Обмен или возврат товара с доплатой - возможно ли это после покупки по подарочной карте?

Вопрос №9984808 из г. Хабаровск
опубликован 15.03.2016, 02:12

Я купила 14.03.16 обувь по подарочной карте, с доплатой, но,придя домой поняла, что не нравится. Могу ли я 15.03.16 обменять эту обувь, на другую или вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Переева Анастасия Анатольевна

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 106 отзывов

Здравствуйте! Согласно ст. 25 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Таким образом, если товар не был в употреблении вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки либо обменять обувь на другую, либо вернуть за нее деньги.

(статья 18 указанного выше закона закрепляет права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обмен или возврат товара с доплатой - возможно ли это после покупки по подарочной карте?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы