Претензия магазину

716 ответов адвокатов и юристов

Читайте также:

Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 208
04.09.2026, 13:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.6М

Как оформить отказ от навязанной услуги при покупке смартфона (настройки, антивирус): претензия магазину по ст. 16 ЗоЗПП.

Включение в чек платных настроек, наклейки стекол или лицензий на антивирус без прямого письменного согласия покупателя является незаконным навязыванием услуг. По закону продавец обязан вернуть списанную сумму.
Подробнее
0 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2191
21.11.2024, 16:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1М

Куда отправить претензию магазину, имея только чек? И почему нельзя отправлять претензию по адресу покупки?

По закону досудебный порядок не обязателен для подачи потребителем иска в суд. Однако без претензии нельзя потом взыскать с нерадивого продавца штраф за отказ исполнить требования добровольно. Но здесь есть важный нюанс — адрес, куда направлять претензию.
Подробнее
0
2 комментария

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут