Как правильно ответить на жалобу покупателя

50 ответов адвокатов и юристов

Разумовская София Дмитриевна
Подписчиков 7705
19.04.2026, 02:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.9М

🔥 О чём реально спрашивают юристов в 2026 году: честный срез с передовой

Коллеги и подписчики, привет! 👋 Рассматриваю статистику обращений за первый квартал 2026 года и решила поделиться наблюдениями. Картина получается очень показательная — видно, где у людей болит сильнее всего и куда движется рынок юридических консультаций.
Подробнее
-1
3 комментария
В гостях у Теремочка
Подписчиков 155
03.12.2025, 12:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2.6М

Кто всегда прав: покупатель или власть имущие?

Хочу сегодня обсудить один вопрос: всегда ли покупатель прав? И начну я с ситуации, которая произошла со мной 03.11.2025 в ТРЦ «Рио» в городе Твери. А было дело так... В указанный торгово-развлекательный центр мы пришли на просмотр фильма «Август».
Подробнее
-1
32 комментария
Бадасян Астра Артаковна
Подписчиков 188
05.11.2024, 16:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 493

Как привлечь застройщика к ответственности и не потерять случайно свою душу?

«Подари мне душу, заплати мне деньги, награди мои счета материнским капиталом и не забудь оформить ипотеку, чтобы счастье тебе сопутствовало в течение последующих тридцати лет». Именно так бы заманивал своих жертв застройщик,
Подробнее
-1
7 комментариев
Лилия Лунина
Подписчиков 1858
09.05.2023, 23:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9.4М

Обман потребителя: недолитры и недокилограммы.

"Время сверхприбылей прошло, настала пора вскрывать нарывы и удалять злокачественные опухоли с тела нашей экономики. Если для этого Федеральной антимонопольной службе нужны дополнительные инструменты, депутаты готовы оказать всемерную поддержку".
Подробнее
0
0 комментариев
Артамонова Екатерина Сергеевна
Подписчиков 1445
18.01.2022, 14:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 720

 Что делать, если цена на кассе больше, чем на ценнике ????????????

Часто случается так, что в чеке на кассе пробивают цену больше, чем указано на ценнике в торговом зале и многие теряются, что же делать. Важно знать! Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Подробнее
-5
0 комментариев
Горшелева Нина Александровна
Подписчиков 30
18.08.2021, 11:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 293

Кто такой потребитель, какие у него есть права, и как вы их можете защитить уже сейчас

Именно ответы на эти три вопроса составляют так сказать «костяк» для решения вашей проблемы. Постараемся кратко с ними разобраться. И разобраться так, чтобы не утонуть в юридической терминологии. За свою практику я сделала такой вывод:
Подробнее
0
1 комментарий
Горшелева Нина Александровна
Подписчиков 30
18.08.2021, 10:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 293

Как составить претензию за полчаса. Пошаговая инструкция с образцами и правилами предъявления

Рисунок. Как составить претензию © Если вы зашли на эту страницу, то, во-первых, желаю вам доброго дня. Во-вторых, сожалею о нарушении ваших прав потребителя. Сейчас мы разберёмся, как решить эту проблему.
Подробнее
0
16 комментариев
Филиппова Наталья Юрьевна
Подписчиков 3770
10.06.2021, 14:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.5М

Дайте жалобную книгу

Помните у Эльдара Рязанова был такой фильм «Дайте жалобную книгу»? Ресторан «Одуванчик» пользовался дурной славой. В нем было грязно, готовили мерзко, персонал норовил нахамить. Журналисту Никитину и его друзьям удается помочь директору ресторана превратить «Одуванчик» в образцовое молодежное кафе.
Подробнее
0
27 комментариев
Шматов Богдан Сергеевич
Подписчиков 178
16.12.2020, 21:06

Что делать с посылкой, поврежденной при транспортировке? Даю ответ

Онлайн-заказ товаров становится все более распространенным явлением, и можно ожидать, что он будет продолжать расти в контексте новой пандемии коронавируса. Кроме того, приближается Новый Год и с ними также связано приобретение подарков.
Подробнее
0
1 комментарий
Филин Сергей Петрович
Подписчиков 5871
16.10.2020, 12:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 70.6к

Случай из практики. Как «испортить» товар

Добрый день, дорогие друзья! Давно я не был на данном сайте, давно ничего тут не писал - не было интересных событий. По моим старым статьям Вы прекрасно понимаете то, что вопрос наличия просрочки в магазинах для меня очень важен.
Подробнее
-13
49 комментариев
Кузнечевский Дмитрий Михайлович
Подписчиков 1853
07.10.2020, 11:27

Защита прав потребителей

Что такое обман потребителя? Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст.
Подробнее
0
2 комментария
Удалено
Подписчиков 4258
08.05.2020, 15:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 113

Очень личное. Женщина и Мужчина.

Женщина.. послание. Ну, от же работает в магазине Автозапчастей у брата. Кстати там тоже не просто продавать, так как для этого нужно знать внутреннее устройство всех моделей машин, что бы советовать покупателям.
Подробнее
-4
15 комментариев
Маркова Анна Марковна
Подписчиков 235
03.05.2020, 02:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 100

МТС-банк: доброе имя дороже?

Купила я новый мобильник, а он через неделю вышел из строя. Понесла в магазин. Взяли на гарантийный ремонт. Продавец посоветовал написать заявление на отказ, и у меня возникла идея. Мои «продвинутые» родственники советовали покупать Айфон, но для меня это было дорого.
Подробнее
0
1 комментарий
Мама школьницы
Подписчиков 11073
17.03.2020, 13:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5.6М

Стратегия защиты. Как правильно потребовать деньги за некачественный товар?

Из серии «Личный опыт». Сегодня хочу поделиться своим положительным опытом выигрыша дела в суде о возврате денег за некачественный технически сложный товар по истечении 15 дней с момента покупки. Ах, лето!
Подробнее
0
8 комментариев
Мама школьницы
Подписчиков 11073
02.03.2020, 13:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5.6М

Как поменять телевизор на дорогой автомобиль без доплаты: история из зала суда

Воистину человеческие возможности не знают границ. А когда за этими возможностями стоит вся судебная система, то говорить об ограничении внутренних резервов было бы смешно. Мой любимый город Краснодар.
Подробнее
-1
12 комментариев
Степанов Евгений Сергеевич
Подписчиков 10882
01.03.2020, 13:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 110.9к

Взносы на капремонт, судебная практика и интересные нюансы

Приобретая квартиру, вы совершаете юридически значимое действие и становитесь ее собственником, но, как всегда, есть и оборотная сторона медали, ведь собственность – это не только право, но и определенные обязанности, в том числе, по уплате налога на имущество и расходам на его содержание и ремонт.
Подробнее
-5
32 комментария
Сахно Юлия Анатольевна
Подписчиков 3646
31.01.2020, 22:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2360

Пять интересных споров о наследстве в судебной практике

https://zen.yandex.ru/id/5c07af19b9ff7d00ab7fee14?clid=&lang=ru&token= Мнение нотариуса: как в наследственных спорах вести себя наследникам, как узнать-было ли завещание и как можно минимизировать риски по его оспариванию.
Подробнее
0
25 комментариев
Бабешко Анжелика Геннадьевна
Подписчиков 10840
08.12.2019, 10:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.2к

Сгорел дом в долевой собственности. Вопросы и ответы. Ч. 2.

1. Моя мама является собственницей половины в двухквартирном доме. Собственность долевая. Во второй половине 3 дольщика. 22.10.19 г. произошел пожар, в результате которого часть дома соседей сгорела полностью.
Подробнее
-1
6 комментариев
Зотов Валерий Иванович
Подписчиков 28747
02.12.2019, 08:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.7М

Права потребителей и их защита до суда и в суде

Содержание: 1 Нормативные акты по защите прав потребителей. 2 Основные права потребителей в сфере торговли. 3 Претензионный порядок защиты прав потребителей. 4 Защита прав потребителей в судебном порядке.
Подробнее
0
3 комментария
Удалено
Подписчиков 1062
05.11.2019, 15:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 324.7к

Страхование жилья

Страхование в России имеет достаточно обширную и давнюю историю, а в настоящее время получает достаточно широкое правовое применение, в связи с разнообразием его видов, потребностью рынков товаров и услуг, в том числе и рынка жилья.
Подробнее
0 комментариев
Плотников Андрей Геннадиевич
Подписчиков 6202
28.09.2019, 21:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8443

Счёт в их пользу. Как обманывают банки и страховые компании

Заумные договоры, ненужные страховки, бессмысленные инвестиции – как только не вытягивают из нас деньги банки и компании, предлагающие финансовые услуги! Что же делает государство, чтобы заставить их работать честно?
Подробнее
0 комментариев
Хасанов Гумер
Подписчиков 15
07.08.2019, 11:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5

Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки

Гумер ХАСАНОВ ЗАБЫТЫЕ ЗНАНИЯ или краткие тезисы из записной книжки Набережные Челны 2019 Хасанов Г.И. Забытые знания или краткие тезисы из записной книжки. – Набережные Челны: Полиграфцентр «РАДУГА» (с доп.
Подробнее
-3
3 комментария
Панфилов Анатолий Федорович
Подписчиков 150640
21.07.2019, 19:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 84.6М

Кассационная жалоба по уголовному делу о наркотических средствах

Общие положения Приговор суда первой инстанции, иное его постановление вступает в законную силу в день рассмотрения апелляционной жалобы судом апелляционной инстанции. Далее приговор, постановление возможно обжаловать в кассационном порядке,
Подробнее
-3
8 комментариев
Алевтина Юрьевна Кючукова
Подписчиков 445
05.04.2019, 17:22

Ошибки банка в оформлении кредитных договоров

Ошибка банка в оформлении кредитного договора Здравствуйте. Два месяца назад я оформила кредит в Восточном Экспресс банке. Вот уж действительно не везло с самого начала. Опишу полную картину, так как по первым двум пунктам уже действия самостоятельно осуществляла,
Подробнее
0
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 6019
18.09.2018, 18:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4061

Теперь будем играть в больницу Как два бизнесмена заработали миллиарды на фальшивых диагнозах и косм

12:07, 17 сентября 2018 В российских соцсетях много рекламы медицинских центров, которые предлагают всем желающим пройти бесплатное обследование по «федеральной» или «городской» программе. Клиентам, которые откликаются на рекламу,
Подробнее
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских