Ханты-Мансийск, вчера, 16:23

Здравствуйте, может ли опекун недееспособного психически больного тратить пенсию по инвалидности сверх прожиточного минимума?

Ответить

Доброго времени суток! Тратить пенсию по инвалидности недееспособного подопечного сверх прожиточного минимума опекун может, но только с предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Согласно пункту 1 статьи 37 Гражданского кодекса РФ, доходы подопечного (пенсии, пособия и иные выплаты) расходуются опекуном исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки.

Закон устанавливает важное исключение: без такого разрешения опекун вправе ежемесячно тратить на содержание подопечного его средства в пределах величины прожиточного минимума на душу населения в целом по РФ. Все расходы сверх этой суммы требуют обоснования и одобрения органа опеки. Кроме того, суммы пенсий и пособий должны зачисляться на отдельный номинальный счет. Опекун обязан ежегодно предоставлять в орган опеки отчет о расходовании всех средств.

Таким образом, если опекун тратит пенсию сверх прожиточного минимума без разрешения или не в интересах подопечного, это является нарушением. В таком случае вы вправе обратиться в орган опеки или прокуратуру для проведения проверки.

Надеюсь, мой ответ был полезен. Если появятся другие вопросы, я готов помочь.

вчера, 16:27
Казань, вчера, 16:17

Здравствуйте, может ли собственник доли пускать людей, если я против, судом было решение о комнате кому какая?

Ответить

Здравствуйте! Если судом был определен порядок пользования квартирой, например, за каждым из сособственников закреплены конкретные комнаты, то каждый из вас имеет право пользоваться только своей выделенной комнатой и местами общего пользования (коридор, кухня, санузел). Пользование местами общего пользования должно осуществляться так, чтобы не нарушать права другого сособственника.

В силу статьи 247 Гражданского кодекса РФ, владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников. Это означает, что для вселения в квартиру любых посторонних лиц (не являющихся сособственниками) необходимо получить ваше согласие. Сдача комнаты внаем или предоставление ее для проживания третьим лицам также является реализацией права пользования и распоряжения, а потому требует согласия всех собственников.

Из этого правила есть единственное исключение: для вселения несовершеннолетних детей собственника их родителю не требуется согласия других сособственников.

Если другой собственник пускает посторонних без вашего согласия, это нарушает ваши права. Вы вправе:

· Обратиться в суд с иском об устранении препятствий в пользовании жильем и о выселении таких лиц.

· Потребовать в судебном порядке запретить сособственнику пускать в квартиру посторонних.

· Если сособственник сдает свою комнату, вы можете требовать в суде признания такого договора недействительным и взыскания неосновательного обогащения.

Таким образом, наличие судебного решения о порядке пользования комнатами не дает права пускать посторонних без вашего согласия. Рекомендую начать с письменной претензии, а при отказе — обращаться в суд.

вчера, 16:24
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, вчера, 15:57

Был кредит под залог квартиры (жилье единственное, собственник 1, в браке, зарегистрированы 2 взрослых + 2 несовершеннолетних). Из-за просрочек по выплатам банк подал в суд с требованием изъять квартиру в счет погашения долга. Общая задолженность выше стоимости квартиры. Суд банк выиграл, решение суда было в феврале. Исполнительное производство ещё не начато, только что на сайте ФССП проверил. Банк несколько дней назад вышел на связь и предложил подписать отступную + денег сверху и претензий он больше не имеет. Вопросы: можно как-то отсрочить начало ИП и почему банк вдруг такой щедрый?

Ответить

К сожалению, отсрочить само начало исполнительного производства невозможно — оно будет возбуждено, как только банк подаст исполнительный лист судебным приставам. Однако вы имеете право приостановить уже начатое производство. Для этого сразу после возбуждения ИП вам нужно обратиться в суд, который вынес решение, с заявлением об отсрочке или рассрочке его исполнения (ст. 434 ГПК РФ). Также подать такое заявление можно и в суд по месту исполнения судебного постановления. Аналогичное право предоставлено вам и на этапе исполнительного производства — взыскатель, должник или судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки в суд, выдавший исполнительный документ (ст. 37 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Чтобы суд пошёл вам навстречу, нужно доказать уважительные причины: тяжёлое материальное положение, потерю работы, болезнь. Как разъясняет Пленум Верховного Суда РФ, основаниями для предоставления отсрочки могут являться неустранимые на момент обращения в суд обстоятельства, препятствующие исполнению, к которым, в частности, относятся тяжелое имущественное положение должника и иные причины, существенно затрудняющие исполнение. Также важно предложить реалистичный график погашения задолженности. Суды нередко учитывают наличие несовершеннолетних детей, хотя это само по себе не гарантирует отсрочку.

Что касается внезапной «щедрости» банка, то на самом деле она продиктована сугубо прагматичными соображениями. Несмотря на выигранный суд, банку невыгодно забирать квартиру через публичные торги: это долго, затратно и рискованно. Рыночная цена при принудительной реализации будет значительно ниже, кроме того, банк понесёт дополнительные расходы на оценщиков, юристов и организацию торгов, а также заплатит исполнительский сбор в размере семи процентов от суммы долга. Обращение взыскания на заложенные жилой дом или квартиру и их реализация являются основанием для прекращения права пользования ими залогодателя (ст. 78 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»). К тому же любые процедурные нарушения могут сделать торги недействительными, что затянет процесс на годы. Поэтому банк предпочитает получить квартиру быстро и без лишних хлопот, а вам это даёт шанс избежать публичных торгов и, возможно, договориться о более выгодных для вас условиях по сумме и срокам.

Однако будьте предельно осторожны: в соглашении наверняка будет прописано условие о вашем выселении и снятии с регистрационного учёта, включая несовершеннолетних детей. В соответствии со ст. 37 Гражданского кодекса РФ и ч. 3 ст. 60 Семейного кодекса РФ законные представители не вправе совершать сделки по отчуждению недвижимого имущества ребенка без предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Без этого согласия такая сделка может быть впоследствии признана недействительной, поэтому обязательно получите его до подписания любых документов. Итоговый совет: не ждите, пока приставы начнут описывать имущество. Как только производство будет возбуждено, немедленно подавайте заявление об отсрочке. Но помните, что предложение банка — это ваш реальный шанс сохранить контроль над ситуацией, даже если он означает потерю квартиры. Перед подписанием мирового соглашения настоятельно рекомендую проконсультироваться с опытным юристом, который проверит все пункты и защитит ваши интересы.

вчера, 16:20
Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Казань, вчера, 10:48

Опубликован сегодня, 10:33 Бывшую просил отозвать исполнительный лист, так как посчитал что достаточно помог ее семье. Теперь она хочет подать в суд за вымогательство. Но в переписке говорил о желании чтобы она рассказала ребенку кто его обеспечивает и просил ее это сделать добровольно, чтобы дело не доводить до суда. Говорил, что у нее закон по получению алиментов и у меня тоже есть закон. Но в конце я ее успокоил и сказал никуда не буду подавать и если познакомлюсь с ребенком 16 лет только тогда когда он уже будет мужчиной.

Ответить

Здравствуйте! В соответствии со ст. 163 Уголовного кодекса Российской Федерации, вымогательством признается требование передачи чужого имущества или права на имущество под угрозой применения насилия, уничтожения имущества либо распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких. В вашей переписке ничего подобного не было. Вы не требовали от бывшей жены денег, не угрожали ей физической расправой, не шантажировали компрометирующими фактами.

Ваши слова о том, что «у нее есть закон по алиментам, а у меня тоже есть закон», — это не угроза, а констатация факта, что обе стороны могут обратиться в суд за защитой своих прав. Это законный способ, а не преступный. Просьба отозвать исполнительный лист и упоминание о помощи её семье — это попытка договориться мирно, а не вымогательство. Тем более вы в конце переписки успокоили её и отказались от каких-либо судебных действий, что подтверждает отсутствие у вас умысла на получение выгоды через запугивание.

Поэтому оснований для возбуждения уголовного дела по статье 163 УК РФ против вас нет. Даже если бывшая жена подаст заявление в полицию, правоохранительные органы обязаны провести проверку, и при отсутствии состава преступления откажут в возбуждении дела. Вы можете быть спокойны — ваши действия не подпадают под признаки вымогательства.

вчера, 10:59
Оценка автора вопроса:
Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, вчера, 09:11

Здравствуйте! Можно у вас спросить такой вопрос? Самозанятый и предлагают работу или подработку в доставке, но требуют селфи с паспортом. Никакого договора нет, кроме приложения на телефоне. Законно ли всё это и не попадут ли данные к мошенникам? Яндекс Еда и Вайлдберис.

Ответить

Здравствуйте! Вопрос резонный, и многие самозанятые, кто впервые сталкивается с доставкой, задаются тем же.

По сути, требование прислать селфи с паспортом при регистрации в официальных приложениях вроде Яндекс Еды или Wildberries — это стандартная и законная процедура. Платформе нужно идентифицировать вас как самозанятого, чтобы заключить с вами договор-оферту и чтобы налоговая понимала, кто получает деньги. Без этого они просто не смогут вас зарегистрировать, и никакого нарушения закона в этом нет.

Другое дело, что риски мошенничества действительно существуют, и ваше беспокойство абсолютно оправданно. Главная опасность не в том, что вы отправляете фото в приложение, а в том, кому вы его отправляете. Если вы общаетесь с официальным приложением, скачанным из магазина приложений, а не с «менеджером» в Телеграме или Ватсапе, то вероятность, что ваши данные уйдут злоумышленникам, минимальна. Платформы защищают свои базы, и им ваши паспортные данные нужны исключительно для внутреннего учёта, а не для продажи.

Однако полностью исключать риск нельзя. Поэтому всегда проверяйте, действительно ли вы находитесь в официальном приложении, а не на поддельном сайте. Никогда не отправляйте селфи с паспортом в мессенджеры по просьбе «кураторов» — это почти стопроцентный признак мошенников. Также полезно ставить на фото паспорта водяной знак с указанием цели, например, «Для регистрации в Яндексе», чтобы даже если фото утечёт, его сложнее было использовать в других схемах.

Что касается отсутствия бумажного договора — для самозанятых это нормально. Договор-оферта размещён в приложении, и вы его принимаете, начиная пользоваться сервисом. Это не нарушение, просто современный формат работы.

В итоге: сам запрос законен, но бдительность никто не отменял. Работайте только через официальное приложение, не передавайте данные на сторону, читайте политику обработки персональных данных, и тогда риски будут сведены к минимуму.

вчера, 09:24
Оценка автора вопроса:
В приложениях нет никаких офёрт! Там только требование селфи с паспортом.

И действуют они обычно через соцсети.На HH.ru нет никакой аккредитации,а прячутся под "подработка" или ИП...

вчера, 09:34

С юридической точки зрения офертой является любое предложение, из которого усматривается воля лица заключить договор на указанных условиях. В приложениях доставки таким предложением выступает пользовательское соглашение, которое вы принимаете при регистрации. Оно может быть размещено в настройках, на сайте сервиса или быть доступным по ссылке, но факт его наличия обязателен, иначе сервис не мог бы легально работать с самозанятыми. Вы, регистрируясь и начиная пользоваться приложением, автоматически соглашаетесь с этими условиями, то есть акцептуете оферту. Поэтому утверждение, что оферты нет, не совсем корректно — она просто не оформлена как отдельный бумажный документ, но это не делает её недействительной.

Что касается селфи с паспортом, это требование не противоречит закону, поскольку платформа обязана идентифицировать вас как исполнителя, чтобы перечислять вознаграждение и отчитываться перед налоговой. Однако у вас всегда есть право запросить текст оферты в поддержке, и вам обязаны его предоставить. Если этого не делают — это повод насторожиться.

Главный риск — не сам запрос, а кто и как его предъявляет. Если вы общаетесь с официальным приложением, скачанным из магазина, риск минимален. Если же кто-то в мессенджере просит прислать фото — это почти всегда мошенники. Для защиты ставьте на фото водяной знак с указанием цели, например, «Для регистрации в Яндексе». И помните: вы вправе отказаться от предоставления данных, но тогда сервис вправе отказать вам в регистрации. Выбор за вами. Удачи!

вчера, 10:39

Из сегодняшнего чата с "поддержкой":

— Можно предоставить оферту? — Оферта-это текст сотрудничества — ответила служба. — Я знаю — Как вы собираетесь работать?Пешком,на велосипеде или на машине?— ответила поддержка. — Вы бот? — Это оператор. - А почему тогда вы задаёте глупые вопросы? Через несколько минут.- Как вы собираетесь работать?Пешком,на велосипеде или на машине?. — Точно,вы бот!.- Нет,это оператор!-ответ от поддержки.- Можно предоставить от вас оферту?- опять я и вытираю пот со лба и пью валерьянку. - Оферта-это текст сотрудничества — ответила служба. — Я знаю — Как вы собираетесь работать?Пешком,на велосипеде или на машине?— ответила поддержка. И так по кругу.

вчера, 13:46

То, что поддержка не может или не хочет предоставить вам текст оферты, нарушает ваши права как потребителя и как контрагента. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, оферта должна содержать все существенные условия договора и быть доступной для ознакомления до момента акцепта. В вашем случае вы акцептовали оферту, начиная пользоваться приложением, но если вы ее не видели и не могли с ней ознакомиться, то это ставит под сомнение законность самой регистрации. Вы имеете полное право запросить текст оферты, и отказ или уклонение от его предоставления является нарушением ваших прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

То, что оператор игнорирует ваш запрос и повторяет один и тот же вопрос, может свидетельствовать о том, что либо оферта вообще отсутствует как документ, либо компания просто не желает ее показывать, что уже является нарушением. По закону, если вам не предоставляют условия договора, вы вправе требовать их в письменном виде, а в случае отказа — обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

Ваша переписка — это отличное доказательство того, что компания не исполняет свои обязательства по информированию потребителя. Сохраните все скриншоты этой переписки, они могут пригодиться при обращении в контролирующие органы. А также смело пишите официальный запрос на электронную почту компании с требованием предоставить текст оферты в письменном виде. Если они и там начнут юлить — это уже повод для жалобы в прокуратуру.

Но при этом, если вы уже работаете через приложение и получаете заказы, фактически договор между вами заключен, и вы можете ссылаться на те условия, которые вам объявили устно или в переписке. Однако отсутствие письменной оферты — это серьезный минус для сервиса, и в случае спора суд может встать на вашу сторону, если вы сможете доказать факт заключения договора на определенных условиях.

В общем, поддержка ведет себя недобросовестно, но вы не обязаны терпеть это. Требуйте оферту письменно, фиксируйте все обращения, и если они не дают — жалуйтесь.

вчера, 14:05
Оценка автора вопроса:
Санкт-Петербург, вчера, 08:58

31 января 25 г. был заключен счет договор (оферта) по условиям заказчик платит 20% аванса и поставщик поставляет товар остальная часть после приемки заказчиком, 3 февраля 25 был произведен первый аванс и товар поставлен не на всю сумму разница 50 тыс. поставщик удержал данную сумму. Второй аванс был направлен 19 мая 25 г. и так же половина сумы поставщиком удержана. Сумма основного долга была взыскана через суд и отправлен ИЛ приставам для взыскания. Подается новый иск по 395 по % подскажите момент расчета неустойки по данной статье начинать с 4 февраля и по сей день? Т.к. 3 февраля поставщик уже удержал первые 50 тыс.

Ответить

Добрый день. В вашей ситуации проценты по 395-й статье начисляются не с даты самого аванса, а с момента, когда у поставщика возникла обязанность вернуть вам удержанные суммы. Такой момент наступает обычно после расторжения договора или после того, как вы направили поставщику письменное требование о возврате аванса. Простой факт перечисления денег не означает, что поставщик уже должен был их вернуть, ведь до определённого момента он был обязан поставить товар, а не возвращать предоплату.

Поэтому начинать расчёт с 4 февраля не совсем правильно. Для первого аванса период нужно считать со дня, когда поставщик окончательно перестал быть обязанным поставить товар на эту сумму, а для второго аванса – отдельно, с соответствующей даты. Если вы направляли претензию с требованием вернуть деньги, то проценты лучше считать со дня, следующего за днём получения этой претензии поставщиком. Если претензии не было – суды часто принимают за точку отсчёта дату расторжения договора или дату вступления в силу решения суда о взыскании основного долга, но это уже на усмотрение суда.

Практика показывает, что наиболее безопасно для истца считать проценты с даты направления требования о возврате или с даты расторжения, а не с даты перечисления аванса. В иске обязательно укажите свои расчёты с пояснениями, приложите подтверждающие документы. Если есть сомнения, лучше обратиться к местному юристу, чтобы он помог определить правильные даты и составить иск.

вчера, 09:05
Архангельск, вчера, 08:36

Здравствуйте! Если продаю криптовалюту на p2p площадке и перевод приходит с карты третьего лица, но со своей стороны, я даю свои реквизиты. При возникновении споров, мне может быть дропперство? Я знал, что перевод от третьего лица, но всёравно отпустил монеты. Дроперство, я так понимаю, это когда даёшь чужую карту для оплаты, а в моём случае, я давал личную карту

Ответить

Ваше понимание дропперства сужено, и это опасно. Дропперство в современном правовом смысле — это не только передача чужой карты, но и совершение любых финансовых операций по поручению третьих лиц, если вы осознаёте, что они могут быть связаны с незаконным происхождением средств. В вашей ситуации признаки состава очевидны: вы знали, что платеж поступает не от вашего контрагента по сделке, а от неизвестного третьего лица, и тем не менее добровольно отправили криптовалюту. Вы действовали из корыстной заинтересованности — получили деньги, которые, возможно, являются результатом мошенничества или иного преступления.

То, что вы указали реквизиты своей личной карты, не является защитой. Закон преследует не владение картой, а сам факт обналичивания или транзита средств по чужим указаниям. Если будет установлено, что перевод был совершён с похищенной карты или в рамках мошеннической схемы, вас могут привлечь как пособника к легализации доходов или даже к краже, если докажут, что вы понимали это и согласились.

Последствия: уголовное преследование с реальным сроком, блокировка вашей карты и всех счетов по закону о противодействии легализации, а также гражданские иски от потерпевшего владельца карты о возврате суммы.

Что делать сейчас: немедленно прекратите любые подобные сделки. Сохраните всю переписку с контрагентом, скриншоты ордеров, логи — это может стать доказательством вашей добросовестности, если вы не знали о преступном происхождении денег. Однако ваше признание, что вы «знали, что перевод от третьего лица», сильно усложняет защиту, так как суд может расценить это как умышленное участие в схеме.

В будущем принимайте платежи только от лица, которое указано в вашем договоре или заявке на p2p-обмен, и проверяйте совпадение имени плательщика с данными контрагента. Любое отклонение — риск, который не стоит той выгоды.

вчера, 08:38
Оценка автора вопроса:
Пермь, вчера, 08:10

После протечки крыши отошли обои по углам комнаты. Председатель ( ТСЖ) настаивает о наклейке обоев только по углам( заменить только поврежденные углы). Права ли она?

Ответить

Добрый день! Столкнулся с похожей ситуацией, когда после протечки председатель ТСЖ предложил просто подклеить обои в углах.

По закону они обязаны не просто залатать дыру, а возместить ущерб в полном объеме, чтобы привести квартиру в первоначальное состояние. Если обои отошли по углам, есть риск, что под ними осталась сырость и может появиться грибок. Простая «заплатка» не решит проблему и будет сильно заметна.

Поэтому я бы посоветовал:

▪ Составить письменный акт о повреждениях (если председатель откажется подписывать — пригласите соседей).

▪ Направить официальную претензию с требованием полного восстановления отделки.

Если ТСЖ откажется — можно обращаться в ГЖИ или в суд. Практика по таким делам обычно на стороне собственников. Удачи в решении вопроса!

вчера, 08:22
Москва, вчера, 07:30

Добрый день. В 2011г. гр. РФ вышла замуж и приватизировала на себя квартиру. В 2012г. дкп квартиры со мной. Выписалась в Елецкий район Липецкой области. Родственники все знали. В 2017г. через суд продавца квартиры объявили умершей. Тетя подала заявление нотариусу г. Елец о вступлении в наследство. Фактически продавец квартиры умер в больнице Елецкого района в 2012г. СФР с 2012 по 2017 начислял пенсию умершей. Нотариус выдал св о праве на денеж вклад тете в 2017. Сегодня этим занялись ск омвд прокур и тд. Я хочу подать иск о признании св о денеж вкладе не действительным. Есть Елецкий городской и районный суд. В какой подавать? Пошлина есть? Прошу пояснений. С уважением.

Ответить

Добрый день! Ситуация у вас сложная, но разобраться можно. Отвечу по существу.

В какой суд подавать иск?

Подавать нужно в Елецкий городской суд. Именно он рассматривает споры, связанные с наследственными делами, которые велись у нотариуса города Ельца. Елецкий районный суд вам не подходит, потому что он занимается делами по территории района, а не города, и ваш спор касается действий нотариуса городского округа.

Ответчиком по иску должна быть ваша тетя – именно она получила свидетельство о праве на денежный вклад. Поэтому иск подаётся по месту её жительства или нахождения, но в данном случае удобнее обратиться в городской суд, так как нотариус действовал в городе Ельце.

Нужно ли платить госпошлину?

Да, пошлина обязательна. Её размер зависит от суммы денежного вклада, на который выдано свидетельство. Чем больше сумма, тем выше пошлина. Если вы не знаете точной суммы, можете указать в иске, что цена иска будет уточнена после получения выписки из банка, и тогда доплатите пошлину. В любом случае, без оплаты квитанции иск не примут.

Лучше просить суд признать свидетельство о праве на наследство на денежный вклад недействительным, так как оно выдано лицу, не имеющему права, поскольку продавец квартиры фактически умерла ещё в 2012 году, а наследство открылось раньше. Но главное – вы как покупатель квартиры имеете интерес, потому что деньги, возможно, были получены от продажи, и их наследование тётей может нарушать ваши права.

Не переживайте, срок исковой давности – три года – в вашем случае, скорее всего, не пропущен, потому что вы узнали о нарушении своих прав только сейчас, когда начались проверки.

Учитывая, что в дело вмешались правоохранители, очень рекомендую найти грамотного адвоката в Ельце, который поможет собрать доказательства и правильно составить иск. Без специалиста будет сложно, потому что тут пересекаются наследственные, гражданские и даже уголовно-процессуальные вопросы. Удачи вам!

вчера, 08:42
Санкт-Петербург, вчера, 07:28

Добрый день. Был судебный приказ. Узнал о нем через 3 месяца. С помощью юриста было написано ходатайство о восстановлении срока ( проживал в другом месте фактически , договор аренды и прочее приложил ), а также отменили приказ. Это было в марте. Теперь буквально вчера по этому приказу идет ИП. Что пошло не так и как исправить ?

Ответить

Отмена судебного приказа судом не прекращает исполнительное производство автоматически. Пристав возбуждает ИП на основании документа, полученного ранее, и продолжает работу, пока не получит сведения об отмене. Ваша задача – представить приставу заверенную копию определения об отмене с отметкой о вступлении в силу и подать заявление о прекращении ИП по пункту 4 части 2 статьи 43 Федерального закона № 229-ФЗ. Одновременно требуйте снять аресты и ограничения по счетам. Если деньги уже списаны, для их возврата нужно отдельно обращаться в суд с заявлением о повороте исполнения (статья 443 ГПК РФ). При бездействии пристава обжалуйте его действия старшему приставу, в прокуратуру или в суд. Учтите, что отмена приказа не лишает взыскателя права подать иск в общем порядке – в этом случае вам обязательно участвовать в заседаниях.

вчера, 08:30

Update. Отказали в восстановлении

вчера, 11:19
Набережные Челны, позавчера, 17:39

В Татэнергосбыт, за июль платёж прошёл два раза, в первый раз платила, через банк, думала платёж был ошибочный, потому что в платёжное поручении, был указан г.Ярославль, этот реквизиты банка, оказывается были, после звонка в Татэнергосбыт, сделали перерасчет и ещё раз платила, но через другой терминал банка, поэтому платёж получился два раза.

После перерасчета, вместо 4 тыс, оплатила больше 2 тыс два раза за июль.

10 августа пошла в Татэнергосбыт, с заявлением вернуть 2 тыс с лишним, которые оплатила через банк, оператор сказала, что заявление можно отдать только в управляющую компанию, а где находится управляющая компания в Набережных Челнах их адрес напишите пожалуйста.

Сама была в Татэнергосбыт по адресу Автозаводской территориальный участок, в ООО Татэнергосбыт, Школьный бульвар, д.3, это не управляющая компания, почему оператор сказала, что нужно в управляющую компанию обращаться?

Ещё сказала, что заявление могут два месяца рассматривать, это правда, больше 2 тыс. 2 месяца рассматривают?

Другой вариант оператор сказала, что можно в след. месяце сделать перерасчет, если к примеру платёж будет 4 тыс 2 тыс с лишним, переплаченные убавят с итоговой суммы, я на это и согласилась, но потом, начала сомневаться, а правильная ли вообще будет сумма 4 тыс в след. месяце, потому что в этом месяце, то есть за июль,платёж был 4 тыс, но к этой сумму было прибавление 3 тыс, которые были оплачены в июне, поэтому и просила перерасчет за июль, после звонка в Жкх г.Казани, сделали перерсчет и оплатила за июль 2 тыс с лишним, вместо 4 тыс, тогда за август платёж почему 4 тыс должен быть, если в июле платёж был 2 тыс с лишним?

Насчёт заявления, могу в обращении выбрать раздел: оплата, возврат денег, указать расчётный свой счёт, но если и правда будут возврат два месяца рассматривать, так и карту могут заблокировать приставы, потому что все подряд блокируют, поэтому нельзя в обращении попросить Татэнергосбыт, перевести деньги 2 тыс с лишним на баланс телефона и указать в тексте номер телефона?

Шапку в обращении, на сайте Татэнергосбыт, в тексте обязательно нужно заполнить, только незнаю какой адрес управляющей компании нужно указать, в конце дату и свои инициалы тоже нужно ставить? После того, как будет ответ, если напишут обращайтесь в управляющую компанию или перерасчет порекомендуют, потом заново оформить заявление о возврате и отправить лучше письмом или лучше сразу обращение и письмо отправить? Ещё 4 августа заполнила бланк в Татэнергосбыт, о выписке с февраля 2023 по июль 2026, про это тоже спросила, тогда говорили 4, 5 дней подождать, потом позвоним, сейчас неделю нужно подождать, неделю ещё подождать или жалобу написать, только незнаю куда?

Все свои квитанции, чеки об оплате распечатала, только сама платежи ещё не проверила, правильные были или нет, сначала лучше самой проверить, а потом думать писать жалобу или нет и куда нужно жалобу написать?

Ответить

Добрый день. Как юрист, я вижу вашу ситуацию комплексно и понимаю, почему возникла путаница. Давайте разбираться по существу, без лишних формальностей.

Первое и самое главное: вопрос о том, кто именно должен вернуть переплату, напрямую зависит от того, за какую услугу вы переплатили. Если в вашей квитанции строка «электроэнергия» и договор у вас напрямую с АО «Татэнергосбыт», то возврат или зачет — это их прямая обязанность, закрепленная в пункте 61 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354). Если же переплата образовалась по жилищным услугам (содержание, ремонт, отопление, вода), то тогда да, распоряжается этими деньгами управляющая компания, потому что Татэнергосбыт в роли ЕРЦ лишь собирает и транслирует платежи. Оператор, отправившая вас в УК, скорее всего, исходила из того, что ваша переплата могла затронуть жилищную часть, но она обязана была это уточнить, а не просто отмахнуться. Если вы уверены, что переплата именно за свет, смело подавайте заявление в Татэнергосбыт и не ходите в УК — адрес УК вам в этом случае не нужен.

Теперь про сроки. Два месяца — это не прихоть, а реальный срок, который закладывают организации для возврата денег на карту. Это связано с внутренними проверками и платежными циклами. Но есть законный способ обойти это ожидание — зачет переплаты в счет будущего платежа. Вы на него согласились, и это абсолютно правильное решение, потому что, во-первых, это быстро (сработает уже в следующей квитанции), во-вторых, безопасно с точки зрения приставов (деньги не лежат на вашей карте), а в-третьих, это прямо предусмотрено всё тем же пунктом 61 Правил № 354. Не бойтесь, что в августе сумма будет искусственно завышена — она рассчитывается строго по показаниям ваших счетчиков, и переплата просто уменьшит итог. Вы не потеряете ни рубля.

Насчет перевода переплаты на телефон — увы, это невозможно. Закон не предусматривает такого способа. Возврат может быть только на тот банковский счет, с которого производилась оплата, либо зачет. Если вы боитесь блокировки карты приставами, то зачет — это ваш самый надежный вариант, потому что деньги останутся внутри лицевого счета, и приставы до них не доберутся.

Что касается выписки за 2023–2026 годы — вам обещали 4–5 дней, прошла уже неделя. Это нарушение разумных сроков, но не спешите с жалобой. Сначала проверьте все свои чеки самостоятельно — у вас же есть распечатки. Сравните суммы оплат с начислениями в личном кабинете. Если вы обнаружите расхождения, тогда уже пишите официальную жалобу в Татэнергосбыт с требованием выдать выписку и произвести корректировку. Если они проигнорируют, следующая инстанция — Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан, она контролирует правильность начислений.

По поводу оформления заявления на сайте: шапку заполнять обязательно, но если вы пишете не в УК, а в Татэнергосбыт, то адрес УК не указывайте, пишите свои паспортные данные и номер лицевого счета. В тексте четко сформулируйте просьбу: либо зачесть переплату, либо вернуть на счет. Если вы уже согласились на зачет, то и указывайте это, чтобы избежать двойной работы. Дату и подпись ставьте обязательно, это придает документу юридическую силу.

Если в ответ на ваше обращение вам снова порекомендуют идти в УК, не отчаивайтесь. Тогда вы уже будете иметь на руках официальный отказ (или уклончивый ответ) и сможете направить жалобу в прокуратуру или жилинспекцию, приложив все чеки и переписку. Отправляйте такие документы всегда заказным письмом с уведомлением, чтобы у вас было доказательство получения.

И последнее: не торопитесь с жалобами, пока сами не сверите все цифры. Сделайте это спокойно, выделив час времени. Если ошибка окажется на стороне Татэнергосбыта, действуйте по описанному алгоритму. Если ошибки нет — просто дождитесь зачета в августе, и вопрос закроется сам собой. Если же появятся новые сложности, вы знаете, куда идти, а я всегда готов подсказать.

позавчера, 17:52
Оценка автора вопроса: