В салоне оптики произошла поломка при замене носоупоров - возникли ли они обязаны предоставить новую оправу бесплатно или предложить более значительную скидку?

Сломанная леска в салоне оптики - можно ли ожидать бесплатную замену или большую скидку на новые очки?

Возникла, следующая ситуация, в салоне оптики сдала очки для замены носоупоров, мастер делавший замену сломала леску (крепление, на котором держится носоупор), в итоге очки пришли в непригодность. Замены на аналогичную оправу у них не оказалось.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?

Салон "Века", купили очки+линзы+работа за 4900 рублей. Гарантия на оправу не прописана, а на крепление линз к оправе 6 месяцев. Гарантия ещё не кончилась, месяц назад из оправы выпала 1 линза, сдали на ремонт.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с ремонтом очков - как доказать, что оправа была повреждена, но не сломана?

В марте месяце этого года купили очки ребенку. В процессе носки погнулись дужки оправы.28 августа отнесла очки в салон оптики на ремонт. Никаких документов о приеме товара не выдали. Помечу, что из всех документов из оптики у меня только кассовый чек.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права

Я сделала в оптике заказ на изготовление очков. Заказ включает дорогую оправу марки Dolce&Gabbana стоимостью 13200 руб. и две линзы стоимостью 7000 руб. Через несколько дней я пришла в оптику забирать готовые очки и при примерке обнаружила,

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с заказанными очками в салоне Оптика Кронос - сломали мою старую оправу и требуют замену за мой счет

Заказала в салоне "Оптика кронос" очки со своей старой оправой для замены очковых линз на более сильные. На словах ни о чем не предупредили, подписала чек не глядя, т.к. очень доверяла этой фирме (являюсь клиентом 11 лет!).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в замене оправы при трещине, приобретенной в оптике, в течение гарантийного срока.

Приобрели очки, дома заметили трещину на оправе, на следующий день оправа треснула до конца. Вернули в оптику, в течении гарантийного срока и потребовали замены оправы. Оправа была в наличии, но в оптике отказали.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий

После двух месяцев носки на очках облезла оправа. Очки заказывала в оптике (оправа+линзы). С проблемой обратилась устно в оптику. Мне предложили выбрать другую оправу или забрать деньги. Я выбрала другую оправу.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Салон оптики изменил диоптрии, но отказывается вернуть деньги

В салоне оптики предложили вставить линзы с диоптриями в оправу от солнцезащитных очков. Оплатили цену очков и линз. При получении заказа оказалось невозможным использовать такие очки. Причина ранее мне неизвестная - пантографический эффект.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?

Заказала в салоне оптики очки (оправу и линзы) внесла всю сумму сразу, через неделю очки сделали, но оправа была с дефектом, предложили подобную оправу, но и она была с дефектом, написала заявление на возврат денег, в заявлении указала, что дефект в оправе.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как предъявить претензии к салону Гранд Оптика по поводу сломанной оправы очков?

В салоне "Гранд Оптика" три месяца назад заказывала очки. Заверяли, что оправа выполнена из качественного металла. Мне выдали гарантийный талон, в котором я расписалась, но там написано, что механические повреждения оправ не являются основанием для претензий изготовителю очков.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В салоне оптики произошла поломка при замене носоупоров - возникли ли они обязаны предоставить новую оправу бесплатно или предложить более значительную скидку?

Бесплатный вопрос юристам онлайн