Предоставление личной информации родственникам без согласия - права и обжалование действий банка

Вопрос №9984469 из г. Москва
опубликован 15.03.2016, 00:38

Question

Имею задолженность в банке, от уплаты не отказываюсь, писала заявление на реструктуризацию, разрешили, начала выплачивать. Кредит был взят несколько лет назад и как контактное лицо был указан двоюродный брат. Потом у нас с ним произошел конфликт и мы не общаемся. Просила банк удалить его телефон и не рассылать информацию обо мне. Удалили с 4 просьбы. Но он успел дать телефон моей мамы, ей 70 лет, онкологическая больная. Звонили ей и рассказали всю ситуацию. Я как клиент банка ее телефон не давала. После она поехала в банк и ей обрисовали всю мою ситуацию. Хотя я взрослая самостоятельная женщина и буду платить и платила сама. Имеет ли право банк предоставлять такую информацию родственникам без моего ведома? Хотя при любом звонке в банк всегда спрашивают номер договора или паспорта. Если банк не прав, то куда обращаться и писать претензию?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Ваши персональные данные в данном случае (Вашим родственникам) банк разглашать не вправе. Можете в полицию жалобу написать.

Александрова Алиса Иосифовна · Answer

Здравствуйте!
Посмотрите Ваш договор. Скорее всего где-то в конце будет условие о конфиденциальности. Что-то на подобии "условия настоящего договора конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам..." Направьте в банк претензию и потребуйте соблюдать условия договора.

Удалено · Answer

Добрый вечер, Юлия!
Банк не вправе разглашать информацию третьим лицам, даже если это Ваши родственники!  
Для того, что бы разрешить ситуацию, необходимо с помощью юриста подготовить жалобы в правоохранительные органы, Нацбанк, прокуратуру и др.гос органы!
При грамотном подходе вопрос решиться!
И помните ВСЕГДА желательно проконсультироваться у юриста со всеми документами на руках, это может своевременно помочь Вам в решении проблем!
Всегда рады помочь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»

Предоставление личной информации родственникам без согласия - права и обжалование действий банка

Похожие вопросы

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

Сказали о том что брат дал мои контактные данные для подтверждения информации о нем (где живет, кем работает и прочее).

Насаждение долга - что делать, когда ваш номер указан в кредитном контракте без вашего согласия?

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Банк требует погашения кредита с указанного контактного лица - нарушение правил или законности?

Какие права имеет банк на передачу персональных данных клиента коллекторам?

Права банка на требование погашения задолжности, когда мой двоюродный брат взял кредит и указал мой номер телефона

Проблемы с невыплатой кредита - что делать и как отвечать сотрудникам банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59