необходимо заменить водительское удостоверение в связи со сменой фамилии, но срок действия моего удостоверения заканчивается в декабре 2017 г. Могу ли я сейчас заменить вод. удостоверение и на какой срок оно мне будет выдано? Спасибо.
Ответить
Можно ли сделать независимую экспертизу авто, если потерпевшая сторона починила машину? Можно по справки ГИБДД воссоздать картинку?
Ответить
По справке нельзя. Можно по акту осмотра эксперта, если экспертизу проводил сам потерпевший или страховая. В исключительных случаях (если нет акта осмотра специалиста) возможно проведение экспертизы по фотографиям или документам на ремонт. Но на практике такие экспертизы легко оспорить. Для более подробного ответа необходимы знать все обстоятельства дела.
Если я сдала телефон в ремонт 2 числа, это число включено в гарантийный ремонт 45 дней, или отсчет начинается с 3 числа?
Ответить
Клиент написал заявление на возврат за телефон. При первом обращении ему сделали сброс настроек, а второй раз ремонт динамика. Могу ли я ему отказать.
Ответить
Телефон является технически сложным устройством, поэтому клиент имеет право требовать возврата денежных средств только в следующих случаях (ст. 18. Закона о защите прав потребителей):
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вы вправе произвести экспертизу телефона за свой счет. В случае, если результат экспертизы покажет, что недостатки телефона возникли по вине потребителя, он будет должен возместить расходы на данную экспертизу.
При замене товара ненадлежащего качества, в данном случае смартфон, в претензии руководителю магазина нужно указывать о расторжении договора купли-продажи или нет? Может быть при замене товара договор купли-продажи не расторгается?
Ответить
Хочу вернуть товар (планшет) не надлежащего качества (трещина на экране). Сроки (15 дней) с момента покупки прошли. Товар покупался на подарок и лежал в упаковке.
Ответить
Планшет является технически сложным товаром, поэтому возврат или обмен может осуществлятся только в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(ст.18 Закона о защите прав потребителей)
Обращайтесь с претензией к продавцу.
Я попал в Дтп и приехал в страховую оценивать ущерб! За год до этого я уже ремонтировал автомобиль и так совпало что все эти запчасти которые повреждены сейчас! Привезя на оценку чеки о ремонте я думал избежать амортизации т.к они почти новые но в страховой мне заявили что заплатят сумму по моим чекам а не по сумме оригинальных запчастей из базы РСА без учета износа! Правомерны ли их действия? Ведь цены выросли в 2 раза и за ту сумму отремонтировать автомобиль уже не реально?
Ответить
Правомерны (с некоторыми особенностями) только в том случае, если экспертом будет установлено, что на авто стоит неоригинальная запчасть. При этом износ на неё может быть начислен с момента установки на автомобиль.
Если же запчасти оригинальные и у Вас есть документальное подтверждение замены запчастей, то стоимость берётся из справочника РСА, а износ на них рассчитывается в соответствии с п. 4.3. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства" (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П):
4.3.Если по результатам осмотра установлено или имеется документальное подтверждение (например, запись в паспорте транспортного средства, оплаченный заказ-наряд авторемонтной организации, маркировка изготовителя даты выпуска детали) того, что комплектующее изделие (деталь, узел, агрегат) установлено (установлена, установлен) при замене, произведенной до даты дорожно-транспортного происшествия, его возраст принимается равным разности между датой дорожно-транспортного происшествия и датой предыдущей замены, а пробег транспортного средства с этим комплектующим изделием принимается равным разности между пробегом транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия и пробегом на дату замены комплектующего изделия.
Мне покрасили крыло машины, но немного не попали в цвет. Говорят, что по закону, если краска соответствует коду краски на машине, то претензии не принимаются. Или говорят идите в суд, но суд Вам скажет тоже самое. Так ли это на самом деле? И можно ссылку на такой закон?
Ответить
Нет такого закона, а вот закон, требующий оказывать услугу качественно - есть. Закон о защите прав потребителей ст. 4. Предъявите письменную претензию СТО. Требования, которые Вы можете предъявить в претензиии и сроки их удовлетворения регламентированы ст. ст. 29-30 Закона о ЗПП. В случае отказа или игнорирования подавайте в суд. В иске, кроме основных требований, нужно заявить требования о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.
20 июня меня сбила машина на не регулируемом пешеходном переходе. Виноват водитель, я вышла из за остановившейся машины, он сбил меня в процессе тормржения. Я получила урон средней тяжести. Виновник оплатил мне лечение (общая сумма 7 тыс. Рублей) 25 октября предстоит суд, я очень надеюсь что его лишат права управлять ТС. Могу ли я еще что то получить с его автостраховки? И моральный ущерб? На тот момент моему ребенку было 8 мес. Я с гибсом 5 недель, следовательно должного внимания я оказать малышке была не способна. Муж был на работе вахтой, у моей мамы срывается отпуск и она помогает мне. Как мне поступить в данной ситуации?
Ответить
Чтобы получить страховое возмещение по ОСАГО, Вы должны подать заявление в страховую виновника в ДТП с приложением медицинских документов, подтверждающих вред здоровью. Вред здоровью рассчитывается в соответствии со специальной таблицей в зависимости от характера и степени полученных травм (Постановление Правительства РФ от 15.11.2012 N 1164 (ред. от 21.02.2015) "Об утверждении Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего").
При причинении вреда здоровью суды, как правило, без проблем удовлетворяют требования о взыскании морального вреда. Однако на крупную сумму не рассчитывайте.
Сдавала страховку ОСАГО 2 августа 2016 года в компании Росгосстрах по причине продажи машины. Сказали в течении 30 дней деньги начислят на карту. 3 месяц нет денег, когда звоню, говорят что им бухгалтерия не отвечает на их запрос. Подскажите что делать?
Ответить
Дополню. В претензии обязательно потребуйте выплату неустойки (пени) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.
Неустойку рассчитывайте с 15-го дня с даты подачи Вами заявления на расторжение договора и по день перечисления денег.
Ссылайтесь на п. 1.16 Главы 1 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.14 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора.Часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страховщиком сведений о случаях, предусмотренных абзацами вторым, четвертым, пятым, шестым пункта 1.13 настоящих Правил, или заявления страхователя о досрочном прекращении договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных пунктом 1.14 настоящих Правил, или в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страхователем письменного уведомления страховщика о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования по основанию, предусмотренному абзацем третьим пункта 1.15 настоящих Правил.
При несоблюдении срока возврата части страховой премии, предусмотренного настоящим пунктом Правил, страховщик уплачивает страхователю - физическому лицу неустойку (пени) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.
Было ДТП, СК осмотрела а/м, насчитала выплату 181 тыс., и предложила мне подписать "соглашение о выплате с физическими лицами", подписав которое СК выплачивает мне сумму страх. Возмещения а я как бы не имею к ним претензий по данному делу. Я согласился подписал, после сделал независ. Эксперт. И сумма убытка возросла в разы. Могу ли я расторгнуть это соглашение с СК, на какие ст. опираться и как это сделать? В соглашении указано: на основании ч.1 ст. 407 ГК РФ стороны согласовали, и в соответствии со ст. 408 ГК РФ после выплаты суммы страх. Возмещения обязательство прекращается в связи с надлежащим исполнением. Дата подписания 26.05.16.
Ответить
Согласно п. 48 постановлению Пленума ВС РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств":
При заключении соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества потерпевший и страховщик договариваются о размере, порядке и сроках подлежащего выплате потерпевшему страхового возмещения. После осуществления страховщиком оговоренной страховой выплаты его обязанность считается исполненной в полном объеме и надлежащим образом, что прекращает соответствующее обязательство страховщика (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).Заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения, вследствие чего после исполнения страховщиком обязательства по страховой выплате в размере, согласованном сторонами, основания для взыскания каких-либо дополнительных убытков отсутствуют. Вместе с тем при наличии оснований для признания указанного соглашения недействительным потерпевший вправе обратиться в суд с иском об оспаривании такого соглашения и о взыскании суммы страхового возмещения.
Несмотря на то, что Пленум допускает оспаривание такого соглашения, судебная практика, к сожалению, не на Вашей стороне.
Посмотрите на сайтах судов решения по делам:
Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 16.12.2015 по делу N 33-8749/2015
Или, например, Ваш Нижегородский суд
Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 01.09.2015 N 33-8797/2015
Купила обувь зимнюю. Одела два раза, но один ботинок натирает кость сбоку. Внутри, на том месте, нащупала выпуклость. Возможно, кусок ткани. Как поступить в данной ситуации? Две недели еще не прошло. Обязаны ли они вернуть деньги за ношенный товар?
Ответить
Не обязаны, если товар надлежащего качества. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ..
Если Вы считаете, что товар ненадлежащего качества, можете обратиться с претензией к продавцу с любым из требований по Вашему выбору (ст. 18 Закнона о ЗПП):
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Мой авто задела газель, нанесла урону на 60000 рублей и скрылась с места происшествия. У меня есть съемка произошедшего с камеры на доме, где номер не видно. И есть свидетельница, которая запомнила только цифры и первую букву номера. Итого, я знаю, что это газель NEXT о 227 Питерского региона. Вопрос: Могу ли я по ограниченным данным найти владельца газели в базе данных ГИБДД?
Ответить
А ВЫ вызывали сотрудников ГИБДД на место ДТП? Они сами должны были объявить авто виновника в розыск.
Да я подавала заявление. Они сами ничего не ищут. Я самостоятельно нашла запись. Потом самостоятельно нашла свидетельницу. Теперь я хочу понять лишь возможно ли не зная номер целиком по их базам найти автомобиль. Или я приду в отдел постоять в очереди и столкнуться с хамством.
Произашло дтп страховая компания выплатила 67 000 рублей. Подал в независимую экспертизу. Насчитали 74 000. могу ли я отсудить эти семь тысяч у страховой компании. Мне юрист с которым я заключил договор сказал что пришел отказ так как в каком то законе об ОСАГО сумма меньше десяти процентов что то в этом роде.
Ответить
В какую страховую компанию нам обратиться по поводу страховых выплат на автомобиль. Сестра с сыном погибли в автокатастрофе. Виновник-водитель грузового фургона, который выехал на встречку тоже умер. Машина стояла на стоянке. Сейчас машину надо забирать. Кто должен проводить экспертизу и чья страховая компания должна выплачивать и сколько.
Заранее спасибо. Ирина.
Ответить
В свою страховую Вы могли бы обратиться, если бы не было пострадавших и погибших. В Вашем случае нужно обращаться в страховую виновника. Экспертизу будет проводить страховая, по её результатам и будет определен размер выплаты (в случае несогласия с размером выплаты, можно оспорить экспертизу и провести свою).
При оформление полиса Осаго, с меня взяли плату за оформление 3000 руб. а чек выписали от руки. Законно ли это?
Ответить
Обязателен ли претензионный порядок перед тем как подать в суд общей юрисдикции иск на взыскание долга по договору? Подавать иск будет ООО к физ. лицу.
Ответить
Как поступить при обнаружениии некачественного покраса авто, если машина ещё на гарантии?
Ответить
Попытаться договорится для начала. Если не получится, провести экспертизу, доказывающую некачественную окраску, предъявить претензию СТОА с требованием добровольно устранить недостатки и оплатить стоимость экспертизы. В случае отказа или игнорирования претензии обратиться в суд с требованием об устранении недостатков (или возмещении ущерба), оплаты экспертизы, морального вреда, а также штрафа (в рамках ЗоЗПП).
Продал машину по договору а новый хозяин не снимает ее с учета. Что делать?
ОтветитьМне в зад въехал пазик все оформили позванил в страховку мне сказали что есть 2 варианта либо они сами делают авто либо выплачивают ущерб деньгами но стока скока посещают нужным. Машина у меня новая боюсь начинают мало а если сами будут делать то плохо зделаю. Что мне делать как поступить?
Ответить
Рекомендую требовать возмещение деньгами. Если не устроит сумма, можете обратиться к независимому эксперту, оценить ущерб и потребовать возмещение в соответствии с экспертизой. В случае отказа обращайтесь в суд. Тогда ещё и штраф со страховой в свою пользу получите (50% от недоплаченной суммы).
Какие шансы выиграть в суде? Ситуация следующая. Произошла авария, виновник не вписан в страховку был, ущерб большой, независимая экспертиза была, страховая выплатила 400000 по максимуму, независимая экспертиза признала конструкционный крах автомобиля. Сейчас подаю в суд на виновника разницу между ущербом и страховой выплатой.
Ответить
Расходы подтверждаются только экспертным заключением. И неважно, что будет утверждать ответчик. Как распорядиться деньгами - Ваше дело. Можете машину ремонтировать, можете на битой ездить, можете продать годные остатки - ущерб должен быть выплачен в полном объеме.
У меня произошло ДТП. Вызвал аварийных комиссаров, они подтвердили что я прав, и оформили евро протокол. По этому евро протоколу полагается выплата не более 50000 руб. А страховая компания насчитала 88 000 руб. И по закону мне выплатят 50000 руб. Могу ли я получить оставшиеся деньги которые насчитала страховая компания? Каким образом?
Ответить
Возмещение убытков в пределах сумм, установленных статьей 11.1 Закона об ОСАГО, является упрощенным способом исполнения обязательств страховщиком, вследствие чего выплата прямого возмещения прекращает обязательство страховщика и причинителя вреда по конкретному страховому случаю (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).
В связи с этим не подлежит удовлетворению иск потерпевшего к страховщику и/или к причинителю вреда о возмещении ущерба на сумму, превышающую предельный размер страховой выплаты в рамках упрощенного порядка оформления дорожно-транспортного происшествия, за исключением случаев, когда соглашение участников дорожно-транспортного происшествия о его оформлении без участия уполномоченных на то сотрудников полиции признано судом недействительным.
пункт 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2
На раме в месте номера рамы трещина и коррозия, сейчас номер читаем, но после ремонта, возможно, не будет виден полностью. Что нужно поедпринять, чтобы в гаи не было проблем?
Ответить
Если только пользоваться автомобилем, то проблем с ГИБДД не будет. Однако, Вы (или следующий хозяин) не сможете поставить его на учет после ремонта.. Согласно Приказа МВД России от 7 августа 2013 г. № 605 Не подлежат регистрации в Госавтоинспекции и не производятся регистрационные действия с транспортными средствами, имеющими скрытую, поддельную, измененную или
уничтоженную идентификационную маркировку.
При обоюдном ДТП у одного нет страховки, в какую страховую компанию нужно обратиться и кто выплатить ущерб?
Ответить
Мою жену сбили на пешеходном переходе, водитель вызвал сотрудников ДПС, очевидец отвез ее в травмпункт, какую компенсацию можно требовать с водителя?
Ответить
Скажите пожалуйста, такая ситуация... мы с мужем попали в дтп на легковом автомобили, мы не виноваты, нам страховая компания выплатила страховку, но не в полном объёме, так как независимая оценка была больше мне получаться не доплатили, мы подали на виновника дтп в суд, через адвоката, но у меня не было прав вообще я их не получал, выплатят ли остатки денег мне?
Ответить
Право на возмещение ущерба имеет потерпевший - собственник транспортного средства, которому причинен вред, независимо от наличия у него прав. И из Вашего сообщения непонятно, почему страховая выплатила возмещение не в полном объеме. Из-за превышения лимита? Или это КАСКО, а не ОСАГО? В таком случае недостающее возмещение взыскивается с виновника. Если невыплата связана с другими причинами, возмещение нужно требовать со страховой.
Материалы дела о дтп были отправлены в суд. В страховой требует справку о дтп. Справка о Дтп на руки не была выдана. ГИБДД ссылается, что документы переданы в суд. В суде говорят, что они не могут дать ксерокопию справки. На руках есть постановление суда. Сделана фото справки. Как быть в этой ситуации?
Ответить
Если закончилось действие страхового полиса ОСАГО, сколько времени полис считается действительным?
Ответить
У нас случилось ДТП, виновник ДТП наша сторона, по страховке ОСАГО все было заполнено ГАИ, пострадавшая и виновная сторона с разных областей, пострадавшая сторона собирается подавать в суд... видимо за транспортировку битого авто... подскажите, что может по суду выставить пострадавшая сторона? Спасибо.
Ответить
Через год после дтп проводилась экспертиза автомобиля, который уже отремонтировали! Действительна ли она в суде?
Ответить
Помогите пожалуйста. Произошло ДТП с тремя участниками. Я потерпевшая (ущерб насчитали на 70000), вторая потерпевшая машина (ущерб незначительный-царапины на бампере). У виновника как выяснилось страховая компания банкрот. В моей страховой ЖАСО, мне посоветовали обратиться в суд или автомобильное общество страховщиков, тк участников 3-е. Недавно на дороге встретила вторую девушку потерпевшую, она сказала, что ей весь ущерб восстанавливает её страховая. Не могу понять, кто должен в итоге выплатить мне страховку? Ещё раз, помогите пожалуйста.
