Возврат товара при дистанционной торговле

113 ответов адвокатов и юристов

Ковригина Светлана Витальевна
Подписчиков 17623
12.01.2021, 16:54
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.2М

Что нужно знать покупателям: новые правила продажи товаров в розницу в 2021 г.

Доброго времени суток, уважаемые читатели! С 1 января 2021 г. ранее действующие правила стационарной розничной торговли, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионной торговли утратили силу.
Подробнее
0
11 комментариев
Кудашкина Юлия Юрьевна
Подписчиков 193
12.01.2021, 16:01

Вступили в силу новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи

С 1 января 2021 г. устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе при дистанционном способе. Так новым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи,
Подробнее
-1
1 комментарий
Удалено
Подписчиков 61
09.12.2020, 21:53

Возврат технически сложного товара.

Рассмотрим возврат технически сложного товара бытового назначения, качественного и некачественного. Особенности при возврате техсложного товара, приобретенного в интернет магазине. Регулируется Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Подробнее
0
0 комментариев
Эдуард
Подписчиков 4503
09.12.2020, 17:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 637

Как я вернула деньги за товар из магазина в «Инстаграме»

В ноябре я стала жертвой собственной глупости: купилась на красивые фото новосибирского магазина одежды в «Инстаграм» и решила заказать пуховик стоимостью 11 900 рублей. На мои вопросы в «Вотсапе» представитель компании отвечал быстро, даже по моей просьбе сделал замеры модели.
Подробнее
0
1 комментарий
Малюта Оксана Сергеевна
Подписчиков 6199
04.12.2020, 14:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 201.3к

Приобретение товаров он-лайн: что надо знать

Приветствую! Не забудьте поставить ваши лайки и писать комментарии, чтобы я видела, что вы читаете и вам интересно. Дистанционный способ покупки товара-это не только привычные нам интернет-магазины, но ещё и покупки посредством каталогов,
Подробнее
-1
3 комментария
Дарья
Подписчиков 1
02.12.2020, 11:15

Чек-лист по возврату товара, купленного в интернет-магазине

Если вы приобрели товар в интернет-магазине, но по каким-то причинам хотите его вернуть продавцу, то следуйте приведённому чек-листу, чтобы учесть все тонкости законодательства. Проверьте сроки Товар, купленный онлайн, может быть возвращён продавцу в любое время до его передачи покупателю.
Подробнее
0 комментариев
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
27.09.2020, 12:54
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Бизнес хочет запретить россиянам возвращать в семидневный срок купленные через интернет товары.

Речь идет о смартфонах, косметике, нижнем белье и сложной бытовой технике без брака и изъянов. Сейчас подобный запрет действует только для стационарной розницы. Онлайн просит Минпромторг уравнять правила продажи товаров в интернете с нормами,
Подробнее
-1
4 комментария
Удалено
Подписчиков 674
14.09.2020, 22:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3

Запуск интернет-магазина

Ощутимая разница Запуск интернет-магазина требует запуска определенных процессов. Например, совершенно недостаточно для запуска интернет-торговли просто сменить в договоре место заключения договора с "город Москва" на "сеть Интернет" или просто выложить фотографии товара.
Подробнее
-2
4 комментария
Удалено
Подписчиков 6002
06.09.2020, 18:07
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2937

Аптеки теперь смогут продавать лекарства онлайн и доставлять их на дом легально

Росздравнадзор выдал разрешения на дистанционную торговлю уже 36 аптечным организациям. Без них продавать лекарственные препараты через Интернет будет нельзя. Теперь покупателям не придется идти за безрецептурными лекарствами в аптеку или заказывать их на сомнительных сайтах.
Подробнее
0
14 комментариев
Шалонкин Андрей Юрьевич
Подписчиков 719
04.09.2020, 07:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 697.1к

Исключили требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений

Проект Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара,
Подробнее
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 6002
15.08.2020, 18:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2937

Права потребителя в магазине

Когда вы покупаете хлеб, платье или автомобиль, берете кредит в банке или заказываете установку окон — вы потребитель. Как только вы заходите в магазин — неважно, физический или в интернете, — ваши права защищает специальный закон.
Подробнее
0
6 комментариев
Ермаков Сергей Александрович
Подписчиков 42765
01.08.2020, 02:55
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.1М

