Проблема с заказом на сайте 24 au.ru - подделка духов, отсутствие возврата денег и отказ от предоставления данных продавца. Как обратиться в суд напрямую без участия полиции?
опубликован 28.02.2016, 20:28
Заказала на сайте 24 au.ru дорогие винтажные духи, но торговка вместо них прислала дешёвую подделку, после чего перестала выходить на связь. Я написала в службу поддержки данного сайта, после чего получила наконец ответ продавца по электронной почте. После долгих препирательств та якобы согласилась вернуть мне мои деньги и затребовала мой № карты Сбербанка, сообщив, что перечислит деньги через 10 дней. Прошло более 10 дней, но та ничего не перечислила и опять перестала выходить на связь. Я пыталась на сайте узнать хотя бы какие-то её данные (ФИО, адрес), но они отказались мне сообщать, сославшись, что выдают только по запросу правоохранительных органов. Вопрос: могу ли я обратиться напрямую в суд, минуя полицию (Я ТОЧНО ЗНАЮ - ОНИ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ, ПРОВЕРЕНО МНОГОКРАТНО). Подскажите, как правильно действовать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
Заявление в полицию по
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация
Атака на банковскую карту - Сообщение от номера 900, блокировка и незнакомый сайт BILLPRO.IN - Что делать?

Заявление в суд по хищению денежных средств на аукционе сайта «Молоток.Ру»
Проблемы с возвратом в интернет магазине - Заказ не соответствует, деньги не возвращаются
На сайте написано, что я являюсь его владельцем (семейное древо), даже выставлены мои ФИО и родителей.
Родственник запросил данные карты ВКонтакте - История мошенничества и способы возврата денег
