Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана

Вопрос №9679764 из г. Краснодар
опубликован 09.02.2016, 10:55

Могу ли я обменять телефон на такой же по гарантии? Клавиши на изгибе экрана сенсора не нажимаются, обнаружили это, когда дома зашли в телефоне в сообщения! Телефону пару дней, обсалютно новый!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК.

09.02.2016, 11:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Здравствуйте! Да, можете. Ст. 18 - 19 Закона "О защите прав потребителей"

09.02.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!