Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Флора

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 20.02.2016, 22:33

Как решить проблему с некачественным планшетом после экспертизы?

Вопрос №9798012 из г. Москва
опубликован 20.02.2016, 22:33

Здравстуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. Купили планшет, как оказалось некачественный. Сдали им на экспертизу. Это продлилось около 2 недель. Они сказали, что заменили материнское плато и зарядное устройство. Но планшет все равно работает максимум полчаса. Как быть подскажите пожалуйста. Я к ним обращалась, а они мне в ответ недовольным тоном дают понять, что это мы виноваты в данной ситуации.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаров Валерий Анатольевич

Юрист Уфа, стаж 20 лет

4.7 1639 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию о замене товара ненадлежашего качества. А при неудовлетворении ваших требований в суд.

Основание.

Статья 21 Закона О защите прав потребителей.. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

20.02.2016, 18:29

Спасибо Вам огромное!!! Воспользуюсь вашими рекомендациями

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.

20.02.2016, 18:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Литюшкина Екатерина Павловна

Юрист из города Саранск

4.6 1724 отзывa

Здравствуйте!

Вам нужно забрать планшет и обязательно взять акт о том что он был на ремонте. Наверняка у вас уже есть такой акт на руках. На том основании, что планшет уже был на ремонт и недостатки обнаружились вновь вы имеете право требовать возврата денег или замены.

Только обязательно требуйте это в письменной претензии, а то опять заберут на ремонт

20.02.2016, 23:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с некачественным планшетом после экспертизы?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы