Купила телефон 19 числа. Не понравились функцие. Чек потерян. Могу вернуть его 22 ого числа?
Ответить
Людмила, добрый день!
В соответствии со ст. 25 ФЗ " О защите прав потребителей" -
«отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».
Таким образом, чтобы воспользоваться своим правом на возврат товара без чека, вам, возможно, придется самой доказывать, что вещь вы приобрели именно в этом магазине и не ранее чем две недели назад.
Не исключаю, что, возможно, придется пригласить свидетелей, чтобы подтвердили факт приобретения телефона в указанном вами магазине.
Надеюсь у вас всё получится!)
С уважением,
Ильдар.
Может ли суд рассмотреть материал об административном правонарушении по факту ДТП без участия одной из сторон (заявителя) и возможно ли в этом случае обжаловать решение суда?
Ответить
Имеет ли право декан факультета в институте не давать допуск на пересдачу экзаменов до конца сессии и отчислять за несдачу экзаменов, если он сам не даёт допуск на пересдачу до конца сессии? Что делать?
Ответить
Я, гражданин РБ, имею приватизированную квартиру в Беларусии. Хочу принять гражданство РФ. Как мне быть с квартирой? Она за мной сохраняется?
Ответить
Фирма установила окно. Гарантия на изделие - 3 года, на монтаж - 1 год. Через 9 месяцев после установки стекло треснуло. Обратился в фирму, обещали прислать менеджера, менеджер не появился. Через 3 дня звоню в фирму - ответ - фирма 2 дня как ликвидирована, бывший директор в командировке, будет через пол месяца. В фирме, по телефону, предложили сделать ремонт за свой счёт. Кто заменит стеклопакет? С кого возмещать ущерб? К кому обращаться с претензией?
Ответить
Перед тем как обращаться с претенизей, в фирму которая вам установила стекло, вам необходимо организовать независимую экспертизу, где по резульататам которой будет известно, что трещина стекла образовалась в резуьтате некачественной установки, или некачественного материала. Другими словами, что теснутое стекло подпадает под гарантию. (желательно уведомить об экспертизе всех заитересованных лиц).
Еще не маловажный факт - кто дает гарантию (и конкретно на что) завод-изготовитель стекла или фирма, которая вам устанавливала его.
С уважением, Ильдар.