Авиакомпания обещала вернуть деньги за дважды списанный авиабилет, но прошло 5 месяцев и возврата так и не произошло - как требовать возмещение морального ущерба и на какие статьи ссылаться?

Вопрос №9725628 из г. Москва
опубликован 13.02.2016, 11:28

Авиакомпания дважды списала денежные средства за оплату авиабилета (Я летела в отпуск). После долгих разбирательств они официально признали свою ошибку, а точнее сбой в их системе и сказали что вернут деньги за билет в течении 30 дней. Прошло 5 месяцев и деньги так и не вернули. Сумма не большая но для меня значительная. Хочу подать на них в суд но не знаю на какую статью ссылаться и как требовать возмещение морального ущерба? Такое ощущение что они специально сняли деньги два раза в надежде что я не замечу!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Решетников Дмитрий Николаевич

Адвокат Сочи, стаж 10 лет

4.6 484 отзывa

Ст.1102 гк рф предусматривает обязанность возвратить неосновательное обогащение. Моральный вред не предусмотрен.

13.02.2016, 02:04

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

сначала следует писать официальную претензию с требованием возврата денег и направлять по почте заказным письмом с уведомлением или под роспись - там писать статьи не обязательно. А в случае отказа, опять же официального, можете обращаться в суд

13.02.2016, 02:29

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста