Проблемы с заказанной сейф-дверью - отсутствие доставки и установки, несоответствие правилам пожарной безопасности. Можно ли вернуть предоплату?
Вопрос №9742654
из г. Екатеринбург
опубликован 15.02.2016, 08:21
опубликован 15.02.2016, 08:21
Заказал сейф-дверь приехал замерщик замерил убедил что в заказ входит доставка и установка по факту ни того не другого в цену не входит. Основное недовольство вызвало то, что дверь не соответствует правилам пожарной безопасности - её способ открывания перегораживает лестничную площадку. За дверь уплачена предоплата в размере 6 тысяч рублей. В товарном чеке указано: предоплата по заказу #16, сейф-дверь индивидуального размера открывание левое (в реальности у продавца это заказ #18). Никаких документов и договоров нам не предоставляли и мы ничего не подписывали. На руках только эта квитанция. Хотели бы отказаться от товара (товар нам не доставлен и мы его не видели) и вернуть деньги. Какие действия стоит предпринять и возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Претензия продавцу - возврат денег. НЕ возвращают - иск в суд
УДАЧИ ВАМ
15.02.2016, 08:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Покупатели требуют компенсацию за несоблюдение сроков и ошибку в изготовлении двери
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если цена стала слишком высокой
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут