Наверное, почти каждому хотя бы раз попадался в магазине товар с истёкшим сроком годности. Иногда просрочку замечаешь ещё у полки, а иногда — только дома, когда покупка уже оплачена. С 1 сентября 2026 года у магазинов появился ещё один серьёзный повод следить за сроками внимательнее.
Если продавец или исполнитель нарушил права потребителя и не устранил нарушение добровольно, закон предусматривает не только возврат денег, но и дополнительные санкции — неустойку и штраф. Их размер и порядок расчета закреплены в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Закон РФ «О защите прав потребителей» разделяет две разные ситуации — возврат товара и отказ от исполнения договора об оказании услуги. Их часто путают, хотя правила и сроки различаются. Возврат товара надлежащего качества.
Знакомая история: вы оплатили услугу, а её не оказали. Или купили товар, а он сломался через день. Вы пишете в поддержку: «Верните деньги», а вам отвечают: «Мы рассмотрим ваше обращение». И тишина. Вы злитесь, пишете ещё два сообщения, потом ещё… А в ответ — шаблонные фразы.
Введение В 2026 году тарифная политика в сфере ЖКХ заметно усложнилась: впервые за последние годы повышение коммунальных платежей провели в два этапа. Первый — в январе (технический, связанный с НДС), второй — в октябре (основной, с разной динамикой по регионам).
Здравствуйте, уважаемые читатели. В «Обзоре судебной практики по отдельным вопросам, возникающим при рассмотрении споров, связанных с оказанием услуг по обращению с ТКО» Арбитражного суда Уральского округа от 25.
Претензия на некачественные стоматологические услуги обычно нужна не тогда, когда пациенту просто “что-то не понравилось”. Она нужна тогда, когда после лечения стало хуже: боль не проходит, коронка мешает,
Купили шкаф, диван, кровать или кухню, а по факту получили совсем не то, на что рассчитывали? Претензия на мебель ненадлежащего качества обычно нужна не в теории, а в очень понятной бытовой ситуации: человек заказывает шкаф,
Краткое содержание: 1. Введение 2. Рекомендации 3. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком интересном вопросе, как обман со стороны продавцов, когда Вы подаёте заявку о возврате товара по любым причинам.
Здравствуйте, Уважаемые гости и пользователи сайта! Сегодня решил немного поделиться с вами своим мнением об увеличении госпошлин на обращение в суд. Рассмотрим положительные, отрицательные стороны и подведем итоги рассуждений.
Приветствую вас, мои дорогие друзья! Сегодня я бы хотела поделиться с вами своей историей взаимоотношений с «Вайлдберриз». Если вы хоть иногда заказываете себе что-то на маркетплейсах, то, скорее всего, я вас ничем не удивлю.
Пассажирские перевозки разных видов плотно засели в нашу жизнь, что является неоспоримым фактом, мой уважаемый читатель. Здесь явно не поспоришь, ведь в настоящее время за определенное количество денежных средств можно добраться практически в любую точку города или даже нашей могучей Родины.
Чудеса на почте или фантастическая пропажа. Ко мне обратился клиент с просьбой разобраться в сложившей ситуации. Ситуация такая. Клиент отправил посылку наложенным платежом через почту. Спустя время посылка была получена.
Краткое содержание: 1. Введение; 2. Обсуждение. Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Большинство всех споров предполагает обязательное соблюдение досудебного порядка урегулирования, таков порядок процессуального законодательства РФ.
Хочу поделиться еще одной увлекательной историей про ОЗОН. Ко мне обратился клиент с такой проблемой. Хотел приобрести у ОЗОНа стекло. Заказ был оплачен еще 10 ноября 2022 года. И целый месяц они не были в состоянии его доставить.
Судебная коллегия по гражданским делам Амурского областного суда в составе: https://primamedia.ru/f/big/783/782102.jpg?ef980799a26970e60ded606e699b87b2 председательствующего Щеголевой М.Э, судей коллегии Грибовой Н.
Женщина заплатила деньги за 10 сеансов массажа. Сходила на 2 сеанса массажа, не понравилось. Захотела вернуть деньги за неиспользованные сеансы. Массажист сказал, что вернет через три месяца и удержит неустойку 30 процентов.
Письменная консультация. Взыскание с застройщика стоимости устранения недостатков квартиры, приобретенной не по ДДУ. Распределение бремени доказывания. В соответствии с п.3.5 ДКП, гарантийный срок – 2 года с даты передачи квартиры покупателю.
Добрый день дорогие читатели! Сегодня хочу оставить отзыв о работе компании ООО “Сеть Связной.” Чуть больше года назад в подарок для своей дочери я купила Детские умные часы Aimoto Pro 4G красный, стоимостью около 5000 рублей с гарантийным сроком 12 месяцев.
В настоящее время пожилым людям навязывают товары которые зачастую по медицинским показаниям противопоказаны. Так ниже описаны основания по которым возможно вернуть денежные средства. Приобретение товара было навязано ей на невыгодных условиях с понуждением к заключению договора кредитования,
Здравствуйте, уважаемые читатели! Случалось ли с вами так, что, взяв сдачу и отойдя от кассы, вы обнаруживали, что сдачу вам дали неправильно? Случайность или умышленные действия магазина, но такие ситуации имеют место быть и происходят довольно часто.
Краткое содержание: 1. Введение. 2. Случай из жизни. Как у меня крыша потекла. 3. Ссылки на Законодательство. 1. Написание данной статьи меня сподвигли события произошедшие со мной год назад. Я не буду указывать здесь ни имен,
1) Гр.РФ (Заказчик) – ИП (Подрядчик). Правильно. Достаточно принципиально, чтобы так и оставалось – так как будет действовать и ГК РФ и Закон о защите прав потребителей (далее – ЗоЗПП). [Правда для этого гр.
ЖКХ, в правовом государстве обязано качественно и в срок, оказывать потребителю услугу в соответствии с законодательством. Иметь нормативно правовую документацию, акты и договора (заключенные и заверенные с обеих сторон)
