Ответ на претензию по поводу возврата ксеноновой лампы для автомобиля
опубликован 27.02.2016, 12:31
Покупатель приобрел в магазине ксеноновую лампу для автомобиля. На следующий день принес на возврат, мотивируя что не подошла. Написал претензию с просьбой обменять на другую лампу, либо вернуть товар. При визуальном осмотре обнаружена разорванная упаковка, следы установки лампы (царапины на корпусе). Т.е. лампа подключалась - была в употреблении. Товарный вид потерян. Ни кто ее не купит. Насколько мне известно, товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит.
Подскажите пожалуйста как правильно составить ответное письмо на претензию. Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Здравствуйте, нужно смотреть, данное письмо что бы составить по нему ответ
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация