Как вернуть вещь обратно в магазин

340 ответов адвокатов и юристов

Чернов Владимир Игоревич
Подписчиков 5363
29.08.2026, 06:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 104.2М

«Вернуть товар стало проще! Госдума приняла новые правила: что теперь можно вернуть и как это сделать с 1 сентября 2026 года ?»

«Вернуть товар стало проще! Госдума приняла новые правила: что теперь можно вернуть и как это сделать с 1 сентября 2026 года ?» С 1 сентября вернуть в магазин сложную технику — например, телефон, ноутбук или телевизор — станет сложнее.
Подробнее
0
0 комментариев
Юрий
Подписчиков 2
20.08.2026, 12:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 32.6к

Коррупция в МВД!

Уважаемые ЮРИСТЫ !!! , я с ключевыми свидетелями высылаю вам коллективное обращение в виде жалобы, №17,23. Где конкретно, документально излагаю и доказываю суть коррупции в местном МВД! Даже по указанию Ген.
Подробнее
2 комментария
Яна
Подписчиков 155
14.08.2026, 16:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 410.4к

Товар не подошёл или пришёл брак: как вернуть деньги по закону о защите прав потребителей (Wildberries, Ozon, магазин)

Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
Подробнее
0 комментариев
Demkin
Подписчиков 131
14.08.2026, 05:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.4М

Возврат покупок из интернет-магазинов станет дистанционным — что решил КС

Все привыкли: заказал в интернете, не подошло — тащи обратно в пункт выдачи. А если он за двести километров? Оказывается, этот порядок уже полгода как незаконен. Просто мало кто знает. Кто предложил возвращать покупки по почте 14 августа 2026-го вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР)
Подробнее
0
0 комментариев
Бахтин Сергей Владимирович
Подписчиков 47893
11.08.2026, 11:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.7М

Можно ли вернуть свадебное платье, если отменилось торжество?

Суть спора: Ксения купила в салоне свадебное платье и фату за 60000 рублей. Платье осталось на хранение у продавца для подгонки по размеру. Через несколько дней Ксения отменила свадьбу, пришла в салон и потребовала вернуть все деньги обратно.
Подробнее
0
6 комментариев
Demkin
Подписчиков 131
10.08.2026, 19:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.4М

Бесплатные пакеты из магазина про запас. Штраф до 3000 рублей и арест

Скажу честно: сам грешен. Бывало, отмотаешь в овощном отделе пакетов десять — пять для помидоров, остальные «пригодятся». Дома они лежат в ящике до сих пор. Вдумайтесь: по новым разъяснениям юристов такой рулон про запас — это уже не мелочь, а мелкое хищение по статье 7.
Подробнее
3 комментария
Юлия
Подписчиков 4061
10.08.2026, 08:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 44М

Законный возврат: как обычный пластиковый сертификат превратить обратно в реальные рубли вопреки правилам магазина

Огромное количество россиян ежегодно сталкивается с одной и той же проблемой: подарочный сертификат пролежал в тумбочке, его срок действия «истек», и деньги просто сгорели. Большинство граждан в этот момент вздыхают и выбрасывают пластик, уверенные, что сами виноваты.
Подробнее
0
10 комментариев
Кондратенко Ольга Валентиновна
Подписчиков 144
30.07.2026, 18:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.9М

💣 «Возврату не подлежит» и «Пиши по собственному»: 3 юридических мифа 2026 года, на которых вы теряете деньги.

Бывало так, что интернет-магазин отказывался возвращать деньги за неудачную покупку, онлайн-школа ссылалась на «строгую оферту», а на работе намекали, что «лучше уйти тихо, иначе уволим по статье»? Большинство людей в таких ситуациях просто вздыхают и уходят.
Подробнее
0 комментариев
Семенова Ольга Юрьевна
Подписчиков 11498
27.07.2026, 13:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 58.7М

С 1 сентября 2026 года покупки в России станут прозрачнее: как теперь жаловаться на брак и зачем продавцам QR-коды?

Привычный шопинг ждет серьезная перезагрузка. С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила розничной торговли, которые утверждены правительственным постановлением № 657. Документ будет действовать до 2032 года,
Подробнее
-3
4 комментария
Екатерина
Подписчиков 313
12.07.2026, 18:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

Экономно собираю мужа на вахту: мой реальный бюджет и рабочие способы сэкономить

На прошлой неделе муж поехал на вторую вахту. В то же самое место, но условия в этот раз лучше. Все смены будут в помещении с кондиционером - по нынешней жаре это хорошо, но и на случай непогоды есть защита.
Подробнее
0
0 комментариев
Удалено
Подписчиков 4
17.06.2026, 20:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.1к

Цифровой щит: борьба с контрафактом и подделками в блокчейне

Опять наткнулся на поддельные кроссовки в известном маркетплейсе. Знакомая история? Ладно бы обувь... Недавно к нам в бюро пришел бледный от ужаса предприниматель. Человек купил крупную партию якобы оригинальных автозапчастей для грузовиков.
Подробнее
0
0 комментариев
Громов Антон Сергеевич
Подписчиков 21
17.06.2026, 12:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 21к

Правовой анализ прав потребителя при дистанционной торговле. Защита от злоупотреблений со стороны маркетплейсов в свете актуальных тенденций практики

Правовой анализ прав потребителя при дистанционной торговле. Защита от злоупотреблений со стороны маркетплейсов в свете актуальных тенденций судебной практики.Отечественный сегмент онлайн-торговли масштабируется колоссальными темпами, пропорционально увеличивая и объем судебных разбирательств.
Подробнее
0
1 комментарий
Карина Юрьевна
Подписчиков 7543
05.05.2026, 19:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102М