Ответить
Открыла ИП в ноябре 2015. Сейчас требуют заплатить налог в пенсионный. Но я же не год веду деятельность. Должна ли я платить полную сумму в пенсионный?
Ответить
Если авто застрахованно по полису каско, в праве ли страховая компания требовать с виновного в дтп деньги за ущерб и какой срок искового требования.
Ответить
Вправе, если у виновника отсутствует договор ОСАГО или ущерб превышает лимит выплаты по этому договору (в этом случае взыскивается разница между ущербом и лимитом). К данным правоотношениям применяется общий срок исковой давности - 3 года.
Уменя такая ситуация, я в разводе 4 года, двое детей проживают со мной. Бывший муж платит алименты регулярно, т.к. официально он устроен. Но у него имеется ещё и не оффициальный заработок, который я никак не могу доказать. У него на данный момент есть три автомобиля, только я не знаю на кого они оформлены. Также я знаю, что за эти 4 года он продавал свои автомобили и покупал другие. Считается ли продажа автомобиля и получение за него денег доходом? Могу ли я с продажи автомобиля требовать также выплаты алиментов?
Ответить
Нахожусь в процессе приобретения доли в ООО. Сейчас один учредитель и УК составляет 10 тыс. Планируем ввод нового участника (меня) путем увеличения УК. Планируется соотношение долей 60 процентов - 10000, и мои 40 процентов...6666,66667 руб. Такое соотношение ни чему не противоречит? Что-то меня слущаю эти НЕцелые числа. Спасибо!
Ответить
Скажите пожалуйста. В течении какого срока после развода я могу подать на раздел имущества?
Ответить
Сколько составляет гос пошлина при подаче заявления на раздел имущества.
Ответить
Здравствуйте.
Госпошлина зависит от цены доли имущества, на которую Вы претендуете, и составляет при цене иска:
до 20 000 рублей - 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей - 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей - 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей - 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей
пп.1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ
Прожили с молодым человеком год. Уходя оставил некоторые вещи, сказал что не нужны. Спустя пол года он написал заявление в полицию, что я не возвращаю вещи, хотя он не появлялся и не требовал. Я могла вернуть все, кроме планшета, т.к он разбился и входе был выброшен. После мы встретились и я вернула все что просил, кроме него. Угрожая уголовным делом по статье мошенничество он заставил написать меня расписку о возврате денег за него и части денег, которые он мне давал во время сожительствования (расписка написана без паспортных данных и никем не заверянна). В данный момент срок истек, и я не могу вернуть ему эти деньги, т.к не работаю и живу так сказать на иждевении у родителей (мне 21 год). Теперь он угрожает мне, что пойдет снова в милицию с распиской и записью регистратора нашего разговора тогда. Очень прошу, подскажите, как мне поступить?! очень страшно и не знаю что делать!
Ответить
У меня такой вопрос: у моей девушки отец взял кредит для того, чтобы выкупить долю у одной своей сестры. Итого у него будет 2/3 от всей квартиры. Но скорее всего он не доживёт до полного погашения кредита и поэтому его доля вместе с долгом по идее достанется дочери, т.е. моей девушке. Меня интересует две вещи:1)может ли она отказаться от наследства в пользу другой сестры отца, у которой остаётся 1/3 квартиры и означает ли отказ от наследства отказ от выплаты долга? 2)Если она примет наследство, то какую сумму долга она должна будет выплатить, если долг, который останется после смерти отца, будет меньше по стоимости, чем цена доли?
Ответить
Меня зовут Алексей. Мне 19 лет. Я сирота с 2003 года. Был под опекой братьев. Потом был в детском доме. Отучился, в армии ещё не был. Могу ли я получить квартиру, и куда нужно обращаться?
Ответить
Можно ли в договоре установить договорную подсудность по месту нахождения истца, указать, что при подаче искового заявления в арбитраж одна из сторон (истец) вправе обратиться в Арбитражный суд (такой-то), т.е. по фактическому месту нахождения)) если юр. адрес не совпадает с фактическим?
Ответить