Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей

838 ответов адвокатов и юристов

Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
вчера, 13:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как оформить отказ от навязанной услуги при покупке смартфона (настройки, антивирус): претензия магазину по ст. 16 ЗоЗПП.

Включение в чек платных настроек, наклейки стекол или лицензий на антивирус без прямого письменного согласия покупателя является незаконным навязыванием услуг. По закону продавец обязан вернуть списанную сумму.
Подробнее
0 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
01.09.2026, 20:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как заставить управляющую компанию составить акт о заливе квартиры: порядок фиксации аварии при уклонении УК от визита

Затопление квартиры требует немедленного правового закрепления, так как именно первичный акт является главным доказательством размера ущерба и вины конкретной стороны (соседей сверху или управляющей организации).
Подробнее
0 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
01.09.2026, 20:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как отказаться от навязанных платных медицинских анализов в частной клинике: возврат средств по Закону об основах охраны здоровья граждан

Пациенты коммерческих клиник часто сталкиваются с ситуацией, когда при базовом приеме врач назначает внушительный список дорогостоящих лабораторных исследований и дополнительных процедур, без которых якобы «невозможно поставить диагноз».
Подробнее
0 комментариев
Хромых Лариса Георгиевна
Подписчиков 5266
25.08.2026, 11:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.5М

Должна ли клиника вернуть деньги за лечение при отсутствии лицензии? Или не всё так просто в «Датском королевстве»?

Фото автора Итак, вышла очередная нашумевшая программа Елены Летучей о стоматологических услугах без лицензии, и пошла волна тех, кто решил, что теперь есть возможность сделать себе своеобразный подарок в виде возврата денег за лечение.
Подробнее
0
22 комментария
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
22.08.2026, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Плесень в квартире из-за промерзания стены: заставляем УК сделать утепление за их счет.

Плесень в квартире из-за промерзания стены: заставляем УК сделать утепление за их счет Появление сырости, черной плесени и грибка на стенах жилых комнат — распространенное бедствие для жильцов панельных, блочных и кирпичных многоквартирных домов, особенно в угловых квартирах.
Подробнее
0 комментариев
Онянов Никита Олегович
Подписчиков 1
20.08.2026, 23:26
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 50.1к

Неустойка и штраф с продавца: как заставить компанию заплатить

Если продавец или исполнитель нарушил права потребителя и не устранил нарушение добровольно, закон предусматривает не только возврат денег, но и дополнительные санкции — неустойку и штраф. Их размер и порядок расчета закреплены в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Подробнее
0 комментариев
Яна
Подписчиков 155
13.08.2026, 14:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 398.2к

30 миллионов поездок и +32% аварий: юрист — кому платить, если самокат сбил вас, и как вернуть штраф кикшеринга

Лето в разгаре, и города снова накрыло волной электросамокатов. Цифры говорят сами за себя: только в Москве с 1 апреля пользователи кикшеринга совершили 30 миллионов поездок — на 8 миллионов больше, чем год назад.
Подробнее
0 комментариев
Бахтин Сергей Владимирович
Подписчиков 47948
11.08.2026, 11:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.8М

Можно ли вернуть свадебное платье, если отменилось торжество?

Суть спора: Ксения купила в салоне свадебное платье и фату за 60000 рублей. Платье осталось на хранение у продавца для подгонки по размеру. Через несколько дней Ксения отменила свадьбу, пришла в салон и потребовала вернуть все деньги обратно.
Подробнее
0
6 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
06.08.2026, 15:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Заварили мусоропровод или отключили свет за долги: законно ли это и как вернуть электричество.

Коммунальные конфликты между жильцами и управляющими организациями часто выходят за рамки правового поля. Выявление долгов по коммунальным платежам или желание консервации мусоропровода нередко приводит к тому,
Подробнее
0 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
03.08.2026, 15:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Вернули брак или отменили покупку на маркетплейсе: как законно вернуть свои деньги и заставить продавца заплатить

Возврат бракованного товара или отмена заказа на маркетплейсах часто превращается в затяжной конфликт. Продавцы и торговые площадки ссылаются на внутренние правила, затягивают сроки экспертизы, предлагают вместо денег бонусы или вовсе игнорируют требования покупателя.
Подробнее
0 комментариев
Стекольщиков Олег Александрович
Подписчиков 158
02.08.2026, 17:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 321.3к

Микрозайм без переплат - новости от ЦБ РФ

⚡ Коротко о главном: С 1 июля 2026 года МФО не могут автоматически подключать вам страховку, юрсопровождение и СМС-сервисы. Если навязали — вы вправе всё вернуть. —————————————— ⚖️ ЮКОС-РАЗБОР Комментирует Олег Стекольщиков — юрист с 25-летним стажем,
Подробнее
2 комментария
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
31.07.2026, 13:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

ЖКХ: Как через суд уменьшить плату за отопление, если батареи еле теплые: составляем акт и претензию

Каждый отопительный сезон ко мне обращаются жильцы с одной и той же бедой: в квартире холодно, батареи едва теплые, а счета за коммунальные услуги приходят в полном объеме. Управляющие компании в таких случаях любят отмахиваться, ссылаясь на «проблемы на ТЭЦ» или «аварию на трассе».
Подробнее
0 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 280
29.07.2026, 15:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Возврат денег за онлайн курс: когда потребитель прав, а когда продавец вправе отказать

Дорогие читатели! Онлайн курсы продают как «гарантированный старт в профессии», а потом отказывают в возврате денег, ссылаясь на «лицензионный договор». Разберёмся, когда такой отказ законен, а когда его можно оспорить.
Подробнее
1 комментарий
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 280
28.07.2026, 21:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Как оспорить начисленные пени по ЖКХ: пошаговый алгоритм и рабочие основания в 2026 году

Долги за коммуналку и пени — одна из самых болезненных тем для собственников и нанимателей жилья. Пени растут как снежный ком, а иногда их начисляют вообще без оснований: из за ошибки управляющей компании, сбоя в базе, путаницы с показаниями счётчиков или даже когда платёж уже прошёл.
Подробнее
0 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 280
27.07.2026, 08:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Как вернуть деньги за некачественный ремонт: пошаговый алгоритм и рабочие основания в 2026 году

Ремонт — это всегда стресс и большие траты. Но особенно обидно, когда деньги заплачены, а результат не радует: кривые стены, отлетающая плитка, неработающая электрика. Многие думают, что если подрядчик ушёл, то всё, шансов нет.
Подробнее
0
2 комментария
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 280
24.07.2026, 14:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Что делать, если застройщик сдал квартиру с дефектами: права дольщика и пошаговый план действий в 2026 году

Покупка квартиры по ДДУ — популярный способ обзавестись жильём, но нередко дольщики сталкиваются с неприятным сюрпризом: застройщик сдаёт объект с недоделками. Кривые стены, неработающая вентиляция, щели в окнах,
Подробнее
0 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 280
24.07.2026, 14:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Как вернуть деньги за тур, если поездку отменили: права туриста и пошаговый алгоритм в 2026 году

Лето — сезон отпусков, но далеко не все поездки проходят по плану. Тур могут отменить, рейс — задержать, отель — не подтвердить бронь. В таких случаях турист имеет право на возврат денег, но на практике компании нередко предлагают вместо этого ваучер или перенос поездки.
Подробнее
0 комментариев
Про то и про...
Подписчиков 841
10.07.2026, 13:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.2М

Туроператоры продают воздух: 5 опций в путёвке, на которых вы переплачиваете втридорога

Менеджер турагентства улыбается: “Возьмите расширенную страховку, VIP-трансфер и пакет экскурсий — так спокойнее”. Вы киваете. Доплачиваете 30–50 тысяч. Летите в отпуск. И только там понимаете: половина “опций” — маркетинговая обёртка.
Подробнее
0
1 комментарий
Попова Нелли Павловна
Подписчиков 41
06.07.2026, 00:47
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 129.1к

Споры по ОСАГО: когда выгодно идти в суд

Обращение в суд по спорам ОСАГО может быть оправдано в случаях, когда страховая компания существенно занижает размер возмещения, отказывает в выплате или нарушает сроки её осуществления. Однако перед принятием решения о подаче иска необходимо учесть ряд факторов:
Подробнее
-1
0 комментариев
Ерхов Вадим Геннадьевич
Подписчиков 28693
28.06.2026, 15:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 21.2М

САО "РЕСО -ГАРАНТИЯ "-Гарантированное нарушение прав клиента и укрывательство АО" РОЛЬФ " при их недобросовестности !

В 2021 году я публиковал публикацию "САО ,, РЕСО-ГАРАНТИЯ,, грубо нарушает права потребителя не осуществляя выплату страхового возмещения"- что то поменялось ? Увы нет и нет тому и предпосылок ,так как законодательно закреплена защита от людей страховщиков .
Подробнее
0
34 комментария
Доброжелательная Наталья
Подписчиков 5320
25.06.2026, 18:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 23.9М

Планируете отпуск? Роспотребнадзор разъясняет, как закон защищает туриста

Фото: сгенерировано мной Лето представляет собой период, когда наблюдается пиковый спрос на туристические услуги. В контексте планирования путешествия, особое внимание следует уделить изучению нормативно-правовой базы,
Подробнее
0
1 комментарий
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
12.06.2026, 11:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Куда можно обратиться, если вы недовольны качеством медицинской помощи.

Изображение взято с сайта: https://euro-sudexpert.ru/zhaloba-na-nekachestvennoe-okazanie-meditsinskih-uslug/ Медицинская помощь - строго контролируемая и регулируемая государством деятельность. В связи с этим в случае,
Подробнее
-1
36 комментариев
Александр
Подписчиков 70
05.06.2026, 21:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.2М

История одного спора: как я отстаивал свои права из‑за лаврового листа в борще

Дисклеймер: данная публикация написана лицом не имеющего юридического образования. Изображение сгенерировано ИИ В июле 2025 года я дважды купил в магазине «Пятёрочка» комбо‑обед «Русская кухня: борщ + жаркое» торговой марки «Холодушка» производства ООО «Продтехнологии».
Подробнее
0
4 комментария

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских