Защита прав потребителей банковских услуг

732 ответа адвокатов и юристов

Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
вчера, 13:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как оформить отказ от навязанной услуги при покупке смартфона (настройки, антивирус): претензия магазину по ст. 16 ЗоЗПП.

Включение в чек платных настроек, наклейки стекол или лицензий на антивирус без прямого письменного согласия покупателя является незаконным навязыванием услуг. По закону продавец обязан вернуть списанную сумму.
Подробнее
0 комментариев
Про то и про...
Подписчиков 841
позавчера, 14:07
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.2М

1. Треть бизнеса в минусе: 5,4 триллиона чистого убытка. Как монетарная удавка ломает хребет российскому производству. Сколько и чего еще ждать?

Пока чиновники рапортуют об успехе монетарной политики, статистические данные Росстата скрывать бессмысленно: в первом полугодии 2026 года треть российских предприятий официально оказалась на грани разорения и работает в убыток.
Подробнее
0
6 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
31.08.2026, 01:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Что делать, если салон красоты или косметолог испортили внешность: фиксация дефектов у дерматолога и иск по Закону о ЗПП

Неудачные инъекции, химические ожоги после пилинга, испорченные волосы или инфекции
Подробнее
0 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
26.08.2026, 19:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Как вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении: расчет суммы к возврату и заявление в банк

Досрочное закрытие кредита — радостное событие, но многие заемщики забывают, что при оформлении займа они единовременно оплатили полис личного или имущественного страхования на весь первоначальный срок.
Подробнее
0 комментариев
Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 191
26.08.2026, 15:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Что делать, если турагентство или авиакомпания аннулировали тур/рейс: возврат 100% стоимости и взыскание неустойки.

Внезапная отмена рейса авиакомпанией или аннулирование путевки туроператором — ситуация, способная полностью разрушить планы на отдых и повлечь крупные финансовые потери. Компании нередко затягивают выплаты,
Подробнее
0 комментариев
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 279
27.07.2026, 08:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Как вернуть деньги за некачественный ремонт: пошаговый алгоритм и рабочие основания в 2026 году

Ремонт — это всегда стресс и большие траты. Но особенно обидно, когда деньги заплачены, а результат не радует: кривые стены, отлетающая плитка, неработающая электрика. Многие думают, что если подрядчик ушёл, то всё, шансов нет.
Подробнее
0
2 комментария
Родион Трофимов
Подписчиков 49
26.07.2026, 20:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 190.5к

Неудачный опыт обращений в ПАО «ВТБ»Сбой ПО — не повод для банка снимать с себя ответственность!

Я, хочу поделиться своим негативным опытом с ПАО «ВТБ». К сожалению, моя попытка воспользоваться услугами банка обернулась настоящим испытанием, которое не только вызвало массу неудобств, но и заставило меня усомниться в надежности данного финансового учреждения.
Подробнее
2 комментария
Ляхович Александр Александрович
Подписчиков 279
24.07.2026, 14:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.6М

Как вернуть деньги за тур, если поездку отменили: права туриста и пошаговый алгоритм в 2026 году

Лето — сезон отпусков, но далеко не все поездки проходят по плану. Тур могут отменить, рейс — задержать, отель — не подтвердить бронь. В таких случаях турист имеет право на возврат денег, но на практике компании нередко предлагают вместо этого ваучер или перенос поездки.
Подробнее
0 комментариев
Попов Павел Юрьевич
Подписчиков 242
28.06.2026, 10:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 819.3к

«Скидка» в 280 тысяч, которая обернулась капканом: советы адвоката тем, кто покупает машину в автосалоне

Вы приходите в автосалон за новой машиной. Менеджер встречает с улыбкой, заваривает кофе, везёт на тест-драйв. И между делом предлагает: «Давайте оформим вам скидку — двести восемьдесят тысяч рублей. Просто подпишите ещё один маленький договорчик с нашими партнёрами по техпомощи».
Подробнее
1 комментарий
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
26.06.2026, 13:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Что делать, если банкомат забрал деньги, но не зачислил на счёт?

Изображение сгенерировано ИИ. Что нужно сделать на случай, если деньги не зачислены на счёт сразу после того, как вы внесли их в банкомат: 1.Не переживайте — деньги не пропадут. Все купюры пересчитываются и сверяются с журналом операций, который хранится на защищенном банковском сервере.
Подробнее
0
1 комментарий
Михаил П.
Подписчиков 189
07.06.2026, 12:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.7М

Суд взыскал с маркетплейса 139 тысяч рублей за заказанные товары ребенком

Согласно сообщению Финансы Mail, суд в Москве взыскал с маркетплейса 139 тыс. руб. Товар был оформлен по ошибке ребенком. Источник фото: magnific.com/ru Суть проблемы Покупательница разместила в корзине маркетплейса 102 позиции.
Подробнее
0
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 7017
02.05.2026, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 54.7М

Новые строки в квитанции ЖКХ. Прозрачность и контроль в сфере внутриквартирного обслуживания.

Вступление В сфере жилищно-коммунального хозяйства назревают изменения, которые могут существенно повлиять на повседневную жизнь миллионов россиян. Предложение ввести в стандартные квитанции на оплату коммунальных услуг строки для оплаты услуг сантехников и электриков,
Подробнее
0
47 комментариев
Лапицкая Екатерина Сергеевна
Подписчиков 37
31.03.2026, 02:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 28.1к

Сломал и скрылся: как наказать наглого мастера, если вместо ремонта он "добил" вашу технику

Рынок бытовых услуг переполнен предложениями от частных мастеров, работающих без договора и стационарного сервиса. Иногда вместо починки владельцы получают окончательно сломанное устройство и требование оплатить "диагностику".
Подробнее
0
0 комментариев
Юзвак Максим Васильевич
Подписчиков 918
03.03.2026, 12:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.4М

Налоговая практика Арбитражного суда Московского округа за январь 2026

Рассматриваются интересные налоговые споры в Московском округе Телеграм: https://t.me/Taxruss MAX: https://max.ru/join/xXiBYHeNtWLo7NZtYbtkWwPnq6FW2bd80DRaKUhkerM Общие вопросы Постановление от 30 января 2026 г.
Подробнее
0
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 132034
24.02.2026, 13:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.7М

В чём опасность подписки за 1 рубль и как сохранить свои деньги

Краткое содержание: 1. Введение 2. Пробный период 3. Отказ от подписки 4. Заключение 5. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о пробных подписках за 1 рубль, как при этом не попасть на деньги,
Подробнее
0
54 комментария
Семенова Ольга Юрьевна
Подписчиков 11497
24.02.2026, 00:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 58.2М

Что изменится в России с 1 марта 2026 года: алименты и единое пособие, студенты, ЖКХ, газовый контроль, подписки, борщевик и др.

С приходом весны в России вступает в силу целый ряд законодательных новелл. Рассказываю о самом главном. ЖКХ: больше времени на оплату и позже квитанции С 1 марта меняются привычные сроки оплаты коммунальных услуг.
Подробнее
-1
11 комментариев
Беркович Людмила Федоровна
Подписчиков 50
09.02.2026, 23:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 178.3к

Как избежать ловушек «скрытого согласия» в цифровых сервисах

https://shedevrum.ai/text-to-image/ В своей юридической практике я часто сталкиваюсь с проблемой «связанного согласия» (bundled consent) и скрытыми условиями в цифровых офертах. Это одна из самых актуальных тем в 2026 году.
Подробнее
0
11 комментариев
Сергей
Подписчиков 2611
24.01.2026, 19:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 115.7к

🚫 Coffee, Sale и Open все? Запрет иностранных слов, разбираем новые правила русского языка в бизнесе с марта 2026 года

Ещё вчера вывеска «Makeup Kitchen» или кнопка «Sale» на сайте казались стильным и современным. Сегодня это — потенциальный протокол и штраф. С марта 2026 года вступят в силу жесткие поправки в 168-ФЗ от от 24 июня 2025 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Подробнее
0
3 комментария
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 132034
19.01.2026, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 221.7М

С 1 марта 2026 года будет запрещено списание денег за онлайн-подписки без согласия граждан

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как о запрете списания средств за оформленные в сети интернет цифровые подписки без согласия пользователей.
Подробнее
0
41 комментарий
Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 12089
29.12.2025, 14:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 82.1М

Штрафы для банков за обман клиентов станут исчисляться процентами от его капитала

29 декабря 2025 года Президент России Владимир Путин подписал закон, который кратно увеличивает финансовую ответственность кредитных организаций за систематическое нарушение прав потребителей. Новая система штрафов,
Подробнее
0
2 комментария
Сергей
Подписчиков 19
14.12.2025, 20:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5923

На каких основаниях можно расторгнуть договор?

Право отказаться от туристской услуги и потребовать деньги назад прямо закреплено в законе. Ключевое значение имеют два обстоятельства: кто является инициатором расторжения и сколько времени осталось до начала поездки.
Подробнее
0
0 комментариев
Мария
Подписчиков 5429
10.12.2025, 20:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 21.1М

Первый отечественный мессенджер MAX

В России запустили национальный мессенджер МАХ, разработанный в рамках реализации проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Часть жителей России уже подключилась к российскому приложению,
Подробнее
0
45 комментариев
Криухин Николай Валерьевич
Подписчиков 79782
29.11.2025, 13:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.8М

И на РЖД есть управа! Суд против монополиста выигран. Личная судебная практика

Если честно, то на всех интернет-ресурсах я уже устал читать жалобы граждан на "сервис" в поездах РЖД: там поезд опоздал, там кондиционер не работал, там проводники были пьяные, и т.п. Жалуясь на поезда АО РЖД в социальных сетях, блогах, на форумах, и т.
Подробнее
-1
66 комментариев
Сергей
Подписчиков 19
22.11.2025, 13:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5923

Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?

Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки на стриминги, облачные хранилища, онлайн-курсы и другие сервисы давно стали частью нашей жизни. Но что делать, если вы оформили подписку, а потом не смогли ею воспользоваться?
Подробнее
0
0 комментариев
Сергей
Подписчиков 19
15.11.2025, 15:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5923

Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату,

Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату, если не пользовались услугами? Ситуация, знакомая многим: вы оплатили месяц интернета, телевидения или мобильной связи, но не смогли ими пользоваться — уехали в командировку, отпуск или просто были заняты.
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских