В решении суда о взыскании алиментов была описка, т.е. не правильно указали год рождения ребенка. Я подала заявление об исправлении описки. Его рассмотрели Вопрос: Мне пришлют по почте новое решение суда или то и останется? И как исправят год?
Ответить
У меня от 1 брака есть несовершеннолетний ребенок, муж платил алименты в размере 25% от заработной платы неофициально, 4 года назад он удочерил еще 1 ребенка, а 2 месяца назад у него родился сын, сейчас он платит 16% также неофициально, это законно, если да, то как можно увеличить сумму алиментов на моего ребенка. Сейчас я нахожусь не замужем.
Ответить
А если работодатель сменился и отказывает в компенсации неисподьзованных отпусков, что делать?
Ответить
Мне не оплатили больничный лист за январь 30 дней куда мне обращаться и какое заявление мне нужно написать.
Ответить
Я купил скутер в магазине, ст всеми документами, на гарантии. В кредит! Прошла неделя и решил его обкатать. Но меня не очень устраивает его качество сборки, пластиковые детали дребезжат, двигатель не тянет. Хочу вернуть в магазин и решить вопро с кредитом на него.
Ответить
для того чтоб вернуть его обратно нужно написать претензию продавцу с обоснование недостатков, но даже если продавец согласится вернуть вам деньги, то вернет только ту часть суммы которую вы реально оплатили по кредиту в банк.
Вопрос в том что законен ли отказ на регестрацию брака в укороченные сроки. Я нахожусь на 22 неделе беременности, позвонила в загс с вопросом может ли брак быть заключен в день подачи заявления, мне сказали нет, далее я спросила какой минимальный срок ожидания если есть справка о беременности, у меня спросили когда мне рожать, я сказала в июле, и они мне на это ответили что время еще есть и ждать как всем, ближайшее на 17 мая! это получается что ждать даже не месяц а целых 2! а что если я рожу раньше срока, даже в том же самом мае? что тогда мне делать, ведь в конце мая уже получать родовой сертификат, а ведь нужно документы менять. И сам вопрос можно ли чем то аппелировать в загсе чтобы позволили в укороченные сроки, нам не нужно торжества просто роспись, если ли какой то закон или еще что-то, на что я могу ссылаться при отказе?
Ответить
7 марта этого года в салоне М Т С по акции купила планшет. Он проработал 17 дней и сломался не по моей вине. Перестал включаться. Имеется гарантия. Вернут ли мне деньги за планшет? Спасибо.
Ответить
Взяла 1000000 рублей в кредит платила во время но тут начались проблемы с работой накопились долги и штрафы.. плачу как могу примерно 20 тысяч в месяц... грозяться судом.. что делать?
Ответить
Сегодня проехала под кирпич и на полосу одностороннего движения, гаишников не было вот теперь боюсь были там ли камеры, пришлют ли протокол и могут ли лишить прав если я ничего не подписывала?
Ответить
Мы студенты. Арендуем квартиру втроем в двухкомнатной квартире. Участковый, пришедший к нам, заявил нам, что мы нарушили закон о временной прописке и составил протокол, оштрафовал каждого на 2000 руб. При этом сфотографировал каждого, говоря что фото приложится к протоколу. И заснял некоторую часть квартиры. И сказал чтобы мы оформили временную прописку по данному адресу. Как следует расценивать его действия. Хочу отметить, что у нас российские паспорта.
Ответить
Регистрация гражданина Российской Федерации по месту пребывания производится в срок, не превышающий 90 дней со дня прибытия гражданина в жилое помещение. Регистрация по месту пребывания производится без снятия гражданина с регистрационного учета по месту жительства.
Купили мебель, прошло две недели, от мебели запах не выветривается, в квартире находиться не возможно, можно ли вернуть мебель? Или как поступить в этой ситуации?
Ответить
В феврале 2013 года купили планшет. Спустя некоторое время появились проблемы с зарядкой: заряжался не полностью или не заряжался совсем, но иногда зарядка шла нормально. В сентябре планшет не включился совсем. Сдали в магазин на гарантийный ремонт, оформив акт сдачи. Взамен, на период ремонта, планшет нам дать отказались (устно). Спустя 45 дней мы написали претензию, где требовали вернуть деньги за товар и пени за непредоставление планшета на период ремонта. Продавец отказался принимать её, предложив отправить по почте. Что мы и сделали. Спустя неделю продавец сообщил, что товар отремонтирован и причина повреждения - механическое повреждение. (вроде как наша вина). Пени отказываются платить, так как письменно мы этого не требовали и у них нет технической возможности (ссылаются на закон). Прав ли продавец отказываясь вернуть деньги за товар (более 45 дней ремонт) и пени за непредоставление аналогичного товара. По накладной ремонт сделан на 28 день после сдачи (долго ехал из сервисного центра). Сомневаюсь, что если мы виноваты в поломке, то стали бы делать ремонт.
Ответить
Купила на рынке осенние ботинки. Гарантии, конечно, никакой. Спустя 2 недели они порвались. Обратилась к продавцу. Мне сказали, что гарантию дают только на обувь ценой выше 1500. Можно ли вернуть деньги? И как это сделать?
Ответить
Я купил телефон в компании... через месяц принёс его сдать по пречине того что он выключался сам по себе, его отправили на экспертизу пришол телефон мне объявили что всё отлично телефон работает исправно. Дома у меня происходит тоже самое он выключается. Проходит ещё примерно пол месяца накрывается микрофон сдаю его опять проходит телефон в таком же состоянии и с ним бумага в которой непонятно написано толи я его ронял толи разбирал. На телефоне нет повреждений небольшие потёртости. Подскажите как можно нагнуть эту компанию. Просто это не первый раз.
Ответить
Я заказала натяжные потолки в двух помещениях. Обещали натянуть за 4 часа. В итоге потратили три дня и натянули только в одном помещении. Один из углов выполнен, на мой взгляд, с нарушением технологий (нет четкого угла и все замазано герметиком). полотно для второго помещения оказалось порвано. Ждать заказа нового минимум 2 дня. я отказалась, написав претензию и требованием устранения недоработок в той комнате, где натянули полотно, или возвратом уплаченной суммы. В течение какого времени претензия должна быть рассмотрена?
Спасибо.
Ответить
Чем должен обеспечить детский сад? И насколько правомерны сборы на канцтовары, моющие средства, игрушки и т.д.?
Ответить
26.08.12 г. в магазине я приобрела электронную книгу 04.08.13 электронная книга перестала заряжаться, зависала, Я обратилась в сервисный стол магазина 05.08.2013 года с просьбой вернуть мне уплаченные за товар деньги. Специалист мне выдала квитанцию о приеме изделия на проверку качества.
27.08.2013 года я снова пришла в магазин, мне сказали, что вернут деньги за товар, пишите претензию. Я написала претензию с просьбой вернуть денежные средства за товар в связи с превышением срока проверки качества. В магазине сказали, что вернут деньги через 10 дней. В итоге, 07.09.2013 года, при очередном обращении в магазин, специалист сервисного стола мне сказала, что электронная книга не подлежит гарантийному ремонту и выдала электронную книгу. Так же дала Акт проверки качества, в котором говорится, что в гарантийном ремонте отказано, аппарат имеет повреждение разъема mini-USB и множество механических повреждений элементов корпуса внутри устройства. Скажите пожалуйста, могу ли я настаивать на расторжении договора купли-продажи в связи с превышением срока проверки качества.
Ответить
Мной в ЗАО РТК 13.07.2013 г был куплен сотовый телефон ZTE V 880H через месяц выевились неисправности как расторгнуть договор купли продажи и можно ли вернуть деньги. Был в Магазине ответили что на экспертизу брать отказываются договор купли продажи расторгать не будут а заберут только на ремонт. За ранее благодарен Александр.
Ответить
Т.к. телефон является технически сложным товаром, то в данном случае только ремонт, (обязательно после ремонта возьмите акт выполненных работ), а вот если он после ремонта сломается повторно, в течении 2- х лет с момента покупки, тогда смело можете требовать возврата денег.
Суть проблемы такова. Мы вьехали в квартиру, собственниками которой являемся. До этого в квартире жили квартиранты. После них смеситель в ванной остался в аварийном состоянии, но когда мы вьехали мы не были осведомлены об этом, так как горячая вода (кран от которой был сломан) была отключена. Обычное плановое отключение. Никаких обьявлений о начале и конце отключения водоснабжения не было. Когда воду включили нас не было дома и горячая вода потекла через сломанный кран. В итоге, мы залили соседей (Их потери ограничились несколькими едва заметными пятнышками на потолке), которые теперь требуют компенсации. Мы считаем, что нашей вины в произошедшем нет, так как мы не были предупреждены о дате включения воды и к тому же не были в курсе о поломке. Виноваты ли мы с юридической точки зрения и если нет как это можно доказать?
Ответить
У меня были заняты деньги в сумме 70 т.р. изначально расписка не была написана, но по истечении 4 лет все таки человек написал ее. Теперь он мне угрожает, что подаст в суд за вымогательство. По ночам звонят его друзья, представляются сотрудниками ФСБ и требуют забыть про эту сумму, как мне правильно поступить в данной ситуации. (Расписка была не заверена нотариально, но подписались несколько свидетелей). Заранее благодарен.
Ответить
Могут ли лишить меня родительских прав на основании того, что я не посещаю поликлинику с ребенком (9 месяцев), вакцинацию прошли в роддоме и после этого только 1 раз являлись на прием к участковому педиатру. Однако регулярно нас посещает педиатр на коммерческой основе, которому я более доверяю. Со старшим ребенком так же поликлинику не посещали до 1 года из-за больных детей, с которыми происходил невольный контакт и после посещений поликлиники он находился в болезненном состоянии. Сейчас сын абсолютно здоров (4 года). Мое мнение, что со здоровыми детьми в поликлинику не ходят. Имею ли я право не посещать поликлинику в ребенком? Не проходить вакцинацию до 1 года? И может ли это являться основанием для лишения меня родительских прав? Спасибо за ответ.
Ответить
В январские праздники (1 или 2 января) из-за неубранного снега с мягкой кровли произошла протечка в квартиру. В связи с праздниками ни одна служба в городе не работала. Муж сам почистил кровлю над квартирой. В следующую протечку (через две недели) мастер из управляющей компании заявила, что не могут попасть на кровлю, и снег почистили не в среду после подачи нашей заявки на очистку снега от кровли над нашей квартирой, а в пятницу вечером! В результате протечки пострадали потолок и стены в двух комнатах и кухне, а также промочили соседей 4-го и 3-го этажей. Были составлены акты и отправлено письмо с фотографиями о возникшей проблеме и с угрозами суда в управляющую компанию. Они готовы возместить стоимость побелки и обоев по смете в размере 8 тыс руб. Я согласна с тем, что обои у нас не дорогие и побелка стоит наверное дешево, по магазинам не ходила не смотрела. ВОПРОС. Как и по каким нормативным документам мне получить компенсацию за работу, ведь материалы стоят дешевле, чем затраты на удаление старых обоев и поклейку новых, а смыть старую побелку!? Да еще смыть так, чтобы не проступила потом протечка. Заранее спасибо.
Ответить
вам нужно вызвать экспертизу, которая составит экспертное заключение о стоимости восстановительного ремонта именно это заключение и будет являться основанием для требования конкретной суммы денег, если они отказываются добровольно, значит с этим заключение в суд. Суд с них взыщет
Я купила квартиру с торгов, на квартире есть долги по коммунальным платежам, кто платит долги?
Ответить
Купила платье, оно мне не подошло. Платье наждлежащего качества. Вернула в магазин. Забрали мягкий чек, платье. Оставили мне второй экземпляр заявления. В течение какого срока должны вернуть деньги на банковскую карту (оплата была осуществлена банковской картой)
Ответить
Я начальник смены через 8 дней будет растановка по сменам перед запуском завода, хочу уволиться с работы т.к. хочу уйти на другую работу. У меня остался двух недельный отпуск. Как мне уволиться без отработки. С Уважением Сергей!
Ответить
27 августа нами была приобретена кухонная вытяжка стоимостью 15 тыс. руб., которая не подошла по цвету: продавец ввёл нас в заблуждение, сказав, что цвет будет как на стенде. У доставленной вытяжки оттенок был другой. Вытяжка не монтировалась, была уложена обратно в коробку. Магазин Технопарк отказывается принимать её назад и возвращать деньги. Попросили написать заявление и сказали, что ответят письменно по почте. Менеджер магазина к нам не вышел. Что можно сделать в такой ситуации?
С уважением,
Анжелика.
Ответить
Чем мотивировали отказ?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Пишите претензию в письменном виде, в 2-х экземплярах, один им, второй вам, на вашем пусть ставят отметку о получении, в течении 10 дней ждите ответа. Если не вернут деньги, то только через суд
С уважением,
Анжелика Жукова
Помогите пожалуйста. Заказала ребенку одежду из Китая через посредника в интернете в социальных сетях. Перевела деньги на карточку Сбербанка. Через какое-то время по трекам отслеживания увидела, что все пришло к ней на почту, а не ко мне. Она написала мол случайно перепутала адрес и все вышлет мне. Отписалась, что отправила и все пропала, треки не сообщив. Потом врала, что все отправила, а данные о посылке так и не отправляла. На телефонные звонки не отвечает. Адреса ее не знаю. Как теперь можно вернуть деньги?
Ответить
У нас сегодня произошло горе, умер наш любимы питомец из за халатности вет врача. И я хотел бы узнать как можно добиться справедливости? И можно ли его наказать?
Ответить
Я в магазине купила навигатор три раза он был в ремонте по гарантийному талону. Могу ли я потребовать возврат денег за навигатор? Или мне опять писать претензию и ждать десять дней пока они ответят.
Ответить
Вляпалась к мошенникам и приобрела вчера в кредит косметику на 45 000 р., ничего не открывала, хочу вернуть деньги. Подписала там бумагу, что косметические средства по закону обмену и возврату не подлежат. Позвонила в банк Хоум кредит (по рекомендациям в интернете) и они отказываются аннулировать кредитный договор. Что мне нужно делать, чтобы вернуть свои деньги?
Ответить
Мужчина состоял в браке, развелись, опять сошлись, жена отказалась от алиментов. Сейчас снова не живут, деньги даются просто так, без алиментов. Может ли жена подать на алименты, не ставя в известность мужа. И куда следует обратиться, чтоб не пришла задолженность по алиментам неожиданно? Спасибо!
Ответить
В организации я работаю с апреля 2012 года, с января 2013 года меня сокращают на пол ставки с зарплатой меньше прожиточного минимума, собираюсь уйти в декрет как мне должны выплатить декретные и пособие?
Ответить
Живем в Подмосковье. Можно ли в воскресение делать ремонт в новостройке, включая шумные работы?
Ответить
По ГОСТ 12.1.003-88. ССБТ Шум. Общие требования безопасности - производить ремонт можно с 9-00 до 18-00, в будние дни, кроме выходных и праздников!
Согласно санитарным нормам и правилам уровень шума в жилом помещении не должен превышать 40 Дб днем и 30 Дб ночью. (Для справки: уровень шума перфоратора составляет 93 Дб (90 Дб – 95 Дб) Кроме того, нельзя загромождать строительным мусором и стройматериалами места общего пользования. Это нарушает права других жильцов многоквартирного дома. Наконец, ремонт не должен длиться дольше 4 месяцев.
В любом случае вам лучше пройтись по соседям и узнать нет ли у кого маленьких детей. Если соседи не будут против, то можете заниматься ремонтом
Обязан ли продавец дать гарантию при продаже на электронику (магнитофон бум бокс) и на какой срок?
Ответить
Сделала рестоврауию центральных зубов, но результат не устраивает, много дефектов визуально видимых, я расстроена, могут ли мне вернуть деньги, чтобы я обратилась в другую клинику?
Ответить
У меня с БМ есть общий ребенок 8 ми лет, в разводе 3 года, на алименты подала недавно, могу ли подать за прошлый период? Дополнительной помощи нет. Кто может помочь правильно составить заявление в суд?
Ответить
Я ИП. По каталогу продала тумбу с раковиной для ванной комнаты. Размеры долго покупателем уточнялись. Данный вид (Размерный) в магазин ни разу не привозился. Т. к. нестандартный и на продаже стоял бы очень долго. Заказ доставлялся сразу по адресу, где был вскрыт и проверен. Через три недели они предъявили претензию об обмене товара или возврате денежных средств в виду неподходящих размеров. Официально через почту. Таким же способом им был дан ответ о возврате денежной суммы. Но при приёме тумбы оказалось что она в собранном виде, упаковки нет и дверцы поцарапаны. Подписать акт о приёме товара они отказались, объявили что им товар был доставлен в собранном виде, без упаковки и поцарапан, и угрожая проверками (якобы сын покупателя работает в полиции) забрали товар и ушли, заявив что будут судиться. Подскажите каковы должны быть мои действия в данной ситуации, Согласно каких нормативных документов я могу им отказать или не отказать. И какими документами подтверждать сии факты. Вообщем что мне делать дальше, если у покупателя совсем нет совести и он всё таки обратиться в суд. Спасибо.
Ответить
При приеме товара, они подписали акт приема-передачи товара?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Ребенок отказывается жить с родителями, но средств для существования у нее нет. ей 15 лет, есть ли закон по которому её обязуют жить дома?
Ответить
Статья 27. Эмансипация
1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия родителей, усыновителей или попечителя занимается предпринимательской деятельностью.
Объявление несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипация) производится по решению органа опеки и попечительства - с согласия обоих родителей, усыновителей или попечителя либо при отсутствии такого согласия - по решению суда.
2. Родители, усыновители и попечитель не несут ответственности по обязательствам эмансипированного несовершеннолетнего, в частности по обязательствам, возникшим вследствие причинения им вреда.
Статья 28. Дееспособность малолетних
1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
------------------------------------------------------------------
О применении абзаца второго пункта 1 статьи 28 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.03.2003 N 119-О.
------------------------------------------------------------------
К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.
2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними.
Меня отправили в отпуск не дожидаясь положенного срока 11 месяцев-1-й год работаю в этой фирме. Отпуск я планировала, в том числе и финансово, через полтора месяца. В результате я оказалась в отпуске практически без копейки-только что оплатила учебу сына в вузе. Отпускные у нас выплачиваются в конце отпуска - такая традиция в организации. Могу ли я теперь взять отпуск через 6 месяцев учитывая что в этот пришлось идти добровольно-принудительно, или теперь только через год? С уважением, Мария.
Ответить
Может ли покупатель всегда быть прав?
Родители купили ребенку кожаные кроссовки, на следующий день в садике что то с ними случилось-носы ободрались!
Покупатель хочет деньги! Но брака нет! Могу ли я ОТКАЗАТЬ принимать их вообще - т.е. даже не нести на экспертизу, т.к.деньги за неё платить буду я,а итог понятен-они не правы (там видно, что просто содрана кожа), но деньги то за экспертизу мне никто не вернёт! Могу ли отказать! Но на какой конкретно закон опираясь, или как это сделать юридически грамотно! Спасибо.
Ответить
Купила телефон смартфон, в нем интернет. Он сломался отдала по гарантии на ремонт. Попросила на замену телефон, мне отказываются давать телефон на замену с похожими функциями (в частности без интернета) правы ли они?
Ответить
Купленные брюки в интернет магазине имеют дефект. Написали претензию, товар забрали на экспертизу, которая проходит в данном магазине 30 дней. Прошло два месяца, ответа нет. Подскажите, как повлиять на данную ситуацию? Написать претензию, чем руководствоваться? Заранее спасибо!
Ответить
Договор купли-продажи мебели от 14 мая, сроки поставки нен позднее 60 рабочих дней, т.е. 06 августа. 12 августа отправила претензию о взыскании неустойки в размере 0,5 % за каждый день просрочки, заказным письмом с уведомлением. 13 августа диван доставили. 20 августа письмо возвращено в связи с отсутствием адресата по указанному адресу. По данному адресу находится сам мебельный салон. Какие действия предпринять дальше? Попытаться все-таки вручить претензию через продавца в магазине или сразу подавать в суд?
Ответить
Какую ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ несёт продавец в случае неисполнения не надлежащего исполнения заказа?
Ответить
Мне хотелось бы узнать по подробней о том как вернуть или потребовать замену стиральной машинки по гарантии? За 6 месяцев со дня приобретения она сломалась уже второй раз, первый спустя два месяца работы, а второй через три месяца после того как вернули с ремонта!
Ответить
пишите претензию продавцу в 2-х экземплярах с просьбой деньги (один им, второй вам, на вашем ставят отметку о получении) в течении 10 дней должны вам ответить и вернуть деньги. Если откажут по каким-то причинам в возврате денег, тогда только в суд. подлинники документов никому не отдавайте. На проверке качества и экспертизе имеете право присутствовать лично
У меня такой вопрос ребенку 2.9 мес идем в дет сад но нас записали в группу от 1.5 до 3 лет я этим не довольна как мотивировать что бы ребенка перевели в группу от 3 до 4 лет?
Ответить
Я заказала главу дипломной работы, мне сказали, что за качество отвечают, и работа будет выполнена в срок. Отвечала мне девушка, встречаться со мной лично не стала, дала мне только номер карточки, на которую мне надо было положить 3000 рублей. На день, который мы договаривались, девушка мне не позвонила, я стала сама ей звонить, она мне не ответила, через два дня, она извинилась по электронке и приэтом ответила: не нужна работа - не забирайте. Работа мне была срочно нужна, и так как девушка меня полностью меня убедила, что в работе, всё есть-я перевела деньги на её карточку, работу она мне прислала после получения денег через несколько часов опять с извинениями. В последствии выяснилось, что работа просто скачена с интернета и продана мне, на что я ей написала-: мы тебя найдем, и ты вернешь деньги. Решила 3000 схватить за 15 минут копирования чужого диплома, не выйдет! Я работаю близко с правоохранительными органами.. Подскажите, пожалуйста, если девушка добровольно не вернёт деньги, через полицию она мне вернёт? ведь на лицо чистое мошенничество на моём доверии. Спасибо.
Ответить
заявление в полицию вы написать можете. Только вопрос: будут ли они этим заниматься? напишут вам отписку и все. С юридической точки зрения все плохо у вас, у вас нет никаких документов, подтверждающих, то за что вы ей заплатили 3000 рублей, даже если и докажете, то по факту она вам отдала диплом, у вас же нет с ней письменного договора о том, что она сама должна была написать, а не скачивать с интернета. Сложная ситуация
Я купила мультиварку. Через неделю она сломалась (не включается). Хотела обменять в магазине на рабочую, но мне отказали, сказав, что в течение 2-х недель можно сдать товар только в рабочем состоянии, а у меня товар сломан. Отправили мультиварку в ремонт. Прав ли магазин?
Ответить
ст.25 Закона о защите прав потребителей "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
А если товар ненадлежащего качества, то предъявить претензии к данному товар и вернуть за него деньги вы можете в течении всего срока годности товара. ст. 18,19.
В данном случае в магазине, вас просто обманули и чтоб не возвращать вам деньги, сдали товар в ремонт