Возможность получения письменного подтверждения закрытия кредитной карты и отсутствия задолженности со стороны банка
Вопрос №9932764
из г. Петрозаводск
опубликован 09.03.2016, 12:04
опубликован 09.03.2016, 12:04
Подала заявление на закрытие кредитной карты, срок рассмотрения 45 суток. Интересовалась у сотрудников банка по горячей линии возможно ли в письменной форме по истечении срока рассмотрения, после смс уведомления о том, что кредитная карта закрыта (в том числе и кредитный счет), запросить письменное уверение в том что счет закрыт и материальных претензий банк не имеет ко мне. На что сотрудник ответил, да я могу написать данный запрос, а вот откажет он вам в данной просьбе или нет, на усмотрение банка. Имеет ли право банк отказать в письменной форме подтвердить факт о закрытии карты и отсутствии задолженности?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, нет, банк не вправе отказать в предоставлении информации своему клиенту.
Согласно ч. 7 статьи 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
10.03.2016, 08:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
Как закрыть кредитный счет в восточном банке и сколько времени это займет
Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа Банке - заблокированная карта и задержка списания средств
Как закрыть счет по кредитной карте без задолженностей - автоматически или через заявление?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка
Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Банк требует реквизиты другого банка при закрытии дебетовой карты - каким образом это влияет на физлицо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут