Проблема с купленным набором стаканов - обнаружен отломленный кусочек, отказ магазина в обмене
Вопрос №9890138
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.03.2016, 18:33
опубликован 02.03.2016, 18:33
Вчера купили в магазине посуда центр набор стаканов, дома обнаружили что есть небольшой отломленный кусочек.
Сегодня поехали в магазин поменять нас мягко говоря послали.
Что нам делать помогите пожалуйста? (Стаканы дорогие, жалко)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
для начала напишите претензию
02.03.2016, 21:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Яна, здравствуйте!
В вашем случае усматривается нарушение прав потребителей.
Времени у Вас всего 15 суток. Необходимо составить претензию и подать ее в данный магазин под роспись (на Вашем экземпляре должны расписаться). Если не будут расписываться, то придется уточнить почтовый адрес нахождения данного магазина, название, Ф.И.О. руководителя и направить претензию заказным письмом с уведомлением, можно и ценным с описью и уведомлением.
После не принятия ими соответствующих мер, придется обращаться в суд с исковым заявлением. Государственную пошлину оплачивать не надо. Это подсудность мирового судьи. Решать дело в судебном порядке.
С уважением Ирина Дарвина
02.03.2016, 19:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым утюгом - не включается и требуется длительная диагностика
Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.
Проблемы с новой хлебопечкой - как вернуть деньги, если она была в использовании?
Внук оказался в неприятной ситуации - бракованный набор детской посуды из магазина Стрекоза на 23 февраля
Потерял в магазине 10 000 рублей - как получить доступ к видеозаписям?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Купил планшет на следующий день он сломался, поехал в магазин меня послали в сервисный центр, что делать?
Проблема с сотовым телефоном - Магазин не принимает возврат, ссылаясь на курьера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут