Опыт аренды квартиры через мошенническое агентство - как вернуть деньги и выяснить их легитимность?

Я Музыка Светлана Сергеевна, г.Александров. Нашла подходящую квартиру для съема и за приемлемую цену. Сдавалась она через агентство, позвонила по указанному номеру, поговорила, сказали что за услуги нужно перевести некую сумму без выезда агента и вдвое больше с выездом. Я перевела деньги на их сайт (без выезда), который мне выслали и ждала данные чтоб связаться с хозяевами. Агенту точно указала что мне срочно и готова сразу снять квартиру. Как закончился рабочий день, агент перестала отвечать на мои звонки, далее наступили выходные. Единственное что мне дали пароль от базы, куда сливают все объявления, номера владельцев и цены вдвое больше, чего мне конечно же не подходило. За эти дни мне удалось снять квартиру через знакомых, т.к. надо было срочно, ждать я не могла и иначе мне негде проживать. Позвонила в понедельник и отказалась от услуг, которые мне не предоставили и просила вернуть деньги (агент говорила что в случае чего мне их вернут). Она сказала пишите письмо об отказе на их сайте. Я так и сделала. Спустя месяц, как закончился срок договора решила позвонить на гор. линию и там мне сказали чтоб я написала письмо после истечения срока действия договора. Я еще одно письмо отправила. Далее пришел ответ о рассмотрения моего заявления до 10 дней. Я еще подождала и в конечном итоге пришел отказ. Сейчас звоню на горячую линию, там бросают трубку. Адреса их офиса или может какого филиала по моему городу они не дают, говорят что находятся только в Екатеринбурге. Есть ли смысл подавать на них в суд? Как можно вернуть деньги? Как узнать мошенники ли они?