Как вернуть деньги за свадебное платье, которое нуждается в ремонте - опыт покупательницы

Здравствуйте!

У Вас есть безусловное право в данном случае потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Подавайте продавцу под расписку письменную претензию, в которой изложите все обстоятельства и Ваши требования о расторжении договора и возврате денег.

Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней..

В случае отказа смело обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Если платье надлежащего качества, с чем вы согласились то согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Здравствуйте. Да, имеете право отказаться. Пишите претензию продавцу, сошлитесь на недостатки товара, которые Вами не были указаны при подписании товарного чека. Срок рассмотрения жалобы 10 дней, статья 22 Закона о защите прав потребителей.

Согласно статье 18 Закона вы имеете право потребовать замены товара или возврата уплаченных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, возврате уплаченных средств, выплаты неустойка, компенсации морального вреда и уплаты штрафа.

Можете забрать деньги.

Чек - это замена договора продажи платья.

Ст. 493 ГК РФ указывает:

"Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного ЧЕКА или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий."

Пишите продавцу заявление о расторжении договора покупки платья и о возврате денег.

Приложите копию чека как свидетельство покупки товара.

Приписки о претензиях не имеют значения.

Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей здесь не применима,потому что речь идет о договоре купли-продаже,а не о договоре о выполнении работ (оказанию услуг).

Вы должны ссылаться на ст18 данного закона В претензии со ссылкой на эту статью требуйте расторжения договора купли-продажи ,указав на имеющиеся недостатки платья.

если за два дня не успели сделать химчиску платья и заменить замок то вам обязаны вернуть деньги без всяких удержаний Если же за ти два дня сделали химчистку и заменили замок то продавец будет вправе требовать с вас деньги за химчистку и замену замка,если вы не докажите ,чтобыла договоренность за счет Продавца

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Договор купли продажи не составлялся. химчистка за их счет. документов на химчистку не дали. только товарный чек на покупку платья. если они его испортят я даже наверное не смогу предъявить претензии?