Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана
Вопрос №9679764
из г. Краснодар
опубликован 09.02.2016, 10:55
опубликован 09.02.2016, 10:55
Могу ли я обменять телефон на такой же по гарантии? Клавиши на изгибе экрана сенсора не нажимаются, обнаружили это, когда дома зашли в телефоне в сообщения! Телефону пару дней, обсалютно новый!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК.
09.02.2016, 11:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте! Да, можете. Ст. 18 - 19 Закона "О защите прав потребителей"
09.02.2016, 11:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Обнаружил царапины на экране нового телефона - можно ли обменять его по гарантии?
Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?
Неосторожность на работе - сотрудница требует новый телефон после случайного повреждения
Могу ли я потребовать обменять сломанный сенсор на новый телефон после 11 дней с момента покупки?
Недобросовестный ремонт телефона - как вернуть полную сумму за ремонт и компенсацию за задержку
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут