Насколько правомерны требования покупателя и правильно ли в данном случае трактуеться данный пункт этой статьи.

Вопрос №988369 из г. Зерноград
опубликован 26.03.2010, 12:06

Осуществляю продажу бытовой техники. Наступил гарантийный случай, у клиента неправильно работал холодильник. С начала клиент требовал замены холодильника, ему объснили, что технически сложные товары, к которым относиться и холлодильник, объмениваються на новый только в том случае если обноруженны недостатки товара, свойства которого не позволяют устранить их, или систиматически возникает одна и таже поломка. С этим вроде бы разобрались, но клиент требует доставки холодильника к нему домой за мой счет (холодильник находиться в магазине, уже отремонтированный) ссылаясь на ст.18 п.7 Защиты прав потребителей. Насколько правомерны требования покупателя и правильно ли в данном случае трактуеться данный пункт этой статьи. Зарание спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харсеев Вячеслав Алексеевич

Юрист Москва, стаж 40 лет

5.0 1520 отзывов

Никакой трактовки не требуется. П. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" содержит однозначное положение о том, что доставка крупногабаритного товара и возврат потребителю, в том числе после ремонта, осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Или продавец обязан будет возместить потребителю расходы, связанные с возвратом товара, если потребитель осуществляет такой фозврат собственными силами.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Насколько правомерны требования покупателя и правильно ли в данном случае трактуеться данный пункт этой статьи.

Похожие вопросы