«Коллекторы дочернего предприятия Сбербанка готовятся выехать ко мне на предыдущее место работы и проживание из-за задолженности по кредитной карте - имеют ли они право и что делать в данной ситуации?»

У меня есть кредитная карта от сбербанка и по ней имеется просрочка оплаты 3 месяца общая сумма просрочки 15000 руб, в данный момент не могу платить осталась без работы, мне начали звонить коллекторы от Актив бизнесколлекшн так называемое дочернее предприятие сбербанка и они собираются выехать ко мне на предыдущее место работы от куда меня сократили, и по месту фактического проживания. Имеют ли они право выезжать? И что мне можно сделать? Спасибо за помощь!