Несостоятельное исполнение обязательства по кредиту - пропажа денег и способы эффективной оплаты

Не слушайте коллекторов. Общайтесь только с банком. Узнайте у них полную сумму к погашению.

Отправьте официальный запрос по почте.

Пусть дадут вам документ, что ваш долг продан по цессии. Тогда будете с коллекторами общаться и уже с ними вопросы оплаты решать.

Возьмите у банка официальный документ с печатью и подписью, чтобы вы решали вопрос оплаты долга с коллекторами. Пусть пришлют вам его по почте.

Если я Вам сейчас позвоню и скажу, платите тому-то, Вы же не будете верить. Ильмира, никто не вправе что-то требовать. пока не будет решения суда. Тогда взысканием могут заниматься приставы (не коллекторы и не банк).

Ильмира, Вы не обязаны платить коллекторам. Если Вас не уведомляли письменно об уступке права требования вашего долга, то все Ваши выплаты банку будут считаться надлежащим исполнением.

Что бы Вам в банке не говорили - подавайте письменную претензию, в которой опишите все те данные, которые Вы изложили в вопросе - когда звонили (желательно с какого телефона), как представились, о какой сумме была речь, и т.д. А в конце потребуйте предоставить полную информацию по размеру долга и графику платежей.

Не выдадут - надо будет обращаться в суд.

Вы, пожалуйста, внимательно читайте ответы. Вам было сказано -опишите в претензии ситуацию, и укажите, что вносили некоторые суммы - приложите копии чеков об оплате. Вот Вам и ответят - где эти деньги.

Преимуществ никаких нет. Декрет - это не форс-мажорная ситуация. Обязательства должны исполняться надлежащим образом.

Сказать - как правильно написать - невозможно. Правильно может написать только адвокат/юрист. Но это услуга платная. Если Вы не можете оплатить услугу, то пишите сами, своими словами. Отправлять - заказным с уведомлением. Ожидать - месяц, плюс несколько дней на почтовые прохождения.