Второй месяц подряд присылают зарплату (3000 руб.) меньше той, что обещали при трудоустройстве в три раза. К тому же она меньше минимальной зп. Что делатт?
Ответить
Если не удовлетворят апеляционную жалобу в областной суд. Куда мне необходимо обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию. Как она называется и какой срок подачи?
Ответить
Купили диван, когда привезли не сразу увидели, что ткань не соответствует (цвет тот, а качество другое более низкое), морщит ткань, подушки-рисунок соответствует, а качество ткани оставляет желать лучшего. Вобщем обнаружилось полное несоответствие товара за который мы заплатили деньги, и который нам доставили. Написали претензию, обещали прислать техника. Прошло 3 дня - нет ответа. Имею ли я право требовать заменить товар на товар надлежащего качества?
Ответить
Осмотрите весь диван. Есть ли сомнения в качестве товара. Имеется ли на товаре маркировка? Если нет, смело требуйте возврата денег. Если товар не соответствует тому, что был представлен на экспозиции и в договоре нет иных условий можете требовать возврата денег и по этой причине. Целесообразнее товар который в выставочном зале сфотографировать - для аргумента.
Ремонт крыши сделан неудовлетворительно. Даже на глаз видно что не по смете. Что нужно сделать в таком случае?
Ответить
Какой-то должник указал в банке мой домашний номер телефона. Коллекторы замучили звонками. Объясняла, что такой здесь не проживает..., все равно звонят каждый день разные голоса... Как им объяснить, что в моей квартире должников нет?
Ответить
Процесс у мирового судьи. Есть видео согласно которого видно, что ночью сверху посыпался снег, откуда именно невидно, на стоящей снизу машине сработала сигнализация, далее видно, что подошел охранник смел снежок рукой с машины и ушел. Спустя несколько дней хозяин машины заявил, что у него вмятина на багажнике от глыб льда и снега упавшего с крыши дома. Охранник говорит, а машина выезжала несколько раз, прежде чем повреждения были зафиксированы экспертом и полицией. Хронология такая: в 0 ч 15 мин 6 декабря упал снежок, 7 декабря якобы обнаружили вмятину, 11 декабря посмотрели описанное выше видео, 13 декабря вызвали полицию, 14 декабря сделали экспертизу. В период с 6 по 13 декабря машина покидала место происшествия. Я не юрист, в суд хожу сам от ТСЖ. Посоветовался с архитекторами. Мне сказали, что у вас на крыше снег скапливаться не может, она у вас по технологии самосбрасывающая, т.е на ней не скапливается ни снег, ни лед и привели доводы по СНИП. Я все это изложил суду. Судья говорит ваши доводы не могу рассмотреть т.к. ни я, ни истец в этом не разбираются. Здесь нужен специалист. Далее судья говорит: да на видео видно, что снег летит сверху, срабатывает сигнализация, охранник, смахивает его с машины, докажите, что снег упал не с крыши. В то же время он просит привести охранника с видео в качестве свидетеля. А охранник говорит мне: я дам показания, что когда стряхнул снежок, никаких повреждений на машине не видел иначе бы вызвал хозяина и машина выезжала несколько раз. Достаточно ли показаний свидетеля? Или нужно приглашать для пояснения специалиста. Еще: на том же видео видно, что снега на таких же крышах нет и снега нет на дорожках, просто мокро.
Ответить
Не так давно произошла плохая ситуация в квартире которую мы снимаем с мужем. Когда мы только заехали в эту квартиру полтора года назад, одна из наших соседок сразу нас внезлюбила, и при этом ей что то не нравилось, мы с ней даже не разговаривали за весь период который мы жили на этой квартире, и в один прекрасный момент она прошла мимо и сказала мне: Нахалка бессовестная!, на что я ей ответила: Что ты сказала, на себя посмотри и т.д., С чего она сказала что вызовет полицию, и напишет на меня заявление, она слушать меня не стала и ушла домой. Во второй половине дня, мне звонит участковый и гговорит что на меня написано заявление о оскорблениях угрозах и нецензурных выражениях. Я пришла в полицию написала объяснительную, и узнаю что якобы я ей сказала, что найму киллера и её разрежут и растреляют, хотя я этого не говорила. Участковый на мой вопрос: что мне теперь делать?-ничего не ответил. Свидетелей по этому скандалу нет. Какое мне будет наказание?
Ответить
Жкх при оформлении соглашения по задолжности застовляют платить 30% от задолжности правомерно, и в паспортном столе не дают справку о составе семьи без оплаченной квитанции правомерно? Спасибо.
Ответить
Сломался телевизор куплен был 1,5 года назад отнес в ремонт сказали запчастей таких нет и дали акт о выполненных работ. И сказали напишите претензию в магазин. Как правильно написать претензию?
Ответить
В мае я купил телефонную гарнитуру в салоне Евросеть г. Киров. Через пару месяцев гарнитура перестала ра ботать и я сдал ее на экспертизу и ремонт. Могу ли я после ремонта гарнитуры потребовать возврат денег.
Ответить
У нам прорвало трубу, мы сразу позвонили в аварийную службу, что они могут подъехать в течение часа, они приехали через 40 минут в следствие чего был затоплен магазин находящиеся под нами, аварийная не могла не чего предпринять так как у них небыло подручных инструментов, и у них была проблема перекрыть кран так как он находился в магазине который находился под квартирой, и у них небыло доступа в этот магазин, кто виноват и как доказать свою невиновность. Заранее спасибо.
Ответить
Много вопросов к Вам . У Вас многоквартирный дом? Если да, то нужно знать какая труба прорвалась. Если труба входит в состав общего имущества многоквартирного дома и Вы ее не заменяли самостоятельно без уведомления управляющей компании (УК, ТСЖ и т,д.), то отвечает за залив УК. Обращайтесь в УК с требованием выхода на место и составлением акта осмотра. Один экземпляр акта осмотра оставляйте у себя. Магазин должен требования предъявлять к УК
В августе месяце купил в Сургуте ноутбук, приехал учиться в Москву, достал ноутбук включил его, а подсветка не работает приходиться смотреть в упор. Могут ли мне его заменить либо провести ремонт по гарантийному чеку здесь в Москве в той же компании которой я его покупал в Сургуте?
Ответить
Если с момента покупки прошло более 15 дней, можете требовать только гарантийного ремонта. Обращайтесь с письменной претензией, составленной в двух экземплярах к руководству магазина в Москве (уточните наименование организации в Сургуте и в Москве они должны совпадать. Информация об организации размещается в чеке на товар, свидетельстве размещенном в зале магазина в уголке для потребителя). Один экземпляр претензии остается у Вас на нем магазином ставится отметка (печать, подпись, лица принявшего) о принятии претензии.
Купила в магазине смартфон, обнаружила в нем недостатки (не прошло и 14 дней) обратилась в магазин с притензией они мне сказали что необходимо сдать телефон на проверку качества в итоге я сдала его, пришел ответ что необнаружены заявленные дефекты, но при сдаче телефона в центр продавцы видели что действительно была неисправность что мне дальше делать? Какие могут быть дальнейшие действия чтобы вернуть деньги за уплаченный товар.
Ответить
Мне нужна консультация и совет по поводу возврата мебели. В общем заказали по эскизу шкаф-купе, привезли и установили с дефектами, акт о приеме товара мы не подписывали и написали претензию в магазин. Нам там сказали что товар не заберут и предлагают переделать и сумму переделки разделить на нас и магазин. Что нам делать и как поступить в этой ситуации. Мы хотим забрать деньги.
Ответить
Гарантия на планшет истекала 01.07.2015 г. 29.06.2015 г. сдали на гарантийный ремонт. Прошло более 45 дней, что с ним - не сообщают - говорят - отправили в Москву. Что делать?
Ответить
Купила сыну ботинки, принесли домой, достали из коробки и почувствовали ужасный запах резины или какой-то химии. Ботинки стоят дома уже 6 дней и вонь от них не становится меньше, такое ощущение, что уже вся квартира провоняла. Можно ли вернуть ботинки обратно в магазин с возвратом денег (ботинки не одевали, чек есть)?
Ответить
Да можно. В двух экземплярах составьте претензию на имя руководителя организации указанной в чеке. Бланк претензии есть на моей страничке. возврат осуществляется на основании ст 18 Закона "О защите прав потребителей"
Мы с женой собрались разводится у нее есть дочь 14 лет от первого брака и общая дочь ей 3 года. Жена официально не где не работает как что надо делать.
Ответить
Развод в данном случае оформляется через суд, путем подачи искового заявления о расторжении брака. Образец иска чаше всего вывешивается в суде. Иск подается по месту жительства, мировому судье. Необходимо в суд по мимо иска предоставить справку с места жительства, квитанцию об оплате гос. пошлины, оригинал свидетельства о заключении брака, копию свидетельства о рождении ребенка.Необходимо оплатить гос. пошлину - 400 рублей по реквизитам суда. Если нет спора по алиментам, то этот вопрос судом не рассматривается.
У бывшего супруга квартира в Краснодаре, она была куплена на деньги полученные от подаренной (по дарственной) ему квартиры в Ангарске. Квартира в Краснодаре была куплена за наличные деньги. У меня от бывшего брака остался ребенок. Могу ли я претендовать через суд на долю в квартире.
Ответить
Если квартира в Краснодаре приобреталась в браке, нужно подавать иск в суд о разделе имущества, в течение 3 лет после развода. За бывшим супругом останется спорная квартира только в том случае если он докажет, что именно на дарственные деньги была куплена квартира в Краснодаре, что в суде сделать бывает крайне сложно.
Как правильно составить заявление в прокуратуру о возбуждения уголовного дела на работа дателя по факту мошенничества 30.09.2014 г.мною и ООО Заполярпромгражданстрой был заключены договора оказания услуг. Расчет должен был быть произведен в течении 60 банковских дней. С моей стороны все услуги оказаны работа выполнена в полном объеме акты приема-сдачи были подписаны. За октябрь месяц была выплачена зарплата 15.11.2014 г. но не та какая прописана в договоре и в акте приема-сдачи выполненных работ за ноябрь декабрь до настоящего времени денежные средства не получены ст.159 пункт В.
Ответить
Ситуация следующая: Купил телефон он оказался с дефектом сдавал в ремонты (ремонты заключались в смене ПО) ремонтов было три 72 дня, дефект оставался, сдал тел. в магазин те сделали проверку качества и сказали тел. исправный, я не согласился и написал претензию, претензию не удовлетворили. Затем подал в суд, суд постановил сделать судебную экспертизу, экспертиза показала что тел исправный, суд я перенес, сейчас сижу читаю заключение эксперта и понимаю что вопрос обследования ПО перед экспертом не ставился, а в актах ремонта везде значится смена ПО т.е. телефон не работал должным образам из за кривого или не правильно установл. ПО. в суде я это все обьяснил и сказал что с экспертизой не согласен. В общем вся эта разборка длится больше года и я уже устал, хочу закончить это дело разумеется в свою пользу. Судья предложил повторную экспертизу-я не хочу! Хочу побыстрее... Вопрос следующий могу я изменить основание или предмет иска (как правильнее не знаю) и требовать расторжения договора по п.1 ст.18 ЗоЗПП ведь я имею на это право? И как правильнее написать?
Ответить
Телефон не работал не факт из-за того, что требовалась смена ПО - это уловка магазина, который чаще всего в сговоре с сервисн. центром - поэтому так пишут. Изначально действия по требованию возврата денег неправильны, если телефон сенсорный - только ремонт можно требовать, так как в документации о проведенном ремонте указано, что необходима была лишь смена ПО - дефекты не обнаружены. Можно изменить исковые требования и просить обязать устранить дефект. Но дефект судебная экспертиза не подтвердила. Значит нужно доказать, что дефект есть - требовать повтоной суд. экспетизы. Либо вообще отказаться от исковых требований, так как изначально Вами были допущены ошибки. Судья при вынесении решения будет оперировать экспертизой прежде всего - это доказательство по делу. Вы не имели права требовать деньги- только ремонт. Расходы по экспертизе будут возложены на проигравшую сторону. /по практике - суды склоняются к тому, что смена ПО -это не манипуляции по устранению дефекта, вообщем, что в телефоне при таких обстоятельствах нет дефекта. Хотя смена ПО и обновление ПО совершенно разные вещи. Юристы спорят - практика поа не в пользу потребителей.
Должен ли суд принимать как доказательство передачи денег показания свидетелей (письменных доказательств - расписки - нет)?
Ответить
Возможен ли при разводе частичный раздел имущества - разделить ответственность по кредиту, а дачу не делить?
Ответить
на кого заключен кредитный договор? Являетесь ли Вы поручителем в этом кредите. от Этого зависит и ответ на Ваш вопрос. Если кредит оформлен на супруга, вы поручителем не выступали, то ответственность перед банком по кредиту будет нести Ваш супруг. Так как его банк признал платежеспособным. Без согласия банка ответственность по кредиту не может быть разделена. Банк является третьей стороной.
Продавец подтвердил, что проданный товар был ненадлежащего качества. (Была проведена проверка качества).
С какого дня начинается срок удовлетворения претензии (один месяц) на обмен товара: со дня принятия товара на проверку качества (претензия была выражена в устной форме, документ о принятии товара есть) или со дня подписания претензии письменно?
Ответить
Удовлетворить требования потребителя продавец обязан в течение 10 дней со дня получения претензии. Если товар некачественный требования могут быть предъявлены на выбор: возврат денег, обмен, устранение дефекта и т.д. Для того, чтобы доказать, что требования к продавцу Вами предъявлялись необходим письменный документ, в котором это требование указано, который должен быть у Вас на руках и на котором будет подпись лица его принявшего (т.е претензия должна составляться в письменном виде в двух экземплярах, 1 -для продавца, 2 - с подписью продавца у Вас остаётся). Как правило по своему не знанию потребители такого документа не составляют, а выражают претензии устно - в таком случае необходимо, чтобы был свидетель, который может подтвердить. что действительно такое требование продавцу выдвигалось, что оно выдвигалось в конкретное число. В случае же если имеется на руках документ о том, что вещь продавцу сдавалась и в нём указана дата приёмки вещи. Неустойка будет рассчитываться от даты сдачи вещи продавцу. Главное в определении даты, когда предъявлялось требование к продавцу - фиксация предъявления претензии, которая может быть в различных формах (письменная претензия, это лучше всего, свидетельские показания, акт приемки-передачи вещи продавцу). Если есть и то и другое берется дата самая ранняя, для того, чтобы неустойка была больше.
Купила машинку для стрижки волос принесли домой обнаружили что одна насадка сломана, в этот же день обратились в магазин по поводу замены насадки, в магазине попросили сказали что через недели 2 насадка придет и можно ее забрать но насадка не подошла. Попробовав стричь машинкой оказалось что лезвии не заточены и она не стрижет а рвет волосы. Продавец отказалась сделать возврат денег. Что делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть машинку?
Ответить
Вернуть можно. Здесь два выхода, либо обращаться ещё раз в магазин с письменной претензий о возврате денежных средств за товар (на Вашем экземпляре претензии просите продавца поставить печать и подпись, этот документ будет доказательством обращения, ответ продавец должен дать в течение 10 дней с момента получения претензии) либо сразу обращаться в суд. Обязательно должны быть документы, подтверждающие о, том, что замену насадки осуществлял магазин.
5 месяцев назад мною был приобретен планшетный компьютер. В течении этого срока он уже дважды был в ремонте по гарантии (суммарно 33 дня). Ни один из сервисных центров указанный недостаток не подтвердил. Однако недостаток является существенным и факт его наличия зафиксирован с помощью неоднократной видеозаписи. Принес продавцу требование на возврат уплаченных за планшет денег. Меня соеденили с их юротделом, где их юрист мне предложил выбор - или они берут планшет на экспертизу, или я подаю претензию и требование о расторжении договора купли продажи. Однако данные его действия идут в разрез с Законом о защите прав потребителей. В итоге у меня приняли только претензию, сказав что в случае ее успешного рассмотрения позже будут проводить экспертизу. Скажите, пожалуйста, как можно быстрее уладить вопрос с возвратом уплаченных денег?
Ответить
Здесь много нюансов.В первую очередь необходимо определиться - недостаток один и тот же? Он вообще не устранялся в сервисных центрах? Это "плавающий" дефект, т.е не всегда проявляется? Со дня получения требования потребителя продавец обязан их удовлетворить в десятидневный срок. Он может провести проверку качества, чтобы установить по чьей вине произошла поломка. Товар отдавать при предъявлении требования продавцу для проведения проверки качества не нужно, т.к его либо отремонтируют, либо испортят. Необходимо письменно просить провести проверку качества в Вашем присутствии указав о том, что товар предоставите только в день проведения проверки качества и самостоятельно. Решение вопроса зависит от того, что за дефект в товаре и как он проявляется
Какие органы имеют право проверять продуктовые магазины есть ли просроченные товары или лицензию на алкоголь? И как должно проходит проверка и какие документы должны быть у них.
Ответить
Роспотребнадзор - предъявляет приказ (распоряжение) и удостоверение. Проверяют соблюдение сан.правил, соблюдение прав потребителей. общественная организация, выступающая в защиту прав потребителей, предъявляет удостоверение, проверяет соблюдение прав потребителей.