Незаконное списание денег с карты и отказ Сбербанка вернуть долг - Как бороться и защититься?

В 2010 я брала кредит для пенсионеров на 20 тыс. В 2011 был погашен. В 2013 сбербанк полностью списал 30 тыс с моей карты опять за кредит. Я обратилась в суд, сбербанк обязался вернуть мне незаконно списанные деньги за кредит. До сих пор деньги не вернули. Теперь я получила карту сбербанка для получения пенсии, опять списали за счетпогашения долга. Как с ними бороться? Это какой то б 4 спредел. Операторы не хотят разговаривать, отвечают у вас долг, спрашиваю какой, бросают трубку. Я в таком отчаянии. Живу на сьемной квартире г.Сочи плачу 15 тыс плюс комуналка, алиментоплательщик алименты не платит, а у меня з.п 15 тыс. Ребенок инвалид. Мы зарегистрированы в Р.Татарстан г.Альметьевск. Фактически проживаем в г.Сочи с 2014 года, как приехали к морю так и остались, т.к.возвращаться было некуда, в тот момент у нас сгорел до фундамента деревянный дом. Власти вместо того, чтобы помочь (в татарстане) в медкарте ребёнка совместно с медиками вырвали запись, что ребёнок инвалид. Для того, чтобы я не потребовала жилье. А я не прошу. Я смогу пока обеспечить ребёнка инвалида сама, но меня убивает, бесчеловечное отношение всех! Сейчас нет денег, а их теперь долго не будет, пока сбербанк не прекратит свои хамские выходки, я значит буду жить на улице и ребёнка нечем будет кормить, т.к.хозяйка в долг не пустит жить. Что мне делать, как со Сбербанком бороться? Все правоустанавливающие документы сгорели с домом, но в банке в архиве должны быть сохранены мои письма. Спасибо.