Проблема с заказом на сайте 24 au.ru - подделка духов, отсутствие возврата денег и отказ от предоставления данных продавца. Как обратиться в суд напрямую без участия полиции?
Вопрос №9861292
из г. Москва
опубликован 28.02.2016, 20:28
опубликован 28.02.2016, 20:28
Заказала на сайте 24 au.ru дорогие винтажные духи, но торговка вместо них прислала дешёвую подделку, после чего перестала выходить на связь. Я написала в службу поддержки данного сайта, после чего получила наконец ответ продавца по электронной почте. После долгих препирательств та якобы согласилась вернуть мне мои деньги и затребовала мой № карты Сбербанка, сообщив, что перечислит деньги через 10 дней. Прошло более 10 дней, но та ничего не перечислила и опять перестала выходить на связь. Я пыталась на сайте узнать хотя бы какие-то её данные (ФИО, адрес), но они отказались мне сообщать, сославшись, что выдают только по запросу правоохранительных органов. Вопрос: могу ли я обратиться напрямую в суд, минуя полицию (Я ТОЧНО ЗНАЮ - ОНИ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ, ПРОВЕРЕНО МНОГОКРАТНО). Подскажите, как правильно действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Атака на банковскую карту - Сообщение от номера 900, блокировка и незнакомый сайт BILLPRO.IN - Что делать?
Заявление в суд по хищению денежных средств на аукционе сайта «Молоток.Ру»
Проблемы с возвратом в интернет магазине - Заказ не соответствует, деньги не возвращаются
На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.
Родственник запросил данные карты ВКонтакте - История мошенничества и способы возврата денег
Как вернуть деньги по спорной транзакции на карту Visa Сбербанка
Оплаченная деталь на автомобиль не поступила - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с онлайн-покупкой - как распознать мошеннический сайт и что делать в случае обмана
Проблемы с выплатой на сайте фрилансеров - как решить ситуацию и получить заработанные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут