Покупатель хочет вернуть кимоно после использования - правомерно ли отказать в возврате?
Вопрос №9926345
из г. Краснокаменск
опубликован 09.03.2016, 10:10
опубликован 09.03.2016, 10:10
Покупатель купил кимоно. Примерял его в примерочной сказал, что все нормально. Через два дня принес кимоно на возврат. После осмотра кимоно я отказала в возврате денежных средств. Так как кимоно было стирано и в пятнах. Прав ли я.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы,если нет брака.
08.03.2016, 09:03
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
Да, Вы правы. Правда по ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель может потребовать, чтобы Вы за Ваш счёт провели экспертизу товара, и Вы обязаны будете это сделать по его требованию. Однако, если результаты экспертизы будут в Вашу пользу, то Вы имеете право потребовать с покупателя оплаты стоимости экспертизы.
Удачи Вам!
08.03.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Суды отклонили иск о взыскании денежных средств по расписке без обязательства о возврате - возможен ли новый иск?
Как вернуть ненужный клей жидкие гвозди, если магазин отказывает в возврате?
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Покупатель требует возврата денег за неудовлетворительную работу электроинструмента.
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут