Претензия о несоответствии поставленного товара

61 ответ адвокатов и юристов

Зайцев Олег Валерьевич
Подписчиков 192
02.09.2026, 17:51
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

Что делать, если продавец на Авито прислал пустую коробку или брак: фиксация вскрытия посылки в пункте выдачи и чарджбэк через банк.

Покупки через сервисы объявлений с доставкой несут в себе риски: вместо ожидаемого дорогостоящего смартфона или брендовой вещи в посылке может оказаться кусок картона, кирпич или сломанный неликвид. Покупатели нередко теряются в пунктах выдачи,
Подробнее
0 комментариев
Шевчук Максим Юрьевич
Подписчиков 144
28.03.2026, 21:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 385к

Претензия по качеству товара поставщику: что требовать и как не потерять деньги

Претензия по качеству товара поставщику кажется простой историей только на первый взгляд. На практике спор часто ломается не на самом браке, а на деталях: как вы приняли товар, когда сообщили о недостатках, чем их подтвердили и что именно потребовали.
Подробнее
0
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3387
11.01.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.4М

Хочу сдать нижнее белье в магазин: при каких условиях с правовой точки зрения я могу это сделать? Практика юриста

Вступление и разбираемый практический вопрос Как многие знают на сегодня Закона «О защите прав потребителей» работает довольно хорошо, иногда продавец, оценив все риски, удовлетворяет требования покупателя уже на стадии претензии.
Подробнее
0
20 комментариев
Удалено
Подписчиков 99
05.03.2023, 18:55

Первичная документация

Все мы так или иначе работаем в офисе. Кто-то работает в коммерческой организации, а кто-то в казенном учреждении, кто-то сам на себя. Но все мы работаем с документами. В данной статье я затрону вопрос первичной документации при заключения договоров поставки, выписке счетов-фактуры, спецификаций и т.
Подробнее
0
1 комментарий
Гришко Павел Игоревич
Подписчиков 9173
12.12.2021, 12:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.5к

Возврат ювелирных украшений и изделий: можно ли обменять золотые кольца и цепочки надлежащего качества в магазине. Законы в 2021 году

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества.
Подробнее
-4
4 комментария
Вера
Подписчиков 8
10.04.2021, 16:11

Как подать жалобу на магазин

У покупателей нередко возникают проблемы с продавцами и (или) администрацией магазина из-за продажи продуктов ненадлежащего качества или просроченных. Как поступить, чтобы вернуть свое, если не удается мирно договориться, и пойдет речь в данной статье.
Подробнее
-2
8 комментариев
Степанов Альберт Евгеньевич
Подписчиков 120723
26.03.2021, 13:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30.7М

Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались

Телефон купили, но выяснилось, что звонить с него нельзя. Новый ноутбук не коннектится к Wi-Fi, а смарт-часы перестали включаться. Какой из этих недостатков признают существенным и вернут деньги? Многие требования потребителей продавцы исполняют.
Подробнее
0
3 комментария
Бобков Артем Геннадьевич
Подписчиков 950
19.03.2021, 20:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 619

Купил авто со скрученным пробегом в автосалоне! Что делать в таком случае и как вернуть его обратно?

Приветствую Вас мои дорогие читатели! Огромная к Вам просьба: «Поставьте пожалуйста лайк и оставьте свой комментарий под данной статьей, ваше мнение очень важно!». Тема статьи: "Купил автомобиль у автосалона со скрученным пробегом!
Подробнее
0
27 комментариев
Бабкин Михаил Александрович
Подписчиков 67788
10.01.2021, 13:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 26.2М

Важно: меняются правила продажи продуктов питания. Что это значит для покупателей?

Каждый из нас регулярно посещает продуктовые магазины. Такие покупки являются обычным рутинным делом, и многие просто не замечают важных нюансов. Сейчас на каждом шагу огромное количество сетевых супермаркетов, гипермаркетов и простых продуктовых магазинов.
Подробнее
-28
179 комментариев
Анищенко Сергей Валерьевич
Подписчиков 18
26.12.2020, 20:19

Всегда ли за недостатки проданного товара отвечает продавец?

Важное для потребителей разъяснение было дано в конце сентября 2020 года Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ. С.В.А. обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей,
Подробнее
0 комментариев
Гарага Святослав Геннадьевич
Подписчиков 428
23.11.2020, 11:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 950

Как поставщику (подрядчику, исполнителю) исполнить контракт по Закону N 44-ФЗ

Как поставщику (подрядчику, исполнителю) исполнить контракт по Закону N 44-ФЗ Исполнение контракта включает в себя все действия, связанные с поставкой товара, выполнением работ, оказанием услуг, их приемкой заказчиком и получением от него оплаты,
Подробнее
0
0 комментариев
Гарага Святослав Геннадьевич
Подписчиков 428
16.11.2020, 16:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 950

Каков порядок приемки товаров при закупках по Закону N 44-ФЗ

Каков порядок приемки товаров при закупках по Закону N 44-ФЗ Порядок и сроки приемки товаров по контракту, а также документы, оформляемые в ходе такой приемки, определяются в соответствии с положениями контракта.
Подробнее
0 комментариев
Бабкин Михаил Александрович
Подписчиков 67788
07.11.2020, 19:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 26.2М

Что за цена? Простой и законный обман в магазинах, на который мы все часто попадаемся

Мы всегда рискуем стать жертвами обмана в обычном продуктовом магазине. Манипуляции с ценами, весом, кассовыми чеками, сроками годности и т.п. позволяют наживаться на простых покупателях. Нас могут обмануть на 5, 10, 15 рублей, и мы, как правило, этого просто не замечаем.
Подробнее
-30
240 комментариев
Аникеева Кристина Юрьевна
Подписчиков 7151
06.10.2020, 09:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.4М

От поставленных эксперту вопросов зависит вывод суда.

ВС опубликовал Определение № 18-КГ 20-53, в котором обратил внимание нижестоящих инстанций на значимость правильно поставленных перед экспертом вопросов. Виктория Саенко купила машину. В период гарантийного срока кожа сидений деформировалась,
Подробнее
0
1 комментарий
Удалено
Подписчиков 6002
28.06.2020, 13:55
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2907

Как вернуть продавцу некачественный товар

Как действовать при возврате бракованного товара? Прежде чем выставлять требования продавцу о некачественном товаре, вы должны выяснить следующие 2 момента: 1) Не истек ли гарантийный срок у некачественного товара?
Подробнее
-1
3 комментария
Богуцкий Владимир Николаевич
Подписчиков 87
24.06.2020, 11:50

Что делать если интернет магазин отправил не тот товар?

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости)
Подробнее
0 комментариев
Шаталова Марина Юрьевна
Подписчиков 154
13.05.2020, 14:11

Не исполнение обязательств по договору купли-продажи древесины со стороны лесничества.

Не исполнение обязательств по договору купли-продажи древесины со стороны лесничестваВопрос жителя России / Московская область Договор купли-продажи древесины. Я заключил договор купли-продажи древесины с лесничеством.
Подробнее
0
2 комментария
Сергей Иванович
Подписчиков 1108
02.04.2020, 23:49
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 768

Тридцать лет без СССР. И почему тянет назад?

У социологов в ходу термин «эффект Манделы» – это когда у большого числа людей совпадают ложные воспоминания. Миллионы во всём мире уверены, что Нельсона Манделу замучили в тюрьме белые расисты, и даже помнят газетные статьи на эту тему.
Подробнее
0 комментариев
Лошкарева Ирина Владимировна
Подписчиков 5609
31.01.2020, 09:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2342

Неочевидные вещи, за которые можно вернуть деньги, даже если продавцы говорят, что нельзя

Продавцы не всегда хотят возвращать деньги за товары и услуги, и многие из них уверяют покупателей, что не могут сделать это по закону. На самом деле часто это оказывается неправдой: по закону вернуть деньги можно практически за все, но надо знать тонкости.
Подробнее
0
1 комментарий
Зотов Валерий Иванович
Подписчиков 28747
25.11.2019, 11:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.7М

Испытательный срок при приеме на работу и спорные юридические вопросы

Содержание: 1 Прием на работу с испытательным сроком. 2 Увольнения работников на основании статьи 71 ТК РФ. 3 Судебная практика при увольнении по статье 71 ТК РФ. На практике очень часто работодатели (Юридические лица и Индивидуальные предприниматели)
Подробнее
0
8 комментариев
Багаутдинов Олег Харисович
Подписчиков 784
22.10.2019, 15:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 528

Обзор судебной практики верховного суда российской федерации n 2 (2019)

Разрешение споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав 1. Лицо, чьи права и законные интересы нарушены строительством и (или) эксплуатацией самовольной постройки или создана угроза их нарушения,
Подробнее
0
0 комментариев
ПАВЕЛ
Подписчиков 436
03.05.2019, 17:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 119

Махинации в бухгалтерии

Некоторые махинации главного бухгалтера нацелены на невнимательность руководителя, для совершения других разрабатываются схемы с участием нескольких сотрудников. Какие-то мошенничества более характерны для небольших компаний, другие могут быть только на крупных предприятиях.
Подробнее
0 комментариев
Алевтина Юрьевна Кючукова
Подписчиков 445
05.04.2019, 17:22

Ошибки банка в оформлении кредитных договоров

Ошибка банка в оформлении кредитного договора Здравствуйте. Два месяца назад я оформила кредит в Восточном Экспресс банке. Вот уж действительно не везло с самого начала. Опишу полную картину, так как по первым двум пунктам уже действия самостоятельно осуществляла,
Подробнее
0
0 комментариев
Хухлаев Александр Алексеевич
Подписчиков 3156
12.12.2018, 12:55
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1320

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный через интернет

Покупка товара через Интернет регламентируется Гражданским кодексом РФ, а также ФЗ «О защите прав потребителей». Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов,
Подробнее
-11
18 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских