Есть ли закон защищающий пользователей сотовой связи от беспредела операторов? Дело в том что телефон, будучи в кармане владельца, на аппарате могло быть придавлено сочетание нескольких клавиш, и произошло списание денежных средств без ведома владельца за оказание тех услуг, которые вовсе не были нужны. Оператор заявляет, что если услуга была оказана-значит надо платить! А если это просто нажались кнопки в кармане-надо ли платить?

Здравствуйте. В данном случае прав оператор.

Защита пользователей сотовой связи - нужен ли закон против беспредела операторов?

Мобильный оператор требует 12000 за неоказанные услуги, я предоставил доказательства своей правоты, что делать?

Мобильный оператор хочет взыскать с меня 12000 за услуги, которые не были оказаны (было совершено 3 звонка, сотовый оператор заявляет, что у них в системе было совершено 6). У меня есть доказательства моей правоты: журнал звонков в телефоне и в мобильном приложении самого оператора.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?

Оператор связи Теле 2 У оператора связи была услуга «Бонус за входящие» , она заключалась в том что при исходящих звонках с других операторов на их связь начислялись денежные средства каждый месяц. Были совершены два звонка оператору Теле 2 с уточнением о продлении этой услуги «Бонус за входящие».

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопросы о плате за телематические услуги связи - определение услуги, ограничения и возможные исключения

В сответствии с п.32 Правил оказания телематических услуг связи. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Если да, то каким образом можно подтвердить право собствености, возникшее в результате совершения устного договора?

Ситуация: Есть мобильный телефон, подключенный к одному из операторов сотовой связи Екатеринбурга. Телефон стандарта AMPS/DAMPS, то есть без SIM-карты, все параметры оператора прошиваются непосредственно в телефон.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как оспорить подписанные акты и вернуть деньги за неоказанные услуги?

Прошу подсказать, компания на протяжении года подписывала акты оказания услуг (предоставление услуг связи) и оплачивала счета, фактически услуги не были оказаны, договор на оказания услуг не был заключен, произошла ошибка.

Подробнее

Интересно

8 ответов

Могу ли я вернуть денежные средства за оказание услуги.

Мой вопрос касается оказания услуги, результатами которой нельзя воспользоваться. Кратко. Услуга оказана, но не на тех условиях, которые мне обещали. Я ее оплатила. Но воспользоваться по вине третьих лиц не могу (сторона, оказывающая услугу об этом знала).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Задолженность на телефоне - имеет ли оператор право продолжать оказывать услуги без оплаты?

Здравствуйте, произошла такая ситуация, на мобильном телефоне закончились денежные средства. При этом сообщения об этом от сотового оператора не поступало. Поэтому я продолжал пользоваться услугами в минус.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд

Со счета моего телефона была произведена операция перевода денежных средств на другой мне неизвестный номер телефона, без моего согласия. Я увидела в телефоне смс уведомление о переводе денежных средств.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги

У меня проблема с оператором сотовой связи мегафон, дело в том что происходят непонятные списания денежных средств. Вечером баланс был положительным, а с утра проверяю баланс он минусовой. Заказываю бесплатную услугу послетние 5 платных дейсвий,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Был заключен договор об оказании услуг, акты об оказании услуг не были подписаны.

В 2010 г спортивный комплекс в котором были оказаны услуги по проведению спортивных мероприятий принадлежал одной организации. Был заключен договор об оказании услуг, акты об оказании услуг не были подписаны.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Защита пользователей сотовой связи - нужен ли закон против беспредела операторов?

Бесплатный вопрос юристам онлайн