Возможно ли вернуть телефон на гарантии из-за поломки крышечки и проблем с зарядкой?
Вопрос №9736515
из г. Заполярный
опубликован 14.02.2016, 13:33
опубликован 14.02.2016, 13:33
Возможно ли вернуть телефон который находится на гарантии, оторвалась крышечка, которая закрывает разъёмы слоты для карт памяти и гнездо для зарядки, (и это при том, что телефон предназначен для съёмки под водой, как снимать, если там все открыто?) зарядка от телефона не работает он просто её не видит. Заряжает телефон долго, 4 часа до 100%. Мне это уже надоело. В магазине сказали, что поломка этой крышечки не является гарантийным случаем. И не взяли его. Я хочу его вообще вернуть и чтоб мне вернули деньги которые я выплатила за кредит. Он куплен в кредит. Выплатила ещё не всё.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Но вернуть телефон или обменять можно только в случае обнаружения существенного недостатка после проведения экспертизы. Настаивайте на проведении экспертизы и что заглушка оторвалась из за заводского брака. ( У меня такой же смартфон - уже 2,5 года и ничего не отрывается)
14.02.2016, 15:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Здравствуйте.
По ст.4,18 ЗОПП
14.02.2016, 13:58
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 773
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Гнездо зарядки телефона сломалось менее года после покупки - является ли это гарантийным случаем?
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Проблема с зарядкой - что делать, если гнездо в телефоне сломалось после истечения гарантии?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Нарушение гарантии и несоответствие качеству - Почему мы отказываемся от забора ремонтированного телефона
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут