Мои мама заказала мебель в интернет-магазине, но она оказалась недоставленной

Question

Моя мама заказала в интернет-магазин мебель диван шкаф и стол все это она оформила в кредит... кредит оформили документы она подписала а товара все нет уже первый платеж проплатили а мебели все нет... звоним в компанию узнать где товар на что они начали говорить что мы выбрали не тот диван отбивка очень дорогая.. мы заказываем обшивку диван делают и опять звонят нам... для того чтоб мы оплатили доставку при оформлении об этом слова даже не было компания уверяла что доставка за их счет... мы платим 800 руб. за доставку из свердловска в тюмень доставка до квартиры... после этого компания нам опять звонит и требует чтоб мы оплатили упаковку товара что составляет более 1500 руб. мы отказываемся платить за упаковку... они нам опять звонят и говорят что диван придет сломаный так как мы не оплатили упаковку.. мы соглошаемся на любую доставку лижбы уже доставили... потом компания нам опять звонит и говорит транспортная компания отказываеться перевозить без упаковки отправляют другой компанией... сегодня нам эта компания звонит и говорит что мы должны оплатить еще 1300 руб. за доставку и забрать со склада в тюмени пока мы не заплатим нам не кто не отдаст.

Юрист Тюмень · Accepted Answer

Здравствуйте.
Вы можете забрать товар, а можете отказаться от него. И подавайте Претензию этой фирме из интернета по Закону о Защите прав потребителей, а затем сразу (через 10 дней) в суд подавайте Исковое заявление о возмещении убытков, неустойки, морального вреда, штрафа, процентов за пользование деньгами. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор параллельно и написать заявление в Прокуратуру.

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Это всё больше похоже на мошенничество. На Вашем месте я бы обратилась в полицию.

Мои мама заказала мебель в интернет-магазине, но она оказалась недоставленной

Похожие вопросы

Покупка мебели - отсутствие шкафа и отказ магазина в привозе. Как решить ситуацию?

Неожиданные расходы на доставку - мои права как покупателя в интернет-магазине Много мебели

Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?

Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Проблема с доставкой товара - повреждение и отсутствие ответственности продавца

Спор о пропаже упаковки мебели - кто прав в суде?

Проблемы с доставкой и недоставка мебели - что делать?

Оплаченный диван из магазина Много мебели не доставлен - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59