Покупатель хочет вернуть кимоно после использования - правомерно ли отказать в возврате?
Вопрос №9926345
из г. Краснокаменск
опубликован 09.03.2016, 10:10
опубликован 09.03.2016, 10:10
Покупатель купил кимоно. Примерял его в примерочной сказал, что все нормально. Через два дня принес кимоно на возврат. После осмотра кимоно я отказала в возврате денежных средств. Так как кимоно было стирано и в пятнах. Прав ли я.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы,если нет брака.
08.03.2016, 09:03
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
Да, Вы правы. Правда по ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель может потребовать, чтобы Вы за Ваш счёт провели экспертизу товара, и Вы обязаны будете это сделать по его требованию. Однако, если результаты экспертизы будут в Вашу пользу, то Вы имеете право потребовать с покупателя оплаты стоимости экспертизы.
Удачи Вам!
08.03.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Суды отклонили иск о взыскании денежных средств по расписке без обязательства о возврате - возможен ли новый иск?
Как вернуть ненужный клей жидкие гвозди, если магазин отказывает в возврате?
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Покупатель требует возврата денег за неудовлетворительную работу электроинструмента.
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут