Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Илья Сергеевич

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Москва, 15.02.2016, 12:10

Правильно ли действует интернет-магазин, добавляя стоимость доставки к цене товара без предупреждения на сайте?

Вопрос №9744806 из г. Москва
опубликован 15.02.2016, 12:10

Заказал товар в интерет-магазине. Цена меня устроила и я оформил заказ. Мне перезвони оператор магазина и сообщил, что к стоимости товара ещё нужно мне будет оплатить доставку, т.к товар находится в другом городе. Адрес организации на сайте указан Москва. Имею ли я право купить товар по цене, указанной на сайте? Там ничего не сказано про доставку. Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Вы имеете право купить товар по цене указанной на сайте, оплатив его доставку до Вашего дома. Что Вас тревожит не очень понятно.

Единственный совет: Ни в коем случае не платите вперед никаких денег. Только по факту получения и проверки товара.

16.02.2016, 06:27

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12955 отзывов

Имеете право- ст309 и310 гк рф

15.02.2016, 12:27

Спросить юриста

Илья Сергеевич

Автор вопроса

0 отзывов

Куда жаловаться? Я позвонил по телефону, указанному на сайте, мне сказали, что доставка оплачивается отдельно, они об этом говорят после оформления. На вопрос, почему на сайте, указана цена без доставки и почему они нарушают правила торговли, они хихикнули в трубку и положили ее.

15.02.2016, 23:04

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44529 отзывов

Илья Сергеевич, я вообще Вам не советую связываться с такими продавцами. Если организация якобы в Москве, а потом там начинается что-то про "другой город" и доставку, то это уже довольно сомнительно.

Вообще можно потерять все деньги...

15.02.2016, 23:54

Спросить юриста

Илья Сергеевич

Автор вопроса

0 отзывов

Дмитрий Геннадьевич, и все же, куда нужно писать жалобу? Про потерю денег я в курсе, поэтому и не стал переводить на какую-то карту.

16.02.2016, 04:43

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Жалобу пишите в Роспотребнадзор

16.02.2016, 04:46

Спросить юриста

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Не думаю, что помогут какие-либо жалобы.

Продавец вправе требовать оплату доставки. Это условия его договора, с которыми Вы вправе согласиться или не согласиться. Свобода договора (ст. 421 Гражданского кодекса РФ).

Если бы Вы уже заключили договор купли-продажи, а потом с Вас продавец стал требовать оплату за дополнительные услуги (например, ту же доставку), то это было бы неправомерно. Но насколько следует из Вашего вопроса, договор Вы ещё не заключили.

16.02.2016, 04:47

Спросить юриста