Добрый день. В вашем случае лучше не ограничиваться устным обращением — нужно сразу направить продавцу письменную претензию, иначе потом будет сложно доказать, когда именно вы сообщили о проблеме.

По ст. 480 ГК РФ при передаче некомплектного товара покупатель вправе потребовать доукомплектовать его в разумный срок либо уменьшить цену соразмерно стоимости недостающих деталей. Если продавец не доукомплектует товар, можно требовать замены на комплектный или отказаться от договора и вернуть деньги.

Что я бы порекомендовал сделать:

Зафиксируйте некомплект. Составьте акт: дата покупки, модель кабины, номер чека, какие именно детали отсутствуют, когда и кем обнаружена недостача. Если установку делали мастера, попросите их расписаться в акте или дать письменное заключение. Сделайте фото коробок, инструкции и отсутствующих элементов.

Подготовьте претензию в двух экземплярах. В ней укажите, что товар передан некомплектным, приложите акт, чек и фото. Потребуйте в срок до 7 календарных дней доукомплектовать кабину. Один экземпляр вручите в магазине — на вашем должны поставить дату, подпись и печать. Если отказываются принимать, отправьте заказным письмом с описью вложения.

В претензии сразу укажите альтернативное требование: если доукомплектование невозможно, просите заменить кабину на комплектную либо вернуть деньги.

Если будете требовать возврат денег, продавец обязан ответить и вернуть средства в течение 10 дней с момента получения претензии — это предусмотрено ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». При просрочке можно взыскать неустойку 1% от цены товара за каждый день задержки (ст. 23).

Если магазин и после претензии игнорирует обращения, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или готовьте иск в суд. Помимо возврата денег, можно заявить убытки, неустойку и компенсацию морального вреда.

И ещё: не выбрасывайте упаковку и инструкцию, не начинайте монтаж, пока вопрос не решён. Все обещания сотрудников магазина просите подтвердить письменно — хотя бы сообщением в мессенджере с указанием конкретной даты поставки деталей.