✅Как снижение основной ставки НДС поможет сдержать инфляцию: депутаты внесли законопроект в Госдуму

Начну с простого: НДС — это такой косвенный налог, который мы все платим, сами того не замечая. Он уже заложен в цену любой вещи или услуги. Магазин или салон формально его перечисляет в бюджет, но по факту деньги на это берёт из нашего кошелька — мы же платим полную цену на кассе.
Подробнее
0
4 комментария
Николай
Подписчиков 2192
25.04.2026, 19:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 12.3М

Нашел — значит украл? Как обычная сумка на остановке в Ялте сломала жизнь человеку

Представьте: обычный солнечный день в Ялте, суета, ожидание маршрутки. 54-летний местный житель стоял на остановке, обложившись пакетами. Рядом на лавочку он пристроил небольшую сумку. Подъехал транспорт, мужчина подхватил пакеты и уехал, напрочь забыв о сумке.
Подробнее
0
2 комментария
Записки неуравновешенной
Подписчиков 804
23.04.2026, 13:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 16.8М

Сквозь закрытые окна

Фото сгенерировано с помощью ChatGPT Image Она перестала выбрасывать старые календари после две тысячи семнадцатого. Не специально, просто рука не поднималась перелистнуть последний лист декабря, где на обратной стороне ещё остались детские каракули.
Подробнее
0
12 комментариев
Валерия Фотосессии по архетипам
17.03.2026, 16:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.2к

Меня обманул крупный российский бренд одежды Zarina.

Я решила написать этот пост, потому что в последнее время стала часто сталкиваться с агрессивным и наглым поведением крупных брендов, у которых я что- либо покупала. Это уже четвертая компания, которой я отправила исковое заявление за последние полгода.
Подробнее
0 комментариев
Медиа ТОП
Подписчиков 201
10.03.2026, 11:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102.4к

Дай денег, меня выгоняют - золовка просила в пятый раз за полгода.

За окнами тихо кружился первый снег. Крупные, ленивые хлопья падали на подоконник, таяли и превращались в прозрачные капли. В кухне пахло яблочным пирогом и сушёной мятой — Валентина специально заварила травяной чай,
Подробнее
0
1 комментарий
Татьяна
Подписчиков 1249
07.03.2026, 21:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.2М

Убийца игровых компьютеров? Всё, что известно о грядущей Xbox Project Helix

Убийца игровых компьютеров? Всё, что известно о грядущей Xbox Project Helix Microsoft официально подтвердила разработку следующего поколения Xbox, скрывающегося под кодовым названием Project Helix. Главной интригой устройства стала его архитектура:
Подробнее
0
2 комментария
Медиа ТОП
Подписчиков 201
04.03.2026, 22:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102.4к

Я терпела унижения и насмешки пять лет. А когда нашла пожелтевший конверт, поняла, что пришло время платить по счетам

Майское солнце заливало палисадник тёплым светом. Елена разгибалась над грядкой, вытирая пот со лба, и с удовольствием оглядывала ровные ряды бархатцев. Дом, бревенчатый, с резными наличниками, стоял надёжно и основательно, как живое существо.
Подробнее
0
0 комментариев
Медиа ТОП
Подписчиков 201
27.02.2026, 15:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102.4к

Освободи квартиру, мышь серая — сказал муж и ушёл к любовнице. А через месяц приполз обратно, но было поздно

Фраза, разбившая жизнь на «до» и «после», прозвучала буднично, даже скучающе. Дима отодвинул тарелку с недоеденным борщом, посмотрел на Лизу сквозь стекла очков с таким выражением, словно она была досадной помехой, вроде мухи, жужжащей над вареньем.
Подробнее
0
4 комментария
Медиа ТОП
Подписчиков 201
27.02.2026, 14:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 102.4к

Сестра мужа месяц носила мои платья без спроса, пока не открыла мою заначку в ванной

Ирина никогда не считала себя злой. Наоборот — она была из тех людей, кто привык уступать, задвигать свои желания подальше, сглаживать острые углы. Работа инженером-проектировщиком приучила её к порядку и чёткости, но не к умению отстаивать личные границы.
Подробнее
0
1 комментарий
Поповян Кеворк Саркисович
Подписчиков 348
28.01.2026, 23:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 287.2к

«Магазин отказывается принимать обратно качественный товар: какие доводы продавцов незаконны и как на них ответить»

Многие покупатели, пытаясь вернуть в магазин вещь, которая не подошла по размеру
Подробнее
0
1 комментарий
Муран Владимир
Подписчиков 2244
17.11.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.7М

Записки "Охотника"! Погоня за мечтой: Как я ездил в Москву за Тундрой? Итоги (Часть 3)

И так я - дома! Но обратный путь из Москвы в Ростов тоже был насыщен приключениями! Уже в 11:00 я стал владельцем двуствольного ружья "Kral Arms Tundra 12/76 L510" И так как мой автобус отходил в 17:00, я решил "прогуляться" по Москве.
Подробнее
0
0 комментариев
Ананьев Давид Мерабович
Подписчиков 222
05.11.2025, 22:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 153.1к

Запрет навязывания дополнительных товаров и услуг без отдельного согласия потребителя

В 2025 году российское законодательство о защите прав потребителей при онлайн-покупках претерпело важные изменения. Это напрямую затрагивает всех, кто совершает заказы в интернет-магазинах и на маркетплейсах.
Подробнее
0
0 комментариев
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 805.1к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских