Мои мама заказала мебель в интернет-магазине, но она оказалась недоставленной

Вопрос №9901427 из г. Тюмень
опубликован 03.03.2016, 22:39

Моя мама заказала в интернет-магазин мебель диван шкаф и стол все это она оформила в кредит... кредит оформили документы она подписала а товара все нет уже первый платеж проплатили а мебели все нет... звоним в компанию узнать где товар на что они начали говорить что мы выбрали не тот диван отбивка очень дорогая.. мы заказываем обшивку диван делают и опять звонят нам... для того чтоб мы оплатили доставку при оформлении об этом слова даже не было компания уверяла что доставка за их счет... мы платим 800 руб. за доставку из свердловска в тюмень доставка до квартиры... после этого компания нам опять звонит и требует чтоб мы оплатили упаковку товара что составляет более 1500 руб. мы отказываемся платить за упаковку... они нам опять звонят и говорят что диван придет сломаный так как мы не оплатили упаковку.. мы соглошаемся на любую доставку лижбы уже доставили... потом компания нам опять звонит и говорит транспортная компания отказываеться перевозить без упаковки отправляют другой компанией... сегодня нам эта компания звонит и говорит что мы должны оплатить еще 1300 руб. за доставку и забрать со склада в тюмени пока мы не заплатим нам не кто не отдаст.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Тюмень, стаж 12 лет

4.6 630 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете забрать товар, а можете отказаться от него. И подавайте Претензию этой фирме из интернета по Закону о Защите прав потребителей, а затем сразу (через 10 дней) в суд подавайте Исковое заявление о возмещении убытков, неустойки, морального вреда, штрафа, процентов за пользование деньгами. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор параллельно и написать заявление в Прокуратуру.

04.03.2016, 08:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 часов

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Это всё больше похоже на мошенничество. На Вашем месте я бы обратилась в полицию.

04.03.2016, 06:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста