Проблемы с покупкой мебели в Hoffe - как решить вопросы со сколом на столе и несовпадением цвета банкетки?

Предъявляйте письменную претензию о возврате. Ссылайтесь на указанные Вами недостатки. При отказе - обращейтесь в суд (ст.3, 131-132 ГПК РФ). Просите взыскать моральный вред помимо уплаченных денег, на основании ст. 15 Закона О защите прав потребителей.

Обратитесь в HOFFE с претензией на основании ст 15 и 18 ЗПП и ФЗ 59 Об обращении граждан, если банкетка при оформлении покупки предполагалось другого цвета не того что пришла они обязаны ее заменить на надлежащую.

Если подали претензию - ждите 10 дней для обмена банкетки.

Если не поменяют, Вам в суд придётся обращаться.

Обращайтесь в суд согласно ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Можете требовать замены банкетки, или расторгать договор на всю сборку.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Вы можете взыскать стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной суммы.