От города где покупала 150 км., если ехать и будет бесполезно.
С момента покупки пальто прошло пять дней, дома, померяв, убедилась. Что оно мне не подходит, хочу вернуть. Но продавец при продаже сказала, что с примеркой не продаем... якобы товар сезонный. Обратно мол. не возьму. Что делать? От города где покупала 150 км., если ехать и будет бесполезно. Еще стоимость дороги...?
Уважаемая Ирина,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
Купила пуховик, дома померив поняла что поторопилась и хочу сдать обратно, продавец говорит что сезонный товар возврату не подлежит, только обмен. Хочу вернуть деньги, прошло с момента покупки 3 дня, ярлыки на месте.
Я купила пальто и внесла предоплату. Померив дома пришла к вводу что оно мне не подходит. В этот же день вернула пальто в магазин, в течении какого времени мне должны вернуть деньги за пальто? И в течении какого времени со момента покупки я могу вернуть товар в магазин?
Я покупал ты приставку сбербокс в отделении сбербанка через приложение сбермегамаркет. Прошло 8 дней с момента покупки. Как мне вернуть обратно этот товар и получить назад свои деньги (продавец отказывается принимать товар ссылаясь на то что сроки возврата прошли)?
Купила пальто, потом поняла, что оно мне не подходит, хочу его сдать, со дня покупки прошло меньше 2-х недель, и чек и бирки на месте, но расшила карманы, которые при покупке были сшиты, могу ли я вернуть товар?
Моя сестра купила себе пальто пришла домой померила еще раз оказалось что оно на ней плохо сидит спустя неделю пришли с ней в магазин где она покупала попросили вернуть деньги и отдать пальто обратно. На что продавец сказала что этот вопрос нужно решать с директором магазина. У меня вопрос вернут ли деньги?
пришли с ней в магазин где она покупала попросили вернуть деньги и отдать пальто обратно. На что продавец сказала что у пальто не товарный вид, нет этикеток и оно поношенное, хотя сестра его не носила, оно просто весело в шкафу.
Могу ли я вернуть пальто в магазин, если с момента покупки прошло более 14 дней. Бирки и чек на месте. Покупала 15.0914 г, когда была жара, сейчас оно мне тесновато..
Купила туфли, померив дома, поняла, что не подходит колодка. Через 4 дня отнесла в магазин с просьбой вернуть деньги, на что продавец сказал, что я их носила на улице! Взяли обратно, сказали, что будут делать экспертизу и если она будет не в мою пользу, то я заплачу за эспертизу в размере 2500 р (стоимость туфлей 1750 р). Правда, что эспертиза делается за мой счет? Как быть в такрй ситуации?
22.06,2015 г. купили смартофон (zte blade l2). 30.06.2015 (вчера) он выключился и больше не включился. Я обратилась в салон, где покупала телефон с просьбой вернуть деньги за не качественный товар, так как не прошло еще 14 дней с момента покупки, а они отправили меня в сервисный центр для заключения экспертов! Хотя в статье 18 сказано что они должны вернуть мне деньги без экспертиз если товар неисправен и не прошло 14 дней со дня покупки! Что мне делать?
Я купила на рынке осеннее пальто. Продавец сказал, что пальто теплое до 20 градусов, производитель г.Москва. Когда наступили первые холода, я его надела, только один раз и замерзла. Пальто оказалось холодным, я решила сразу же его вернуть, прошло 25 дней со время покупки. Пальто покупала в кредит и отдала за него, только первый взнос. Продавец отказывается возвращать деньги и теперь говорит, что пальто белорусское.
