У нас 2-этажный дом. У соседей сверху есть балкон, вернее был балкон (они выход на балкон заложили и сделали просто окно, а плита то-есть балкон остался) который у них открыт и нет козырька над балконом. Весной и осенью когда идет дождь или снег с дождем, который падает на выступ соседского балкона, стекает по плите и просачивается сквозь стену и попадает к нам на потолок и на выступ над окном, и все капает на подоконник и пол из-за чего образовался грибок. Мы переехали в эту квартиру в 12 году и до сих пор каждую весну и лето это все течет. У нас трое детей и средний ребенок 10 лет ему он начал часто болеть бронхитом и в 14 году ему поставили диагноз бронхиальная астма, когда раньше он так не болел и не задыхался все началось с этой квартиры. Мы рассказали о этой проблеме с грибком знакомым и они сказали что это возможно все из-за этого грибка. После чего мы обратились к соседям чтобы они закрыли свой балкон чтобы мы могли высушить стену и вывести грибок, на что они ответили что мы ничего закрывать не будем и если вам надо то обращайтесь в ЖКО и пусть они закрывают, мы говорит ничего делать не будем. Подскажите как нам быть в этой ситуации и куда обращаться. Спасибо.