Защита прав потребителей во время покупок в интернете

Сумасшедший ритм современного мира все чаще вынуждает нас приобретать товары через интернет. Во-первых, это, без сомнения, удобно: ходить никуда не надо, в редких случаях придется забрать товар на почте, но чаще курьер привезет заказ домой в удобное для нас время.
Подробнее
0
2 комментария
Цыгал Михаил Рафаилович
Подписчиков 656
06.06.2020, 04:29

Капкан интернет-магазина

Анатомия вопроса Это значит, что предъявить претензии по качеству товара к пункту выдачи заказов (ПВЗ) нельзя, так как деятельность агента не подпадает под действия ЗоПП №2300-1. Согласно закону, агент рассматривается самостоятельным субъектом ответственности,
Подробнее
-2
7 комментариев
Шлорян Анна Александровна
Подписчиков 712
27.05.2020, 15:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1425

Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине

Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое?
Подробнее
0
1 комментарий
Кондратьева Татьяна
Подписчиков 464
26.05.2020, 00:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7740

Какие товары и на каких условиях можно вернуть в интернет-магазин

Сейчас множество покупок делается через интернет. Плюсов много: больше выбор, ниже цены. Однако и минусов тоже немало. Покупатели часто задаются вопросом, что делать, если заказанная вещь не устроила или товар вовсе оказался некачественным.
Подробнее
0
0 комментариев
Цыгал Михаил Рафаилович
Подписчиков 656
15.05.2020, 16:19

Как увеличить прибыль интернет-магазина за счет оферты

Роль оферты в жизни интернет-магазина Для чего нужно составить грамотную публичную оферту? Чтобы снизить риски возможных штрафов ФСО и судебных расходов и, как результат, увеличить прибыль интернет-магазина.
Подробнее
-4
3 комментария
Куприков Михаил Сергеевич
Подписчиков 4969
09.05.2020, 12:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28.5к

Роспотребнадзор призывает потребителей преодолеть кризис доверия и дает другие советы

ИЗМЕНЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЫНКАХ Эпидемия коронавируса повлияла на образ жизни миллионов граждан, изменяет структуру потребления, поведение и стратегии компаний, меняются перспективы развития различных рынков, часть товаров и услуг становятся невостребованными, а бизнес несет существенные убытки.
Подробнее
0
0 комментариев
Баранов Михаил Васильевич
Подписчиков 8142
30.04.2020, 16:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.2М

Практика в помощь: рассматриваем особенности споров о дистанционной торговле

Многие продавцы уже давно занимаются онлайн-торговлей, а кто-то только начал вести дела таким способом в свете последних событий. Обзор подскажет, когда продажу можно считать дистанционной и какие нюансы учесть в отношениях с потребителями.
Подробнее
0
1 комментарий
Лукин Владимир Викторович
Подписчиков 131
30.04.2020, 09:13

Особенности споров о дистанционной торговле

Многие продавцы уже давно занимаются онлайн-торговлей, а кто-то только начал вести дела таким способом в свете последних событий. Обзор подскажет, когда продажу можно считать дистанционной и какие нюансы учесть в отношениях с потребителями.
Подробнее
0
0 комментариев
Баранов Михаил Васильевич
Подписчиков 8142
08.04.2020, 13:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.2М

Правительство РФ объявило новые сроки по уплате налогов и представлению связанных с ними документов

В условиях карантина Федеральная налоговая служба (ФНС) РФ старается упростить работу с налогоплательщиками и предоставить им различные послабления. Упрощенное подтверждение нулевой ставки НДС Розничные экспортеры с 1 апреля вправе подтверждать нулевую ставку налога на добавленную стоимость (НДС)
Подробнее
0
3 комментария
Малюта Оксана Сергеевна
Подписчиков 6199
06.04.2020, 21:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 201.3к

Разбираемся с введенными ограничениями в г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! По состоянию на 06 апреля 2020 г. у нас в городе действует Постановление Правительства РО от 05.04.2020 № 272 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
Подробнее
-1
2 комментария
Кушнир Анна Владимировна
Подписчиков 15439
09.02.2020, 14:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68к

Как вернуть товар в интернет-магазин?

Если вы сделали покупку в интернет-магазине и не видели товар в живую, не могли с ним заранее ознакомиться, то это дистанционная торговля, и кроме Закона о защите прав потребителей регламентируется также правилами дистанционной торговли.
Подробнее
0
10 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских