Проблема с купленным набором стаканов - обнаружен отломленный кусочек, отказ магазина в обмене
Вопрос №9890138
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.03.2016, 18:33
опубликован 02.03.2016, 18:33
Вчера купили в магазине посуда центр набор стаканов, дома обнаружили что есть небольшой отломленный кусочек.
Сегодня поехали в магазин поменять нас мягко говоря послали.
Что нам делать помогите пожалуйста? (Стаканы дорогие, жалко)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
для начала напишите претензию
02.03.2016, 21:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Яна, здравствуйте!
В вашем случае усматривается нарушение прав потребителей.
Времени у Вас всего 15 суток. Необходимо составить претензию и подать ее в данный магазин под роспись (на Вашем экземпляре должны расписаться). Если не будут расписываться, то придется уточнить почтовый адрес нахождения данного магазина, название, Ф.И.О. руководителя и направить претензию заказным письмом с уведомлением, можно и ценным с описью и уведомлением.
После не принятия ими соответствующих мер, придется обращаться в суд с исковым заявлением. Государственную пошлину оплачивать не надо. Это подсудность мирового судьи. Решать дело в судебном порядке.
С уважением Ирина Дарвина
02.03.2016, 19:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым утюгом - не включается и требуется длительная диагностика
Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.
Проблемы с новой хлебопечкой - как вернуть деньги, если она была в использовании?
Внук оказался в неприятной ситуации - бракованный набор детской посуды из магазина Стрекоза на 23 февраля
Потерял в магазине 10 000 рублей - как получить доступ к видеозаписям?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Купил планшет на следующий день он сломался, поехал в магазин меня послали в сервисный центр, что делать?
Проблема с сотовым телефоном - Магазин не принимает возврат, ссылаясь на курьера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут