Подумав - раз она так долго искала и таки нашла, то что я буду проверять?

Здравствуйте! Моя история кому-то может показаться абсурдной, но такое случается довольно часто в других сферах жизни. Устроившись на новую работу я пошел в банк, где мне должны были выдать зарплатную карту. Во время общения с менеджером по обслуживанию физлиц я заметил, что карту достаточно долго искали. И якобы наконец-то нашли. За это время я успел изрядно вспотеть. Несмотря на то, что я не имею лишнего веса - в помещении было ужасно жарко. Далее, девушка подготовила пакет документов и сказала, что положила карточку с другими доп. документами в файлик. Попросила расписаться о получении карточки. Что я и сделал. А зря, впервые в жизни не проверил, а есть ли там карточка! Подумав - раз она так долго искала и таки нашла, то что я буду проверять? Сразу хочу отметить, что карточки в глаза я не видел. На следующий день я решил посмотреть какая именно у меня карточка. Каково же было мое удивление, когда карточки в файлике не оказалось, лишь запакованный пин и остальные данные счета! На след. день я пошел в банк разбираться. Конечно же, меня уверяли, что карточку положили в файлик. Я написал заявление в банк с просьбой разобраться в данной ситуации. Но я так думаю толку от этого будет мало. Да, карточка не активирована и я заблокировал её посредством звонка на горячую линию. На последней меня уверили, что скорее всегда будут перевыпускать карточку за мой счет т.к. я расписался в получении карточки. А вот моя логика проста: если мне продали Феррари, а я расписался в его получении и ни продавец и ни (ни кто либо другой) я ничем не могут подтвердить факт продажи, то очевидно ничего и не было, а это всего лишь плод нашего богатого воображения. Ну и на последок. Обещали разобраться в течении 30 дней. Ну мы все знаем, что они разберутся в свою пользу. Как быть в данной ситуации? Пока что единственная мысль - это написать заявление о краже. Но вроде как карта - это собственность банка, а деньги с карты не снимали. Есть какие-то дельные мысли, как действовать дальше? В гугле мало конкретного по этому поводу.